Siirry sisältöön

Usein Kysytyt Kysymykset

Nämä käyttöehdot ("Ehdot", "Sopimus") muodostavat sopimuksen verkkosivuston ("Verkkosivuston ylläpitäjä", "me", "meidän" tai "meitä") ja sinun ("Käyttäjä", "sinä", "sinun" tai "sinun oma") välillä.

Tämä sopimus määrittelee yleiset ehdot, jotka säätelevät sivuston ja siihen sisältyvien tuotteiden tai palveluiden (yhdessä "Verkkosivusto" tai "Palvelut") käyttöäsi.

Vaikka tämä verkkosivusto voi ohjata muille sivustoille, se ei missään tapauksessa tarkoita suoraan tai epäsuorasti hyväksyntäämme, yhteyttämme, sponsorointiamme, tukeamme tai kuulumistamme niihin, ellei toisin tässä mainita.

Sinun tulee huolellisesti tarkastella kaikkia tässä Verkkosivustolla olevan linkin kautta käyttämiesi verkkosivustojen oikeudellisia lausuntoja ja muita käyttöehtoja. Jos siirryt mille tahansa muulle sivulle Verkkosivuston ulkopuolella tai mille tahansa muulle verkkosivustolle, teet sen omalla vastuullasi. 

Verkkosivusto voi käyttää evästeitä käyttäjän mukauttamiseksi ja selaamisen helpottamiseksi tällä sivustolla mahdollisimman hyvin. Käyttäjä voi määrittää selaimensa ilmoittamaan evästeiden asennuksesta ja kieltäytymään niistä, joita lähetämme.

Malys Equipments tarjoaa erilaisia maksutapoja tilaustesi maksamiseen: 

  • Pankkikortti: 100 % turvallinen maksu pankkikortilla. Hyväksytyt kortit ovat: CB, Visa, MasterCard. 

  • Pankkisetelit: Hyväksymme shekit. Voit lähettää maksusi shekillä ja lähetämme tilauksesi sen vastaanottamisen jälkeen. Maksu 3 erässä shekillä hyväksytään vähintään 300 €:n arvosta alv mukaan lukien. Ole hyvä ja tutustu tämän maksutavan ehtoihin. Tämä maksu edellyttää tiedoston hyväksyntää käsittelevän organisaation taholta.

  • Pankkisiirto: Saatamme RIB-tietomme sähköpostitse välittömästi sen jälkeen, kun olet tehnyt tilauksesi valitessasi tämän maksutavan. Tämän jälkeen teet siirron pankkisi kautta. 

  • PayPal : Käytä PayPal-tiliäsi turvalliseen maksamiseen. 

  • Rahoitus: Jos olet toiminut yli 2 vuotta ja sinulla on SIREN-numero, voit maksaa 36, 48 tai 60 kuukausierässä. Tarjous koskee vain ammattilaisia, kun tilauksen arvo ylittää 1 500 € ilman arvonlisäveroa. Tämä maksu edellyttää tiedoston hyväksyntää käsittelevän organisaation taholta.

Toimitusaika

Toimitusaika vaihtelee 5–10 arkipäivän välillä tuotteen saatavuuden jälkeen tavallisen toimituksen osalta. Pikatoimituksen toimitusaika vaihtelee 48–72 arkitunnin ja 5 arkipäivän välillä lähtövaraston mukaan tuotteiden saatavuuden jälkeen (lisätietoja saat ottamalla yhteyttä meihin).

Tuotteiden saatavuus on merkitty jokaisen tuotteen yhteyteen. Suuri osa tuotteistamme on varastossa, mutta joidenkin valmistaminen voi kestää muutamasta päivästä useaan viikkoon. Pyydämme teitä ottamaan tämän toimitusajan huomioon ennen tilauksen tekemistä. 

Toimitus

Ellei ole sovittu toisin, toimitus tapahtuu alakerran kotiovelle ilman ajanvarausta. Lauantaisin ja sunnuntaisin toimituksia ei järjestetä. Ota yhteyttä, jos haluat hyödyntää kiinteän toimituspäivän. Tämä on maksullinen lisäpalvelu. 


Huomioittehan, että olemme ainoastaan lähettäjänä lähetyksellenne emmekä kuljettaja. Ennen kuin ryhdytte toimenpiteisiin lähetyksenne etenemisen tarkistamiseksi, tarkistakaa toimituksen seuranta.


Tilauksesi toimituksen yhteydessä ja kuljettajan läsnä ollessa:


  • Vaihe 1: Tilan tarkistus: Sinun tulee avata paketit ja tarkistaa tavaran kunto kuljettajan läsnä ollessa. Jos yksi tai useampi tuote on vahingoittunut, sinun on ehdottomasti kiellettävä niiden vastaanotto merkitsemällä kuljetusasiakirjaan "Tuote + hylätyn tuotteen nimi vahingoittuneena". Tällöin ilmoita meille välittömästi ongelmasta, mielellään valokuvien kera.

  • Vaihe 2: Vaatimusmukaisuuden tarkastus:
    Tarkista, että vastaanotettujen tuotteiden määrä vastaa täsmälleen rahtikirjaa.
    Puuttuvien lavojen/pakettien tapauksessa: sinun on ehdottomasti merkittävä puuttuvien pakettien tai lavojen määrä rahtikirjaan ennen sen allekirjoittamista.

Tuotteenne kunnon tarkastus katsotaan suoritetuksi heti, kun paketti on vastaanotettu.


Ilmaisut "avauksen ehdolla" tai "toimivuuden ehdolla" eivät ole hyväksyttäviä. Jos vaatimuksia ei esitetä määräajassa, toimitettuja tuotteita pidetään vaatimustenmukaisina, eikä vaatimuksia voida esittää yritystämme kohtaan. Kiitämme luottamuksestanne.

Voit tehdä tarjouksen itse suoraan verkkosivustolla. Tätä varten: 

  • Lisää kaikki haluamasi tuotteet ostoskoriin, 

  • Vahvista ostoskori, 

  • Napsauta "Vahvista tilaus"- tai "Jatka maksamaan" -painiketta,

  • Anna laskutus- ja toimitusosoitteesi,

  • Valitse toimitustapa,

  • Maksun yhteydessä valitse "Pyydä tarjous"

  • Saat tarjouksesi PDF-muodossa sähköpostiisi. 

Jos haluat ottaa yhteyttä jälkimyyntipalveluumme takuuaikana olevan tuotteen osalta, pyydämme lähettämään sähköpostia osoitteeseen: sav@malys-equipements.com. 


Tässä sähköpostissa sinun tarvitsee vain ilmoittaa seuraavat tiedot: 

  1. Tilauksesi numero tai jos sinulla ei ole sitä enää, sinun nimesi tai yrityksesi nimi

  2. Sähköpostiosoitteesi sekä puhelinnumerosi

  3. Useita valokuvia (ja videoita tarvittaessa) kohtaamastasi ongelmasta

Jos sinulla on vaikeuksia lähettää meille nämä tiedostot, koska ne ovat liian suuria, voit käyttää We Transferin palveluja (ilmainen ja turvallinen) seuraamalla tätä linkkiä: https://wetransfer.com/

Näiden eri osien vastaanottamisen yhteydessä jälkimyyntimme pystyy vahvistamaan tiedostonne ja käynnistämään asianmukaisen menettelyn.