Artigo 1 - Âmbito de Aplicação
As presentes Condições Gerais de Venda (denominadas « CGV ») aplicam-se, sem restrições nem reservas, a todas as vendas realizadas pelo Vendedor a compradores não profissionais (« Os Clientes ou o Cliente »), desejando adquirir os produtos oferecidos para venda (« Os Produtos ») pelo Vendedor no site www.malys-equipements.com.
Os produtos oferecidos para venda no site são os seguintes :
Venda de mobiliário, equipamentos e acessórios ligados direta ou indiretamente às atividades de cabeleireiro, estética e bem-estar, mas também médico ou paramédico.
As principais características dos Produtos e nomeadamente as especificações, ilustrações e indicações das dimensões ou da capacidade dos Produtos, são apresentadas no site www.malys-equipements.com, o que o cliente deve conhecer antes de encomendar.
A escolha e a compra de um Produto são da única responsabilidade do Cliente.
As ofertas dos Produtos entendem-se até ao limite dos stocks disponíveis, conforme indicado no momento da realização da encomenda.
Estas CGV estão acessíveis a qualquer momento no site www.malys-equipements.com O Cliente
declara que tomou conhecimento dos presentes CGV e as aceitou assinalando
a caixa prevista para o efeito antes da implementação do procedimento de encomenda
online do site www.malys-equipements.comSalvo prova em contrário, os dados registados no sistema informático do Vendedor constituem prova de todas as transações concluídas com o Cliente.
Os dados do Vendedor são os seguintes :
MALYS EQUIPAMENTOS
Capital social de 10 000 euros
Registado na RCS de Albi, sob o número 948 667449
Nº de IVA Intracomunitário: FR49948667449
Código APE: 4775Z
Endereço: 3 Avenue de la Martelle 81150 Terssac
Endereço de e-mail : contact@malys-equipements.com
Telefone: 05 32 62 96 60
Os Produtos apresentados no site www.malys-equipements.com são propostos à venda em toda a Europa.
Para todos os produtos expedidos para fora da União Europeia, o preço será calculado automaticamente sem impostos na fatura.
Podem ser aplicados direitos aduaneiros, taxas locais, direitos de importação ou impostos do Estado.
Serão da responsabilidade exclusiva do Cliente.
Artigo 2 - Preço
Os Produtos são fornecidos às tarifas em vigor indicadas no site www.malys-equipements.com, no momento do registo da encomenda pelo Vendedor.
Os preços são expressos em Euros, ISENTO (sem impostos) e IVA incluído (todas as taxas incluídas).
Os preços têm em conta eventuais descontos que possam ser concedidos pelo Vendedor no site www.malys-equipements.com.
Estas tarifas são fixas e não revisáveis durante o seu período de validade, mas o Vendedor reserva-se o direito, fora do período de validade, de modificar os preços a qualquer momento.
Os preços não incluem taxas de manuseio, envio, transporte e entrega, que são cobradas adicionalmente, de acordo com as condições indicadas no site e calculadas antes da realização do pedido.
O pagamento solicitado ao Cliente corresponde ao montante total da compra, incluindo essas despesas.
Uma fatura é emitida pelo Vendedor e entregue ao Cliente no momento da entrega dos Produtos encomendados.
Artigo 3 - Encomendas
Cabe ao Cliente selecionar no site www.malys-equipements.com os Produtos que ele deseja encomendar, segundo as modalidades seguintes :
• O Cliente escolhe um Produto que coloca no seu carrinho, Produto que poderá eliminar ou modificar antes de validar a sua encomenda e aceitar as presentes Condições Gerais de Venda.
• Será então pedido que ele crie sua conta online preenchendo seu endereço de e-mail, nome e senha ou que faça login em sua conta de cliente se esta já existir.
· Ele introduzirá então os seus dados completos de faturação, entrega e contacto, que poderá escolher modificar, corrigir ou eliminar a qualquer momento (exceto para quaisquer encomendas já confirmadas e em execução), em conformidade com o regulamento geral de proteção de dados (RGPD) em vigor.
• Após a validação das informações previamente solicitadas, o Cliente poderá, pela última vez, verificar e corrigir se necessário o conteúdo da sua encomenda, bem como os dados fornecidos.
• Ele escolherá em seguida o método de entrega aplicável ao seu pedido e ao seu destino. As taxas decorrentes da entrega serão assim automaticamente atualizadas e aplicadas ao valor total do pedido em curso.
• O Cliente disporá depois das diferentes soluções de pagamento propostas pelo site www.malys-equipements.com e selecionará aquela da sua escolha.
As ofertas de Produtos são válidas enquanto estiverem visíveis no site, dentro do limite dos stocks disponíveis.
A venda só será considerada válida após o pagamento integral do preço. É responsabilidade do Cliente verificar a exatidão da encomenda e comunicar imediatamente qualquer erro.
Qualquer encomenda feita no site www.malys-equipements.com constitui o acordo de um contrato concluído à distância entre o Cliente e o Vendedor.
O Vendedor reserva-se o direito de cancelar ou recusar qualquer encomenda de um Cliente com o qual exista uma disputa relativa ao pagamento de uma encomenda anterior.
Em alguns casos, nomeadamente falta de pagamento, endereço incorreto ou outro problema na conta do comprador, o Vendedor reserva-se o direito de bloquear a encomenda do Cliente até à resolução do problema.
O Cliente
poderá acompanhar a evolução da sua encomenda graças às notificações que receber
por e-mail.
Artigo 3 Bis - Espaço cliente / conta
Para fazer um pedido, o Cliente é convidado a criar uma conta (área pessoal).
Para tal, deve inscrever-se preenchendo o formulário que lhe será proposto no momento da sua encomenda e compromete-se a fornecer informações sinceras e exactas sobre o seu estado civil e os seus dados de contacto.
O Cliente é responsável pela atualização das informações fornecidas. É informado que pode modificá-las ao entrar na sua conta.
Para aceder ao seu espaço pessoal e aos históricos de encomenda, o Cliente deverá identificar-se com o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe, que são estritamente pessoais. A este respeito, o Cliente proíbe-se de divulgar essa informação. Caso contrário, o Cliente será o único responsável pelo uso que for feito.
O Cliente poderá também solicitar a sua desinscrição acedendo à página dedicada no seu espaço pessoal ou enviando um e-mail para contact@malys-equipements.com. Isto será efetivo dentro de um prazo razoável.
Em caso de não cumprimento dos Termos e Condições de Venda e/ou de utilização, o site www.malys-equipements.com terá a possibilidade de suspender ou mesmo de fechar a conta de um cliente após notificação por via eletrónica que tenha ficado sem efeito.
Qualquer eliminação de conta, independentemente do motivo, implica na eliminação pura e simples de todas as informações pessoais do Cliente.
Qualquer acontecimento devido a um caso de força maior que resulte numa falha do site ou servidor e sujeito a qualquer interrupção ou modificação em caso de manutenção, não implica a responsabilidade do Vendedor.
A criação da conta implica a aceitação destas Condições Gerais de Venda.
Artigo 4 - Condições de pagamento
A encomenda é paga por pagamento seguro, de acordo com as seguintes condições :
• Pagamento por cartão bancário
• Pagamento por transferência bancária para a conta bancária do Vendedor (cujo número é fornecido ao Cliente no momento da realização da encomenda).
• Pagamento por Paypal
• Pagamento por Mandato administrativo
O preço é pago à vista pelo Cliente, na totalidade no dia da realização da encomenda.
No entanto, o Cliente pode, quando esta possibilidade estiver indicada no site www.malys-equipements.com, pagar de acordo com as condições e o cronograma seguintes :
Para a escolha de um pagamento a prazo, o site www.malys-equipements.com tem a possibilidade de recorrer a organismos de financiamento ou de seguros terceiros. Ser-lhe-á então pedido que forneça documentos justificativos (esta lista de documentos será apresentada por e-mail após receção da sua encomenda). Uma vez que os documentos justificativos estejam devidamente preenchidos e devolvidos por e-mail ou por correio postal, o site www.malys-equipements.com reserva-se o direito de aceitar ou recusar o pagamento a prazo.
O seu pedido será considerado confirmado apenas após o seu processo ser validado e aceite pelo site www.malys-equipements.com.
Em caso de recusa, o Cliente terá a possibilidade de cancelar a sua encomenda ou de mantê-la escolhendo outro meio de pagamento.
Em caso de atraso no pagamento e de pagamento das quantias devidas pelo Cliente, penalidades por atraso calculadas à taxa legal aplicável ao montante TTC do preço de aquisição indicado na referida fatura, serão adquiridas automaticamente e de pleno direito pelo Vendedor, sem qualquer formalidade nem notificação prévia.
O atraso no pagamento resultará na exigibilidade imediata da totalidade das quantias devidas pelo Cliente, sem prejuízo de qualquer outra ação que o Vendedor tenha o direito de intentar contra o Cliente.
Além disso, o Vendedor reserva-se o direito, em caso de não cumprimento das condições de pagamento, de suspender ou cancelar a entrega das encomendas em curso efetuadas pelo Cliente.
Os dados de pagamento são trocados em modo criptografado graças ao protocolo definido pelo prestador de pagamento autorizado que intervém para as transações bancárias realizadas no site www.malys-equipements.com.
Os pagamentos efetuados pelo Cliente só serão considerados definitivos após o recebimento efetivo pelo Vendedor das quantias devidas.
O Vendedor não será obrigado a proceder à entrega dos Produtos encomendados pelo Cliente se este não pagar o preço total nas condições indicadas acima.
Artigo 5 - Entregas
A disponibilidade do Produto está indicada no site www.malys-equipements.com. A data ou o prazo indicado corresponde ao prazo de reabastecimento e/ou de fabricação do Produto necessário. Trata-se do prazo dentro do qual o site www.malys-equipements.com compromete-se a enviar o Produto ao Cliente.
A este prazo aplica-se depois o prazo de entrega do Produto ao Cliente. Este prazo depende assim do método de entrega escolhido pelo Cliente no momento da sua encomenda.
O prazo total de entrega calculado no site www.malys-equipements.com compromete-se a respeitar representa portanto a soma do prazo de disponibilidade do Produto mais o prazo de entrega ao Cliente.
Na falta de indicação ou acordo quanto à data de entrega, o site www.malys-equipements.com entrega a mercadoria o mais tardar trinta dias após a realização da encomenda do Cliente.
Se o Produto não for entregue dentro do prazo previsto ou por qualquer outra causa que não seja força maior ou culpa do Cliente, a venda poderá ser resolvida a pedido por escrito do Cliente nas condições previstas nos artigos L 216-2, L 216-3 e L241-4 do Código do consumo. As quantias pagas pelo Cliente serão então devolvidas no máximo dentro de catorze dias após a data da denúncia do contrato, excluindo qualquer indemnização ou retenção.
Uma exceção a esta obrigação é aplicada se o site www.malys-equipements.com e o Cliente concordaram numa data de disponibilidade e/ou de entrega em conjunto.
As entregas são feitas por um transportador independente, no endereço indicado pelo Cliente no momento da encomenda e ao qual o transportador poderá aceder facilmente. O Vendedor é totalmente responsável pela boa execução do contrato, mesmo tendo recorrido a um prestador, de acordo com o artigo L 221.-15 do Código do Consumidor.
Uma exceção a esta responsabilidade é possível no caso de culpa comprovada do próprio Cliente, de causa imprevisível e insuperável de um terceiro ao contrato ou caso de força maior.
Quando o Cliente encarrega-se ele próprio de chamar um transportador que escolhe por si próprio, a entrega considera-se efetuada assim que os Produtos encomendados são entregues pelo Vendedor ao transportador que os aceitou sem reservas. O Cliente reconhece assim que cabe ao transportador realizar a entrega e não tem qualquer recurso de garantia contra o Vendedor em caso de defeito na entrega das mercadorias transportadas.
No caso de um pedido específico do Cliente relativo às condições de embalagem ou transporte dos Produtos encomendados, devidamente aceito por escrito pelo Vendedor, os custos relacionados serão objeto de uma faturação específica adicional, mediante orçamento previamente aceite por escrito pelo Cliente.
Entrega não conforme
Se, no momento da entrega
da mercadoria, o Cliente verificar que esta não está conforme a encomenda ou que foi danificada durante o transporte, o Cliente tem a
possibilidade de recusar a mercadoria ou de emitir reservas no talão de
entrega do transportador.
Artigo 6 - Transferência de propriedade
A transferência da propriedade dos Produtos do Vendedor para o Cliente só será efetuada após o pagamento completo do preço por este último, independentemente da data de entrega dos referidos Produtos.
Artigo 7 - Direito de arrependimento
De acordo com as disposições do artigo L 221-18 do Código do Consumidor :
« O consumidor dispõe de um prazo de quatorze dias para exercer o seu direito de retratação de um contrato celebrado à distância, na sequência de uma abordagem telefónica ou fora do estabelecimento, sem necessidade de justificar a sua decisão nem de suportar outros custos que não os previstos nos artigos L 221-23 a L 221-25. »
O prazo de catorze dias para exercer o direito de retratação começa a contar desde o dia útil seguinte à data de receção do Produto. O consumidor também pode exercer o seu direito de retratação a partir do dia da celebração do contrato.
Se este prazo expirar num sábado, num domingo, ou num feriado/folga, será prorrogado até ao próximo dia útil seguinte.
No caso de uma encomenda que inclua vários bens entregues separadamente ou no caso de uma encomenda de um bem composto por lotes ou múltiplas peças cuja entrega seja escalonada ao longo de um período definido, o prazo começa a contar a partir do recebimento do último bem, lote ou da última peça.
Para os contratos que preveem a entrega regular de bens durante um período definido, o prazo começa a contar a partir do recebimento do primeiro bem.
O direito de arrependimento pode ser exercido online, através do formulário de arrependimento em anexo e também disponível no site, ou através de qualquer outra declaração, clara e inequívoca, expressando a vontade de se arrepender, nomeadamente por carta dirigida ao Vendedor para os contactos postais ou o email indicados no ARTIGO 1 dos CGV.
O retorno do Produto deve ser feito no seu estado original e completo (embalagem, acessórios, manual…) permitindo assim a sua revendição em estado novo, acompanhado da fatura de compra.
Os Produtos danificados, sujos ou incompletos não são aceites de volta.
Os custos de devolução ficam a cargo do Cliente.
O reembolso será efetuado num prazo de catorze dias a contar da receção, pelo Vendedor, dos Produtos devolvidos pelo Cliente nas condições previstas no presente artigo.
Artigo 8 - Responsabilidades do vendedor, garantias
Os Produtos fornecidos pelo Vendedor beneficiam de:
• Da garantia legal de conformidade, para Produtos defeituosos, danificados ou avariados ou que não correspondam à encomenda.
• Garantia legal contra defeitos ocultos resultantes de um defeito de material, de concepção ou de fabrico que afete os produtos entregues e os torne impróprios para utilização.
• Garantia comercial aplicável pelo fornecedor e/ou fabricante do Produto. A sua existência e duração estão indicadas na descrição do Produto antes da realização da encomenda pelo Cliente.
Disposições relativas às garantias legais
Artigo L217-4 do Código do Consumidor
"O Vendedor é obrigado a entregar um bem conforme ao contrato e é responsável pelos defeitos de conformidade existentes no momento da entrega. Ele também é responsável pelos defeitos de conformidade resultantes da embalagem, das instruções de montagem ou da instalação quando esta tiver sido atribuída a ele pelo contrato ou realizada sob sua responsabilidade."
Artigo L217-5 do Código do Consumidor
« O bem está em conformidade com o contrato :
- Se for adequado ao uso habitualmente esperado de um bem semelhante e, se for o caso:
- Se corresponder à descrição dada pelo vendedor e possuir as qualidades que este apresentou ao comprador sob a forma de amostra ou modelo ;
- Se apresentar as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar em relação às declarações públicas feitas pelo vendedor, pelo produtor ou pelo seu representante, nomeadamente na publicidade ou rotulagem;
- Ou se apresentar as características definidas de comum acordo entre as partes ou for próprio para qualquer uso especial procurado pelo comprador, comunicado ao vendedor e que este tenha aceitado. »
Artigo L217-12 do Código do Consumidor
« A ação resultante da falta de conformidade prescreve-se em dois anos a contar da entrega do bem. »
Artigo
1641 do Código Civil
« O vendedor é responsável pela garantia relativamente a defeitos ocultos da coisa vendida que a tornam imprópria para o uso a que se destina, ou que diminuem tanto esse uso, que o comprador não a teria adquirido, ou teria dado um preço inferior, se os tivesse conhecido. »
Artigo
1648, parágrafo 1º do Código Civil
« A ação resultante de vícios redibitórios deve ser intentada pelo adquirente no prazo de dois anos a contar da descoberta do vício. »
Artigo
L217-16 do Código do Consumidor
« Quando o comprador solicita ao vendedor, durante o período da garantia comercial que lhe foi concedida aquando da aquisição ou reparação de um bem móvel, uma reparação coberta pela garantia, qualquer período de imobilização de pelo menos sete dias é adicionado à duração da garantia que ainda estava em vigor. Este período começa a contar a partir do pedido de intervenção do comprador ou da disponibilização para reparação do bem em questão, se essa disponibilização ocorrer após o pedido de intervenção. »
Para fazer valer os seus direitos, o Cliente deverá informar o VENDEDOR, por escrito (email ou carta), da não conformidade dos Produtos ou da existência de defeitos ocultos a contar da sua descoberta.
O Vendedor reembolsará, substituirá ou reparará os Produtos ou peças em garantia considerados não conformes ou defeituosos.
As despesas de envio serão reembolsadas com base na tarifa cobrada e as despesas de devolução serão reembolsadas mediante apresentação dos comprovativos.
Os reembolsos, substituições ou reparações dos Produtos considerados não conformes ou defeituosos serão efetuados no melhor prazo possível que o Vendedor possa propor. Para a reparação ou substituição do Produto, o prazo levará em conta o tempo de envio, fabrico e entrega necessário junto do fabricante do Produto.
A garantia comercial oferecida pela Malys Equipements cobre apenas a substituição das peças defeituosas, excluindo a mão de obra e o deslocamento de um técnico no local. Os clientes são responsáveis pelos custos de mão de obra e deslocamento associados a qualquer reparação realizada no âmbito da garantia comercial.
Esta garantia aplica-se apenas aos produtos defeituosos devido a defeitos de materiais ou fabrico e não cobre danos causados por uso indevido, manutenção inadequada ou modificações não autorizadas aos produtos.
Malys Equipements reserva-se o direito de avaliar cada reclamação de garantia caso a caso e de determinar a solução apropriada, incluindo a substituição ou reparação dos produtos defeituosos.
Ela também exclui todas as peças de desgaste comuns como: revestimentos, rodas ou pés ajustáveis, mecanismos hidráulicos, acessórios removíveis, painéis de controlo tais como comandos à distância, interruptores ou pedais de comando.
As peças de desgaste estão excluídas da cobertura da garantia, exceto no caso de defeito manifesto de fabricação.
A responsabilidade do Vendedor não pode ser imputada nos seguintes casos :
• Não cumprimento da legislação do país para onde os produtos são entregues, que cabe ao Cliente verificar
• Em caso de uso indevido, uso para fins profissionais, negligência ou falta de manutenção por parte do Cliente, como casos de desgaste normal do Produto, acidente ou força maior.
A garantia do Vendedor é, em qualquer caso, limitada à substituição ou ao reembolso dos Produtos não conformes ou afetados por um defeito.
Artigo 9 - Dados pessoais
O Cliente
é informado de que a recolha dos seus dados pessoais é necessária
para a venda dos Produtos pelo Vendedor, assim como para a sua transmissão a terceiros
para fins de entrega dos Produtos. Estes dados pessoais são
recolhidos unicamente para a execução do contrato de venda.
9.1 Recolha de dados pessoais
Os dados pessoais recolhidos no site www.malys-equipements.com são as seguintes :
Abertura
de conta
Durante a criação da conta Cliente / Utilizador :
Nomes, apelidos, morada postal, número de telefone e endereço de e-mail.
Pagamento
No âmbito do pagamento dos Produtos oferecidos no site www.malys-equipements.com, este regista dados financeiros relativos à conta bancária ou ao cartão de crédito do Cliente / Utilizador.
9.2
Destinatários dos dados pessoais
Os
dados pessoais são utilizados pelo Vendedor e pelos seus
co-contratantes para a execução do contrato e para garantir a eficácia da
prestação de venda e entrega dos Produtos.
A(s) categoria(s) do(s) co-contratante(s) é(são) :
• Os prestadores de transporte
• Os prestadores de serviços de pagamentos
• Fabricantes e fornecedores do(s) Produto(s)
9.3
Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados é o Vendedor, nos termos da lei informática e das liberdades e, a partir de 25 de maio de 2018, do Regulamento 2016/679 sobre a proteção de dados pessoais.
9.4
Limitação do tratamento
A menos que o Cliente expresse o seu acordo expresso, os seus dados pessoais não são utilizados para fins publicitários ou de marketing.
9.5
Período de retenção de dados
O Vendedor conservará os dados assim recolhidos durante um período mínimo de 5 anos, cobrindo o tempo de prescrição da responsabilidade civil contratual aplicável.
9.6
Segurança e privacidade
O Vendedor implementa medidas organizacionais, técnicas, de software e físicas no âmbito da segurança digital para proteger os dados pessoais contra alterações, destruições e acessos não autorizados. No entanto, é importante notar que a Internet não é um ambiente completamente seguro e o Vendedor não pode garantir a segurança da transmissão ou do armazenamento das informações na Internet.
9.7
Implementação dos direitos dos Clientes e utilizadores
Em cumprimento da regulamentação aplicável aos dados pessoais, os Clientes e utilizadores do site www.malys-equipements.com disponham dos seguintes direitos :
• Eles podem atualizar ou excluir os dados que lhes dizem respeito da seguinte maneira:
Ao ligar-se ao nosso site www.malys-equipements.com na secção « A minha conta », « Os seus detalhes », « Editar os seus dados pessoais »
• Eles podem eliminar a sua conta escrevendo para o endereço de correio eletrónico contact@malys-equipements.com
• Eles podem exercer o seu direito de acesso para conhecer os dados pessoais que lhes dizem respeito, escrevendo para o endereço indicado no artigo 9.3 « Responsável pelo tratamento »
• Se os dados pessoais detidos pelo Vendedor estiverem incorretos, podem solicitar a atualização das informações escrevendo para o endereço indicado no artigo 9.3 « Responsável pelo tratamento »
• Eles podem solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, de acordo com as leis aplicáveis de proteção de dados, escrevendo para o endereço indicado no artigo 9.3 « Responsável pelo tratamento »
• Eles também podem solicitar a portabilidade dos dados detidos pelo Vendedor para outro prestador
• Por fim, eles podem opor-se ao tratamento dos seus dados pelo Vendedor
Estes direitos, desde que não se oponham ao objetivo do tratamento, podem ser exercidos enviando um pedido por correio ou por e-mail ao Responsável pelo tratamento cujos contactos estão indicados acima.
O responsável pelo tratamento deve responder num prazo máximo de um mês.
Em caso de recusa em atender ao pedido do Cliente, esta deve ser justificada.
O Cliente está informado de que, em caso de recusa, pode apresentar uma reclamação junto da CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) ou recorrer a uma autoridade judicial.
O Cliente pode ser convidado a marcar uma caixa na qual aceita receber emails de caráter informativo e publicitário por parte do Vendedor (contactos acima) ou seguindo o link para cancelamento da subscrição.
Artigo 10 - Propriedade intelectual
O conteúdo do site www.malys-equipements.com é propriedade do Vendedor e dos seus parceiros e é protegido pelas leis francesas e internacionais relativas à propriedade intelectual.
É estritamente proibida qualquer reprodução total ou parcial deste conteúdo, podendo constituir um delito de contrafação.
Artigo 11 - Lei aplicável, idioma
Estas CGV e as operações delas decorrentes são regidas e sujeitas ao direito francês.
Estas CGV são redigidas em francês. No caso de serem traduzidas para uma ou várias línguas estrangeiras, apenas o texto em francês prevalecerá em caso de litígio.
Artigo 12 - Litígios
Para qualquer reclamação, por favor contacte o serviço de apoio ao cliente para o endereço postal ou e-mail do Vendedor indicado no ARTIGO 1 destes presentes CGV.
O Cliente está informado de que pode, em qualquer caso, recorrer a uma mediação convencional, junto das entidades setoriais de mediação existentes ou a qualquer modo alternativo de resolução de disputas (conciliação, por exemplo) em caso de litígio.
Neste caso, o mediador designado é :
Sas Médiation Solution
222 caminho da bergerie
01800 Saint Jean de Niost
Tel. 04 82 53 93 06
E-mail : contact@sasmediationsolution-conso.fr
O Cliente é também informado que pode, igualmente recorrer à plataforma de Resolução Online de Litígios (RLL :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Todas as disputas relativas
às operações de compra e venda concluídas em aplicação destes CGV e
que não tenham sido objeto de uma resolução amigável entre o vendedor ou por
mediação, serão submetidas aos tribunais competentes nos termos da legislação
comum.