الأسئلة المتكررة

تُعَدّ شروط الاستخدام الحالية (« الشروط »، « العقد ») اتفاقًا بين الموقع الإلكتروني (« مشغل الموقع الإلكتروني »، « نحن »، « لنا » أو « خاصتنا ») وبينك (« المستخدم »، « أنت »، « الخاص بك » أو « خاصتك »).

يحدد هذا العقد الشروط العامة التي تحكم استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني وأي منتج أو خدمة مدرجة فيه (مجتمعةً، «الموقع الإلكتروني» أو «الخدمات»).

على الرغم من أن هذا الموقع الإلكتروني قد يوجه إلى مواقع أخرى، فإن ذلك لا يعني بأي حال من الأحوال، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، موافقتنا أو ارتباطنا أو رعايتنا أو دعمنا أو انتماءنا لتلك المواقع، إلا إذا ورد نص صريح خلاف ذلك هنا.

يجب عليك مراجعة البيانات القانونية وغيرها من شروط الاستخدام لأي موقع ويب تصل إليه عبر رابط من هذا الموقع الإلكتروني بعناية. إذا قمت بالوصول إلى أي صفحة أخرى خارج الموقع أو إلى أي موقع ويب آخر، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة. 

يمكن لموقع الويب استخدام ملفات تعريف الارتباط لتخصيص وتسهيل تصفح المستخدم على هذا الموقع إلى أقصى حد. يمكن للمستخدم إعداد المتصفح لإبلاغ ورفض تثبيت ملفات تعريف الارتباط التي نرسلها.

تقدم لكم Malys Équipements عدة طرق دفع لتسوية طلباتكم : 

• بطاقة مصرفية: الدفع بواسطة بطاقة مصرفية آمن 100٪. البطاقات المقبولة هي: CB، Visa، MasterCard. 

• الشيكات البنكية: نقبل الشيكات. يمكنك إرسال دفعتك عبر شيك وسنقوم بشحن طلبك بعد استلامه. يتم قبول الدفع بالتقسيط على 3 شيكات ابتداءً من 300€ TTC من عمليات الشراء. يرجى الرجوع إلى الشروط الخاصة بهذا الدفع. هذا الدفع يخضع لموافقة الملف من قبل الجهة المعالجة.

• التحويل البنكي: ستتلقى RIB الخاص بنا عبر البريد الإلكتروني فور قيامك بتقديم طلبك على الموقع بعد اختيار هذه الطريقة. ثم تقوم بالتحويل لدى مصرفك. 

• PayPal : استخدم حساب PayPal الخاص بك للدفع بأمان. 

• التمويل: إذا كنت تمارس النشاط لأكثر من عامين وتمتلك رقم SIREN، يمكنك السداد على 36 أو 48 أو 60 دفعة شهرية. العرض صالح للمحترفين فقط، لأي طلب يزيد عن 1,500€ بدون ضريبة القيمة المضافة. هذا الدفع يخضع لقبول الملف من قبل الجهة المعالجة.

يمكنك إعداد عرض السعر بنفسك مباشرة على الموقع الإلكتروني. لهذا الغرض : 

• أضف جميع المنتجات التي تختارها إلى السلة, 

• قم بتأكيد سلة التسوق الخاصة بك, 

• انقر على الزر "تأكيد الطلب" أو "المتابعة للدفع"،

• قم بتسجيل عنوان الفوترة والتسليم الخاص بك،

• اختر طريقة التوصيل،

• عند الدفع، اختر "طلب عرض سعر"

• ستتلقى عرض السعر الخاص بك في صندوق بريدك بتنسيق PDF. 

إذا كنتم ترغبون في الاستفادة من خدمة ما بعد البيع لدينا لمنتج لا يزال تحت الضمان، نرجو منكم إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان: sav@malys-equipements.com. 

في هذه الرسالة الإلكترونية، كل ما عليك هو ذكر المعلومات التالية : 

1. رقم طلبك أو إذا لم يكن بحوزتك، اسمك أو اسم شركتك

2. بريدك الإلكتروني بالإضافة إلى رقم هاتفك

3. عدة صور (ومقاطع فيديو إذا لزم الأمر) للمشكلة التي تم مواجهتها

إذا كنت تواجه صعوبات في إرسال هذه الملفات إلينا لأنها كبيرة جدًا، يمكنك استخدام خدمات We Transfer (مجاني وآمن) من خلال اتباع هذا الرابط: https://wetransfer.com/

عند استلام هذه العناصر المختلفة، سيكون قسم ما بعد البيع لدينا قادرًا على التحقق من ملفك وبدء الإجراء المناسب.