Praleisti turinį

Dažniausiai užduodami klausimai

Šios naudojimo sąlygos („Sąlygos“, „Sutartis“) sudaro susitarimą tarp interneto svetainės („Svetainės operatorius“, „mes“, „mūsų“ arba „pas mus“) ir jūsų („Vartotojas“, „jūs“, „jūsų“ arba „jūsų“).

Ši sutartis apibrėžia bendrąsias sąlygas, reglamentuojančias jūsų naudojimąsi šia svetaine ir bet kuriuo šioje svetainėje įtrauktu produktu ar paslauga (kartu – „Svetainė“ arba „Paslaugos“).

Nors ši svetainė gali nukreipti į kitas svetaines, tai jokiu būdu, nei tiesiogiai, nei netiesiogiai, nereiškia mūsų patvirtinimo, asociacijos, rėmimo, paramos ar bendradarbiavimo su jomis, nebent nurodyta kitaip šiame dokumente.

Turite atidžiai peržiūrėti teisinius pareiškimus ir kitas naudojimosi sąlygas bet kurioje interneto svetainėje, į kurią patenkate per šią svetainę pateiktą nuorodą. Jei patenkate į bet kurią kitą svetainės puslapį ar bet kurią kitą interneto svetainę, tai darote savo rizika. 

Svetainė gali naudoti slapukus, kad suasmenintų ir maksimaliai palengvintų Vartotojo naršymą šioje svetainėje. Vartotojas gali sukonfigūruoti savo naršyklę, kad praneštų apie siunčiamus slapukus ir atsisakytų jų įdiegimo.

Malys Équipements siūlo įvairius mokėjimo būdus užsakymams apmokėti: 

  • Banko kortelė: Mokėjimas banko kortele 100% saugus. Priimamos kortelės: CB, Visa, MasterCard. 

  • Banko čekiai: Mes priimame čekius. Galite atsiųsti mums mokėjimą čekiu ir mes išsiųsime jūsų užsakymą gavę mokėjimą. Mokėjimas 3 kartus čekiu priimamas nuo 300€ su PVM pirkinių. Prašome susipažinti su mokėjimo sąlygomis. Šis mokėjimas priklauso nuo bylos patvirtinimo tvarkančios institucijos.

  • Bankinis pavedimas: Jūs gausite mūsų banko sąskaitos duomenis el. paštu iškart po to, kai pateiksite užsakymą svetainėje pasirinkę šį mokėjimo būdą. Tada atlikite pavedimą savo banke. 

  • PayPal: Naudokite savo PayPal paskyrą saugiam atsiskaitymui. 

  • Finansavimas: Jei veiklą vykdote daugiau nei 2 metus ir turite SIREN numerį, galite mokėti per 36, 48 arba 60 mėnesinių įmokų. Pasiūlymas galioja tik profesionalams, pateikus užsakymą, viršijantį 1 500€ be PVM. Šis mokėjimas priklauso nuo dokumentų patvirtinimo apdorojančios institucijos.

Pristatymo Laikas

Pristatymo terminas svyruoja nuo 5 iki 10 darbo dienų po prekės prieinamumo standartiniam pristatymui. Pristatymo terminas greitam pristatymui svyruoja nuo 48 iki 72 darbo valandų iki 5 darbo dienų, priklausomai nuo išsiuntimo sandėlio po prekių prieinamumo (kreipkitės dėl daugiau informacijos).

Produktų prieinamumas nurodytas ant kiekvieno produkto. Dauguma mūsų produktų yra sandėlyje, tačiau kai kuriems reikia gamybos, kuri gali trukti nuo kelių dienų iki kelių savaičių. Prašome atsižvelgti į šį terminą prieš pateikiant užsakymą. 

Pristatymas

Jei nėra išankstinio susitarimo, pristatymas vykdomas PIRMAME AUKŠTE ties įėjimu ir be išankstinės sutarties. Šeštadieniais ir sekmadieniais pristatymas nevyksta. Prašome susisiekti su mumis, jei norite pasinaudoti pristatymu konkrečią dieną. Tai yra mokama paslauga. 


Prašome atkreipti dėmesį, kad mes esame tik jūsų siuntos siuntėjas, o ne vežėjas. Prieš imdamiesi kokių nors veiksmų dėl jūsų siuntos būklės sužinojimo, prašome pasitikrinti savo siuntos sekimą.


Pristatymo metu ir vežėjo akivaizdoje:


  • 1 žingsnis: Būklės patikrinimas: Turite atidaryti siuntas ir patikrinti prekės būklę pristatymo metu. Jei vienas ar keli daiktai yra sugadinti, privalote atsisakyti jų priimti nurodydami transporto lape „Daiktas + daikto pavadinimas atmestas dėl sugadinimo“. Šiuo metu nedelsdami praneškite mums apie problemą, jei įmanoma, pridėdami nuotraukas.

  • 2 etapas: Atitikties patikrinimas:
    Patikrinkite, ar gautų prekių kiekis atitinka pristatymo lapą.
    Jei trūksta padėklo/pakuočių: būtinai nurodykite trūkstamų pakuočių ar padėklų kiekį pristatymo lape prieš pasirašydami.

Jūsų produkto būklės patikra laikoma atlikta nuo siuntos priėmimo momento.


Išsireiškimai „atsižvelgiant į išpakavimą“ arba „atsižvelgiant į veikimą“ nėra priimtini. Jei per nurodytą terminą nebus pateikta pretenzijų, pristatyti produktai laikomi atitinkančiais reikalavimus ir jokių pretenzijų mūsų įmonei pateikti negalima. Dėkojame už jūsų pasitikėjimą.

Jūs galite patys parengti savo pasiūlymą tiesiogiai interneto svetainėje. Tam: 

  • Įdėkite visus norimus produktus į krepšelį, 

  • Patvirtinkite savo krepšelį, 

  • Spustelėkite mygtuką „Patvirtinti užsakymą“ arba „Pereiti prie apmokėjimo“,

  • Įveskite savo sąskaitos ir pristatymo adresą,

  • Pasirinkite pristatymo būdą,

  • Apmokėjimo metu pasirinkite „Prašyti kainoraščio“

  • Jūs gausite savo pasiūlymą PDF formatu savo el. pašto dėžutėje. 

Jei norite pasinaudoti mūsų garantiniu aptarnavimu dar galiojančiam produktui, kviečiame atsiųsti el. laišką adresu: sav@malys-equipements.com. 


Šiame laiške jums tereikia nurodyti šią informaciją : 

  1. Jūsų užsakymo numeris arba, jei jo nebenorite, jūsų vardas arba įmonės pavadinimas

  2. Jūsų el. pašto adresas ir telefono numeris

  3. Kelios nuotraukos (ir vaizdo įrašai, jei reikia) apie susidurtą problemą

Jei jums sunku atsiųsti mums šiuos failus, nes jie yra per dideli, galite naudoti We Transfer paslaugas (nemokamas ir saugus) naudodamiesi šia nuoroda: https://wetransfer.com/

Gavę šiuos skirtingus elementus, mūsų klientų aptarnavimo skyrius galės patvirtinti jūsų bylą ir pradėti atitinkamą procedūrą.