Veel Gestelde Vragen

Deze gebruiksvoorwaarden ("voorwaarden", "contract") vormen een overeenkomst tussen de website ("Website Operator", "Wij", "onze" of "onze") en u ("user", "u", "Uw "of jouw ").

Dit contract definieert de algemene voorwaarden die uw gebruik van deze website en elk product of service regelen dat daarin is opgenomen (collectief, "Website" of "Services").

Hoewel deze website naar andere sites kan verwijzen, impliceert dit op geen enkele manier, direct of indirect, onze goedkeuring, onze associatie, onze patronage, onze steun of onze band erbij, tenzij anders aangegeven.

U moet zorgvuldig juridische verklaringen en andere gebruiksvoorwaarden onderzoeken van elke website waartoe u toegang hebt via een link van deze website.Als u toegang krijgt tot een andere pagina buiten de site of een andere website, doet u dit op eigen risico.

De Website kan cookies gebruiken om het surfen op de site voor Gebruikers te personaliseren en zo gemakkelijk mogelijk te maken. Gebruikers kunnen hun browser configureren om de installatie van cookies die wij naar hen sturen aan te geven en te weigeren.

Malys Équipements biedt u verschillende betalingswijzen voor uw bestellingen:

  • Bankkaart: 100% beveiligde bankkaartbetaling. De geaccepteerde kaarten zijn: CB, Visa, MasterCard.

  • Cheques worden alleen geaccepteerd van Franse klanten.

  • BBankoverschrijving: U zult onze bankgegevens per e-mail ontvangen onmiddellijk nadat u uw bestelling op de site hebt geplaatst en deze methode hebt gekozen. U kunt dan de overschrijving naar uw bank doen.

  • PayPal: gebruik uw PayPal -account voor een veilige betaling.

  • Financiering: Als u meer dan 2 jaar actief bent en een SIREN-nummer hebt, kunt u in 36, 48 of 60 maandelijkse termijnen betalen. Aanbod alleen geldig voor professionals, voor alle bestellingen van meer dan € 1.500 exclusief btw. Deze betaling is onderhevig aan acceptatie van het dossier door de verwerkende organisatie.

Aflevertijd

Le délai de livraison varie de 5 à 10 jours ouvrés après disponibilité du produit pour une livraison standard. Le délai de livraison pour une livraison express varie de 48 à 72h ouvrés à 5 jours ouvrés selon l'entrepôt de départ après disponibilité des produits (nous consulter pour plus d'nformations).

De productbeschikbaarheid wordt bij elk product aangegeven. Een groot deel van onze producten is op voorraad, maar sommige moeten nog geproduceerd worden, wat enkele dagen tot enkele weken kan duren. Gelieve hiermee rekening te houden voordat u uw bestelling plaatst.

Levering

Tenzij anders overeengekomen, worden leveringen zonder afspraak op de begane grond gedaan. Er wordt niet geleverd op zaterdag en zondag. Neem contact met ons op als u op een vaste dag bezorgd wilt worden. Hier zijn kosten aan verbonden.


Houd er rekening mee dat we alleen de afzender van uw goederen zijn en niet de vervoerder. Raadpleeg uw leveringstracking voor een benadering om de voorschot van uw verzending te kennen.


Bij levering van uw bestelling en in aanwezigheid van de vervoerder:


  • Stap 1: De staat controleren:
    U moet de pakketten openen en de staat van de goederen controleren in aanwezigheid van de bezorger. Als een of meer artikelen beschadigd zijn, moet u de levering weigeren door op de leveringsbon "Item + naam van item geweigerd wegens beschadigd" aan te geven. Als u dit doet, breng ons dan zo snel mogelijk op de hoogte van het probleem, indien mogelijk met foto's..

  • Stap 2: Controleer de conformiteit:
    Controleer of het aantal ontvangen artikelen overeenkomt met de leveringsbon.
    Als er pallets of pakketten ontbreken, moet u het aantal ontbrekende pakketten of pallets op de leveringsbon noteren voordat u deze ondertekent

Verificatie van de staat van uw product wordt geacht te zijn uitgevoerd zodra het pakket is geaccepteerd..


De termen "onder voorbehoud van uitpakken" of "onder voorbehoud van werking" zijn niet aanvaardbaar. Als er binnen de gestelde termijn geen klacht wordt ingediend, worden de geleverde producten geacht conform te zijn en kan er geen klacht worden ingediend bij ons bedrijf. Hartelijk dank voor uw vertrouwen..

U kunt uw offerte zelf rechtstreeks op de website maken. 
Daarom:

  • Voeg alle producten van uw keuze toe aan het winkelmandje

  • Valideer uw winkelmandje

  • Klik op de knop "Bestelling bevestigen" of "betalen",

  • Voer uw facturerings- en afleveradres in,

  • Kies een leveringsmethode,

  • Maak op het moment van betaling de keuze "vraag om een ​​offerte"

  • U ontvangt uw offerte in uw mailbox in PDF -indeling.

Als u contact wilt opnemen met onze after-sales service voor een product dat nog onder de garantie valt, stuur dan een e-mail naar: sav@malys-equipements.com.


Geef in deze e -mail eenvoudig de volgende informatie aan:

  1. Uw bestelnummer of, als u dat niet meer hebt, uw naam of de naam van uw bedrijf

  2. Uw e -mailadres en uw telefoonnummer

  3. Verschillende foto's (en video's indien nodig) van het probleem dat is aangetroffen

Als u moeite hebt om ons deze bestanden te verzenden omdat ze te groot zijn, kunt u de services van WeTransfer (gratis en beveiligd) gebruiken door deze link te volgen: https://wetransfer.com/

Bij het ontvangen van deze verschillende elementen kan onze after-sales-service uw dossier valideren en de adequate procedure starten.