Kalo te Përmbajtjes

Pyetjet e Shpeshta

Kushtet e përdorimit të paraqitura (« Kushtet », « Kontrata ») përfaqësojnë një marrëveshje midis faqes së internetit (« Operator i faqes së internetit », « ne », « ynë » ose « tonë ») dhe juve (« Përdorues », « ju », « juaj » ose « tuaj »).

Ky kontratë përcakton kushtet e përgjithshme që rregullojnë përdorimin tuaj të këtij uebi dhe çdo produkt apo shërbim që përfshihet këtu (së bashku, « Ueb » ose « Shërbimet »).

Edhe pse kjo faqe në internet mund të lidhet me faqe të tjera, kjo nuk nënkupton në asnjë mënyrë, drejtpërdrejt apo tërthorazi, miratimin tonë, lidhjen, sponsorizimin, mbështetjen ose bashkëpunimin me to, përveç nëse specifikohet ndryshe këtu.

Ju duhet të shqyrtoni me kujdes deklaratat ligjore dhe kushtet e tjera të përdorimit të çdo faqjeje në internet të cilës i qaseni nëpërmjet një lidhjeje nga kjo Faqe në Internet. Nëse hyni në ndonjë faqe tjetër jashtë Faqes apo në ndonjë faqe tjetër interneti, e bëni këtë me rrezikun tuaj.

Faqja e internetit mund të përdorë cookie për të personalizuar dhe lehtësuar sa më shumë navigimin e Përdoruesit në këtë faqe. Përdoruesi mund të konfigurojë shfletuesin e tij për të sinjalizuar dhe refuzuar instalimin e cookie-ve që ne dërgojmë.

Malys Équipements ju ofron mënyra të ndryshme pagese për të rregulluar porositë tuaja : 

  • Kartë bankare: Pagesa me kartë bankare 100% e sigurt. Kartat e pranueshme janë: CB, Visa, MasterCard. 

  • Cheque bankar: Ne pranojmë çekë. Ju mund të na dërgoni pagesën tuaj me çek dhe ne do të dërgojmë porosinë tuaj pasi ta kemi pranuar atë. Pagesa në 3 herë me çek pranohet nga 300€ TTC blerje. Ju lutemi referohuni kushteve për këtë pagesë. Kjo pagesë i nënshtrohet pranimit të dosjes nga organizata përpunuese.

  • Transfer bankar: Do të merrni RIB-in tonë me email menjëherë pasi të keni bërë porosinë në sit duke zgjedhur këtë mënyrë. Pastaj, kryeni transferimin tek banka juaj. 

  • PayPal : Përdorni llogarinë tuaj PayPal për një pagesë të sigurt. 

  • Financim: Nëse jeni në aktivitet për më shumë se 2 vjet dhe keni një numër SIREN mund të paguani në 36, 48 ose 60 këste mujore. Oferta vlen vetëm për profesionistët, për çdo porosi mbi 1 500€ pa TVSH. Kjo pagesë është subjekt i pranimit të dosjes nga organizata përpunuese.

Afati i Dorëzimit

Koha e dorëzimit ndryshon nga 5 në 10 ditë pune pas disponueshmërisë së produktit për dorëzimin standard. Koha e dorëzimit për një dorëzim ekspres ndryshon nga 48 në 72 orë pune deri në 5 ditë pune varësisht nga magazina e nisjes pas disponueshmërisë së produkteve (na kontaktoni për më shumë informacion).

Disponueshmëria e produkteve është e shënuar në secilin produkt. Një pjesë e madhe e produkteve tona janë në stok, por disa kërkojnë prodhim që mund të zgjasë nga disa ditë deri në disa javë. Ju lutemi të merrni parasysh këtë kohë para se të bëni porosinë. 

Dorëzim

Përveç nëse ka marrëveshje paraprake, dërgesa bëhet në katin e parë në hyrje dhe pa takim. Të shtunave dhe të dielave, nuk ka asnjë dërgesë. Ju lutemi na kontaktoni nëse dëshironi të përfitoni një dërgesë në një ditë të caktuar. Kjo është një opsion me pagesë. 


Ju lutem vini re se ne jemi vetëm dërguesi i mallrave tuaja dhe jo transportuesi. Përpara çdo ndërmarrjeje për të ditur përparimin e nisjes suaj, faleminderit që të konsultoni gjurmimin e dorëzimit tuaj.


Gjatë dorëzimit të porosisë suaj dhe në prani të transportuesit :


  • Hapi nr. 1: Kontrolloni gjendjen: Duhet të hapni paketat dhe të verifikoni gjendjen e mallrave në praninë e transportuesit. Nëse një ose më shumë artikuj janë dëmtuar, duhet patjetër të refuzoni dorëzimin e tyre duke shënuar në dokumentin e transportit "Artikulli + emri i artikullit i refuzuar sepse i dëmtuar". Në atë moment, ju lutemi të na njoftoni menjëherë për problemin me fotografi në mbështetje nëse është e mundur.

  • Hapi nr. 2: Kontrollimi i përputhshmërisë:
    Kontrolloni që numri i artikujve të pranuar përputhet me urdhrin e dorëzimit.
    Në rast mungese të paletave/pakove: duhet patjetër të shënoni numrin e pako ose paletave të mungueshme në urdhrin e dorëzimit para se ta nënshkruani.

Kontrollimi i gjendjes së produktit tuaj konsiderohet i përfunduar sapo paketa të pranohet.


Shënimet « me kusht hapjeje » ose « me kusht funksionimi » nuk pranohen. Në mungesë të ankesës brenda afatit të caktuar, produktet e dorëzuara do të konsiderohen në përputhje dhe nuk do të mund të bëhet asnjë ankesë kundrejt kompanisë sonë. Ju falënderojmë për besimin tuaj.

Ju mund të bëni vetë çmimin tuaj direkt në internet. Për këtë arsye : 

  • Shtoni të gjitha produktet që dëshironi në karrocë, 

  • Konfirmoni shportën tuaj, 

  • Klikoni në butonin "Konfirmo porosinë" ose "Vazhdo për pagesë",

  • Shkruani adresën tuaj të faturimit dhe dërgimit,

  • Zgjidhni një mënyrë dorezimi,

  • Në momentin e pagesës, zgjidhni "Kërkoni një ofertë"

  • Do të merrni në kutinë tuaj të postës elektronike ofertën tuaj në format PDF. 

Nëse dëshironi të përdorni shërbimin tonë pas shitjes për një produkt që ende është nën garanci, ju ftojmë të dërgoni një email në adresën: sav@malys-equipements.com. 


Në këtë email, mjafton të tregoni informacionet e mëposhtme : 

  1. Numri juaj i porosisë ose nëse nuk e keni më, emri juaj ose i kompanisë suaj

  2. Adresa juaj e emailit si dhe numri juaj i telefonit

  3. Disa foto (dhe video nëse është e nevojshme) të problemit të hasur

Nëse keni vështirësi të na dërgoni këto skedarë sepse janë shumë voluminozë, mund të përdorni shërbimet e We Transfer (falas dhe i sigurt) duke ndjekur këtë lidhje: https://wetransfer.com/

Gjatë pranimit të këtyre elementeve të ndryshme, shërbimi ynë pas-shitjes do të jetë në gjendje të validate dosjen tuaj dhe të nisë procedurën e duhur.