Ugrás a tartalomra

Gyakran Ismételt Kérdések

Jelen felhasználási feltételek („Feltételek”, „Szerződés”) megállapodást képviselnek a weboldal („Weboldal üzemeltetője”, „mi”, „miénk” vagy „miénk”) és Ön („Felhasználó”, „Ön”, „az Ön” vagy „az Önök”) között.

A jelen szerződés meghatározza az általános feltételeket, amelyek szabályozzák ezen webhely és az azon található bármely termék vagy szolgáltatás használatát (együttesen „Webhely” vagy „Szolgáltatások”).

Bár ez a weboldal más weboldalakra mutathat, ez semmilyen módon, közvetlenül vagy közvetve nem jelenti jóváhagyásunkat, kapcsolatunkat, támogatásunkat, támogatói tevékenységünket vagy affiliációnkat ezekhez, kivéve, ha jelen dokumentumban másként jelezzük.

Alaposan meg kell vizsgálnia a jogi nyilatkozatokat és a felhasználási feltételeket bármely olyan weboldal esetén, amelyhez ezen a webhelyen keresztüli hivatkozáson keresztül fér hozzá. Ha bármely másik oldalra a webhelyen kívül vagy bármely más weboldalra lép be, azt saját felelősségére teszi. 

A weboldal cookie-kat használhat a felhasználó böngészési élményének személyre szabására és megkönnyítésére ezen az oldalon. A felhasználó beállíthatja böngészőjét úgy, hogy jelezze és elutasítsa az általunk küldött cookie-k telepítését.

A Malys Équipements különböző fizetési módokat kínál megrendelései kiegyenlítésére: 

  • Bankkártya : Fizetés bankkártyával 100% biztonságos. Elfogadott kártyák: CB, Visa, MasterCard. 

  • Csekkek: Elfogadunk csekkeket. Elküldheti nekünk a fizetését csekken keresztül, és a megrendelését az után küldjük, hogy megkaptuk azt. A 3 részletben történő csekkes fizetés 300€ TTC vásárlástól elfogadott. Kérjük, olvassa el a fizetés feltételeit. Ez a fizetés az ügyet kezelő szervezet elfogadásától függ.

  • Banki átutalás: A rendelés leadása után azonnal emailben megkapja a bankszámla adatainkat (RIB), miután ezt a fizetési módot választotta az oldalon. Ezután elvégzi az átutalást a bankjánál. 

  • PayPal : Használja PayPal-fiókját biztonságos fizetéshez. 

  • Finanszírozás: Ha több mint 2 éve működik, és rendelkezik SIREN számmal, akkor 36, 48 vagy 60 havi részletfizetésben fizethet. Az ajánlat kizárólag szakemberek számára érvényes, minden 1500 € ÁFA nélküli rendelés felett. A fizetés a feldolgozó szervezet engedélyéhez kötött.

Szállítási Idő

A szállítási idő a termék elérhetőségétől számítva szabványos szállítás esetén 5-10 munkanap között változik. Az expressz szállítási idő 48-72 munkanaptól 5 munkanapig terjed, attól függően, hogy melyik raktárból indul a termékek elérhetőségét követően (további információért lépjen velünk kapcsolatba).

A termékek elérhetősége minden terméken fel van tüntetve. Termékeink nagy része raktáron van, de néhány esetben gyártásra van szükség, ami néhány naptól több hétig terjedhet. Kérjük, vegye figyelembe ezt az időt a rendelés leadása előtt. 

Szállítás

Előzetes megállapodás nélkül a kézbesítés a földszinti üzletbejáratnál történik időpont egyeztetés nélkül. Szombaton és vasárnap nem történik kézbesítés. Kérjük, lépjen velünk kapcsolatba, ha fix napra szeretne kézbesítést. Ez egy fizetős opció. 


Kérjük, vegye figyelembe, hogy mi csak az áru feladója vagyunk, nem pedig a fuvarozó. Mielőtt bármilyen lépést tenne a szállítás előrehaladásának megismerése érdekében, kérjük, ellenőrizze a szállításkövetését.


A megrendelés kézbesítésekor és a fuvarozó jelenlétében :


  • 1. lépés: Az állapot ellenőrzése: Ki kell nyitnia a csomagokat, és a kézbesítő jelenlétében ellenőriznie kell az áru állapotát. Ha egy vagy több termék sérült, kötelező megtagadnia ezek átvételét azzal, hogy a fuvarokmányon feltünteti: „Termék + az elutasított termék neve, mert sérült”. Ebben az esetben kérjük, azonnal értesítsen minket a problémáról, lehetőség szerint fényképekkel alátámasztva.

  • 2. lépés: Megfelelőség ellenőrzése:
    Ellenőrizze, hogy az átvett cikkek száma valóban megfelel-e a szállítólevélnek.
    Hiányzó raklap/csomag esetén: feltétlenül fel kell tüntetnie a hiányzó csomagok vagy raklapok számát a szállítólevélen, mielőtt aláírja azt.

A termék állapotának ellenőrzését a csomag átvételének elfogadásakor tekintjük elvégzettnek.


A „kicsomagolás feltételével” vagy „üzemképesség feltételével” megjegyzések nem fogadhatók el. Ha a kifogást a megadott határidőn belül nem teszik meg, a leszállított termékeket megfelelőknek tekintjük, és a cégünkkel szemben nem lehet reklamációt benyújtani. Köszönjük bizalmát.

Közvetlenül a weboldalon magad is elkészítheted az árajánlatodat. Ehhez : 

  • Adja hozzá az összes kívánt terméket a kosárhoz, 

  • Erősítse meg a kosarát, 

  • Kattintson a "Rendelés megerősítése" vagy a "Fizetéshez lépés" gombra,

  • Adja meg számlázási és szállítási címét,

  • Válasszon szállítási módot,

  • A fizetéskor válassza a "Kérjen árajánlatot" lehetőséget

  • E-mail fiókjába fogja megkapni az árajánlatát PDF formátumban. 

Ha élni szeretne a jótállásban részesülő termékünk szervizszolgáltatásával, kérjük, küldjön e-mailt az alábbi címre: sav@malys-equipements.com. 


Ebben az e-mailben egyszerűen meg kell adnia a következő információkat : 

  1. A rendelési számát, vagy ha már nem rendelkezik vele, a nevét vagy a cége nevét

  2. Az e-mail címed és a telefonszámod

  3. Több fénykép (és ha szükséges, videó) a tapasztalt problémáról

Ha nehézségei vannak ezen fájlok elküldésével hozzánk, mert túl nagyok, használhatja a We Transfer szolgáltatásait (ingyenes és biztonságos) az alábbi linken keresztül: https://wetransfer.com/

Ezeknek az elemeknek az átvételekor az ügyfélszolgálatunk képes lesz érvényesíteni az Ön ügyét és elindítani a megfelelő eljárást.