Стаття 1 - Сфера застосування
Ці Загальні умови продажу (так звані «CGV») застосовуються без обмежень і винятків до всіх продажів, укладених Продавцем із непрофесійними покупцями («Клієнти або Клієнт»), які бажають придбати продукти, запропоновані до продажу («Продукти») Продавцем на сайті www.malys-equipements.com.
Товари, запропоновані для продажу на сайті, є такими :
Продаж меблів, обладнання та аксесуарів, безпосередньо чи опосередковано пов’язаних з діяльністю у сфері перукарського мистецтва, естетики та добробуту, а також медичною чи парамедичною сферою.
Основні характеристики Продуктів, зокрема технічні характеристики, ілюстрації та вказівки щодо розмірів або місткості Продуктів, представлені на сайті www.malys-equipements.com, про що клієнт повинен ознайомитися перед замовленням.
Вибір та купівля Продукту є виключною відповідальністю Клієнта.
Пропозиції Продуктів дійсні в межах доступних запасів, як зазначено під час оформлення замовлення.
Ці Умови та положення можна переглянути в будь-який час на сайті www.malys-equipements.com Клієнт
заявляє, що ознайомився з цими Умовами та прийняв їх, відмітивши
відповідне вікно перед початком процедури замовлення
на сайті www.malys-equipements.comЯкщо немає доказів протилежного, дані, зареєстровані в комп'ютерній системі Продавця, є доказом усіх угод, укладених з Клієнтом.
Контактні дані Продавця такі :
MALYS EQUIPEMENTS
Статутний капітал 10 000 euros
Зареєстровано в RCS d’Albi, під номером 948 667449
ІПН ЄС : FR49948667449
Код APE : 4775Z
Адреса : 3 Avenue de la Martelle 81150 Terssac
Адреса електронної пошти : contact@malys-equipements.com
Телефон : 05 32 62 96 60
Товари, представлені на сайті www.malys-equipements.com пропонуються до продажу по всій Європі.
Для всіх товарів, що відправляються за межі Європейського Союзу, ціна буде автоматично розрахована без податків у рахунку-фактурі.
Можуть стягуватися митні збори, місцеві податки, імпортні збори або державні податки.
Вони покладаються на клієнта та є його виключною відповідальністю.
Стаття 2 - Ціни
Продукти постачаються за діючими тарифами, зазначеними на сайті www.malys-equipements.com, під час реєстрації замовлення Продавцем.
Ціни вказані в Євро, без ПДВ та з ПДВ.
Тарифи враховують можливі знижки, які може надати Продавець на сайті www.malys-equipements.com.
Ці тарифи є фіксованими та не підлягають перегляду протягом терміну їх дії, але Продавець залишає за собою право поза терміном дії змінювати ціни у будь-який момент.
Ціни не включають витрати на обробку, відправлення, транспортування та доставку, які стягуються додатково, згідно з умовами, вказаними на сайті, і розраховуються заздалегідь перед оформленням замовлення.
Платіж, запитаний у Клієнта, відповідає загальній сумі покупки, включаючи ці збори.
Рахунок-фактура складається Продавцем і передається Клієнту під час доставки замовлених Товарів.
Стаття 3 - Замовлення
Клієнт повинен обрати на сайті www.malys-equipements.com продукти, які він бажає замовити, за наступними умовами :
• Клієнт обирає Продукт, який додає до свого кошика, Продукт, який він може видалити або змінити перед підтвердженням свого замовлення та прийняттям цих Загальних умов продажу.
• Потім йому буде запропоновано створити свій онлайн-акаунт, вказавши свою електронну адресу, ім'я та пароль, або увійти у свій клієнтський акаунт, якщо він уже існує.
· Потім він введе свої повні платіжні, доставочні та контактні дані, які зможе вибрати для зміни, виправлення або видалення в будь-який час (крім уже підтверджених і тих, що виконуються замовлень), відповідно до чинного Загального регламенту захисту даних (RGPD).
• Після підтвердження заздалегідь запитаних даних Клієнт зможе востаннє перевірити та за потреби виправити вміст свого замовлення, а також вказані контактні дані.
• Потім він вибере метод доставки, що застосовується до його замовлення та місця призначення. Витрати, пов’язані з доставкою, будуть автоматично оновлені та застосовані до загальної суми поточного замовлення.
• Клієнт потім зможе скористатися різними варіантами оплати, запропонованими сайтом www.malys-equipements.com і вибере ту, яку захоче.
Пропозиції продуктів дійсні, поки вони відображаються на сайті, у межах наявних запасів.
Продаж вважається дійсним лише після повної оплати ціни. Відповідальність за перевірку правильності замовлення та негайне повідомлення про будь-які помилки належить Клієнту.
Будь-яке замовлення, зроблене на сайті www.malys-equipements.com становить укладення договору на відстані між Клієнтом та Продавцем.
Продавець залишає за собою право скасувати або відмовити у прийомі будь-якого замовлення від Клієнта, із яким існує спір щодо оплати попереднього замовлення.
У деяких випадках, зокрема при несплаті, неправельній адресі або іншій проблемі з рахунком покупця, Продавець залишає за собою право блокувати замовлення Клієнта до вирішення проблеми.
Клієнт зможе відстежувати розвиток свого замовлення завдяки сповіщенням, які він отримуватиме електронною поштою.
Стаття 3 Біс - Клієнтський простір / обліковий запис
Щоб зробити замовлення, Клієнта запрошують створити акаунт (особистий кабінет).
Для цього він повинен зареєструватися, заповнивши форму, яка буде запропонована йому під час оформлення замовлення, і зобов’язується надавати правдиву та точну інформацію про свій цивільний стан і контактні дані.
Клієнт несе відповідальність за оновлення наданої інформації. Йому повідомляється, що він може змінити її, увійшовши у свій обліковий запис.
Щоб отримати доступ до свого особистого кабінету та історії замовлень, Клієнт повинен пройти ідентифікацію за допомогою свого імені користувача та пароля, які є строго персональними. У цьому зв'язку Клієнт забороняє будь-яке їх розголошення. В іншому випадку він залишатиметься єдиним відповідальним за використання цих даних.
Клієнт також зможе запросити свою відписку, перейшовши на спеціальну сторінку у своєму особистому кабінеті або надіславши електронного листа на contact@malys-equipements.com. Вона набуде чинності протягом розумного терміну.
У разі порушення Загальних умов продажу та/або використання, сайт www.malys-equipements.com матиме можливість призупинити або навіть закрити обліковий запис клієнта після направлення електронного попередження, яке залишилося без результату.
Будь-яке видалення облікового запису, незалежно від причини, призводить до повного видалення всієї персональної інформації Клієнта.
Будь-яка подія, спричинена форс-мажорними обставинами, що призводить до несправності сайту або сервера, та за умови будь-яких перебоїв або змін у разі технічного обслуговування, не несе відповідальності Продавця.
Створення облікового запису означає прийняття цих Загальних умов продажу.
Стаття 4 - Умови оплати
Замовлення оплачується через безпечну оплату, згідно з наступними умовами:
• Оплата банківською карткою
• Оплата банківським переказом на банківський рахунок Продавця (дані якого повідомляються Клієнту під час оформлення замовлення).
• Оплата через Paypal
• Оплата за адміністративним наказом
Ціна сплачується готівкою Клієнтом повністю в день оформлення замовлення.
Однак Клієнт зможе, коли ця можливість вказана на сайті www.malys-equipements.com, платити згідно з наступними умовами та графіком:
Для вибору оплати в розстрочку, сайт www.malys-equipements.com має можливість звернутися до сторонніх фінансових або страхових організацій. Вас попросять надати підтверджуючі документи (цей перелік документів буде надіслано вам електронною поштою після отримання вашого замовлення). Після того, як підтверджуючі документи будуть належним чином заповнені та надіслані електронною поштою або поштовим листом, сайт www.malys-equipements.com залишає за собою право приймати або відхиляти оплату в розстрочку.
Ваше замовлення вважатиметься підтвердженим лише після того, як ваша справа буде затверджена та прийнята сайтом www.malys-equipements.com.
У разі відмови Клієнт зможе скасувати своє замовлення або зберегти його, обравши інший спосіб оплати.
У разі затримки платежу та сплати сум, що належать Клієнту, штрафні санкції за прострочення, розраховані за законною ставкою на загальну суму вартості придбання з ПДВ, що вказана у вказаному рахунку-фактурі, автоматично та без будь-яких формальностей і попереджень будуть нараховані на користь Продавця.
Прострочення оплати спричинить негайну вимогу повної сплати суми, що належить Клієнтом, без шкоди будь-яким іншим діям, які Продавець має право вжити проти Клієнта.
Крім того, Продавець залишає за собою право у разі невиконання умов оплати призупинити або скасувати доставку поточних замовлень, оформлених Клієнтом.
Платіжні дані передаються у зашифрованому режимі за допомогою протоколу, визначеного уповноваженим платіжним провайдером, який здійснює банківські транзакції на сайті www.malys-equipements.com.
Платежі, здійснені Клієнтом, вважатимуться остаточними лише після фактичного надходження коштів від Продавця.
Продавець не зобов’язаний здійснювати доставку Замовлених Клієнтом Товарів, якщо Клієнт не оплатить їх повну вартість за умовами, зазначеними вище.
Стаття 5 - Доставки
La наявність Продукту вказана на сайті www.malys-equipements.com. Дата або вказаний термін відповідає терміну поповнення запасів і/або виробництва потрібного Продукту. Це термін, протягом якого сайт www.malys-equipements.com зобов’язується відправити Продукт Клієнту.
До цього терміну додається термін доставки продукту Клієнту. Цей термін залежить від обраного Клієнтом способу доставки на момент оформлення замовлення.
Загальний розрахований термін поставки сайтом www.malys-equipements.com зобов’язується дотримуватися, тому становить суму строку доступності Продукту плюс строк доставки Клієнту.
За відсутності вказівки або домовленості щодо дати доставки, сайт www.malys-equipements.com доставляє товар не пізніше ніж через тридцять днів після оформлення замовлення Клієнтом.
Якщо Продукт не був доставлений у встановлений термін або з будь-якої іншої причини, окрім форс-мажору чи дії Клієнта, продаж може бути розірваний за письмовою вимогою Клієнта відповідно до положень статей L 216-2, L 216-3 і L241-4 Кодексу споживання. Суми, сплачені Клієнтом, будуть повернені йому не пізніше ніж через чотирнадцять днів після дати розірвання договору, без будь-яких компенсацій чи утримань.
Виняток із цього зобов'язання застосовується, якщо сайт www.malys-equipements.com та Клієнт домовилися про дату доступності та/або доставки разом.
Доставки здійснюються незалежним перевізником за адресою, вказаною Клієнтом під час оформлення замовлення, до якої перевізник зможе легко дістатися. Продавець несе повну відповідальність за належне виконання договору, незважаючи на залучення підрядника, відповідно до статті L 221.-15 Кодексу про споживчі права.
Виняток з цієї відповідальності можливий у разі доведеної провини самого Клієнта, непередбачуваної та непереборної причини з боку третьої сторони у договорі або форс-мажорних обставин.
Коли Клієнт самостійно звертається до перевізника на свій вибір, доставка вважається виконаною з моменту передачі Замовлених Товарів Продавцем перевізнику, який їх беззастережно прийняв. Клієнт визнає, що саме на перевізника покладається здійснення доставки і він не має жодних претензій до Продавця у разі невиконання доставки перевезених товарів.
У разі особливого запиту Клієнта щодо умов пакування або транспортування замовлених Продуктів, належним чином прийнятого письмово Продавцем, пов’язані витрати підлягатимуть окремому додатковому виставленню рахунку на підставі кошторису, що попередньо прийнятий письмово Клієнтом.
Доставка некоректна
Якщо під час доставки товару Клієнт виявить, що він не відповідає замовленню або був пошкоджений під час транспортування, Клієнт має можливість відмовитись від товару або зробити зауваження в накладній перевізника.
Стаття 6 - Передача права власності
Передача права власності на Товари Від Продавця до Клієнта здійснюється лише після повної оплати ціни останнім, незалежно від дати доставки зазначених Товарів.
Стаття 7 - Право на відмову
Відповідно до положень статті L 221-18 Кодексу про споживчі права:
« Споживач має чотирнадцятиденний термін для реалізації свого права на відмову від укладеного дистанційно договору, унаслідок телефонного нав’язування або поза приміщенням, без необхідності пояснювати своє рішення та без сплати витрат, крім тих, що передбачені в статтях L 221-23 до L 221-25. »
Строк у чотирнадцять днів для здійснення права на відмову починається з наступного дня після дати отримання Продукту. Споживач також може реалізувати своє право на відмову з дня укладення договору.
Якщо цей термін спливає у суботу, неділю або святковий/вихідний день, він буде продовжений до наступного робочого дня.
У випадку замовлення, що включає кілька товарів, доставлених окремо, або у випадку замовлення товару, який складається з партій або кількох частин, доставка яких здійснюється поетапно протягом визначеного періоду, строк починається з моменту отримання останнього товару, партії або останньої частини.
Для контрактів, які передбачають регулярну доставку товарів протягом визначеного періоду, строк починається з моменту отримання першого товару.
Право на відмову може бути реалізоване онлайн за допомогою прикріпленої форми відмови, яка також доступна на сайті, або будь-якою іншою однозначною заявою про намір відмовитися, зокрема листом, надісланим Продавцеві за поштовою адресою або електронною поштою, вказаними в РОЗДІЛІ 1 Загальних умов продажу.
Повернення Продукту має бути здійснене в його початковому стані та в повному комплекті (упаковка, аксесуари, інструкція…) що дозволяє його повторний продаж як нового, разом із рахунком-фактурою.
Пошкоджені, забруднені або неповні товари не приймаються назад.
Витрати на повернення залишаються за рахунок Клієнта.
Повернення коштів буде здійснено протягом чотирнадцяти днів з моменту отримання Продавцем Товарів, повернених Клієнтом відповідно до умов, передбачених у цьому пункті.
Стаття 8 - Відповідальність продавця, гарантії
Товари, надані Продавцем, мають право на:
• Законна гарантія відповідності для дефектних, пошкоджених або зіпсованих товарів або товарів, які не відповідають замовленню.
• Законна гарантія від прихованих дефектів, що виникають через матеріальні, конструктивні або виробничі недоліки, які впливають на доставлені продукти та роблять їх непридатними для використання.
• Комерційна гарантія, що застосовується постачальником та/або виробником Продукту. Її наявність та тривалість вказані в описі Продукту до оформлення замовлення Клієнтом.
Положення щодо законних гарантій
Стаття L217-4 Кодексу споживача
« Продавець зобов’язаний доставити товар, що відповідає договору, і несе відповідальність за невідповідність, що існує під час передачі. Він також несе відповідальність за дефекти, що виникли внаслідок пакування, інструкцій з монтажу або встановлення, якщо це було покладено на нього договором або виконано під його відповідальністю. »
Стаття L217-5 Кодексу споживача
« Товар відповідає договору :
- Якщо він придатний для звичайного використання, яке зазвичай очікується від подібного товару, та, у разі необхідності:
- Якщо він відповідає опису, наданому продавцем, і має властивості, які той представив покупцю у вигляді зразка або моделі ;
- Якщо він має якості, які покупець може справедливо очікувати з урахуванням публічних заяв, зроблених продавцем, виробником або його представником, зокрема у рекламі чи маркуванні ;
- Або якщо він має характеристики, визначені спільною згодою сторін, або призначений для будь-якого спеціального використання, яке шукає покупець, повідомлене продавцю і прийняте ним.
Стаття L217-12 Кодексу споживання
« Строк позовної давності за позовом, що випливає з недотримання відповідності, становить два роки з моменту передачі товару. »
Стаття 1641 Цивільного кодексу
« Продавець несе відповідальність за приховані недоліки проданого товару, які роблять його непридатним для використання за призначенням, або настільки зменшують таке використання, що покупець не придбав би його, або заплатив би за нього меншу ціну, якби знав про ці недоліки. »
Стаття
1648 пункт 1er Цивільного кодексу
« Позов, що випливає з прихованих вад, має бути поданий покупцем протягом двох років з моменту виявлення вади. »
Стаття L217-16 Кодексу про споживчий захист
« Коли покупець звертається до продавця під час дії комерційної гарантії, наданої йому при придбанні або ремонті рухомого майна, з проханням провести відновлення, що покривається гарантією, будь-який період простою тривалістю не менше ніж сім днів додається до терміну гарантії, що залишався. Цей період починається з моменту звернення покупця або передачі майна для ремонту, якщо ця передача відбулася після звернення. »
Щоб реалізувати свої права, Клієнт повинен повідомити Продавця письмово (електронною поштою або листом) про невідповідність Продуктів або існування прихованих дефектів з моменту їх виявлення.
Продавець
поверне гроші, замінить або відремонтує Продукти чи деталі, що знаходяться на гарантії
і визнані такими, що не відповідають вимогам або мають дефекти.
Витрати на доставку будуть відшкодовані на основі виставленого рахунку, а витрати на повернення будуть відшкодовані при наданні підтверджуючих документів.
Повернення коштів, заміни або ремонти товарів, визнаних такими, що не відповідають вимогам або мають дефекти, будуть здійснені у найкоротші терміни, які може запропонувати Продавець. Для ремонту або заміни товару термін враховуватиме час доставки, виготовлення та постачання, необхідний у виробника товару.
Комерційна гарантія, яку пропонує Malys Equipements, покриває лише заміну дефектних деталей, виключаючи вартість роботи та виїзду техніка на об'єкт. Клієнти несуть відповідальність за витрати на роботу та виїзд, пов'язані з будь-яким ремонтом, виконаним у рамках комерційної гарантії.
Ця гарантія застосовується лише до продуктів з дефектами через матеріальні або виробничі недоліки і не покриває пошкодження, спричинені неправильним використанням, неналежним доглядом або несанкціонованими змінами, внесеними до продуктів.
Malys Equipements залишає за собою право оцінювати кожну гарантійну претензію індивідуально та визначати відповідне рішення, включаючи заміну або ремонт дефектної продукції.
Вона також виключає всі звичайні зносні деталі, такі як: покриття, ролики або регульовані ніжки, гідравлічні механізми, знімні аксесуари, панелі керування, такі як пульти дистанційного керування, вимикачі або педалі керування.
Зносні деталі виключені з гарантійного покриття, за винятком випадків явного виробничого браку.
Відповідальність Продавця не може бути залучена у наступних випадках:
• Недотримання законодавства країни, в яку доставляються продукти, що є обов’язком Клієнта перевірити
• У разі неналежного використання, використання в професійних цілях, недбалості або відсутності обслуговування з боку Клієнта, як і у випадках нормального зносу продукту, аварії чи непереборної сили.
Гарантія Продавця у будь-якому разі обмежується заміною або відшкодуванням вартості неякісних або дефектних Продуктів.
Стаття 9 - Персональні дані
Клієнт поінформований, що збір його персональних даних необхідний для продажу Товарів Продавцем, а також для їх передачі третім сторонам з метою доставки Товарів. Ці персональні дані збираються виключно для виконання договору купівлі-продажу.
9.1 Збір персональних даних
Персональні дані, зібрані на сайті www.malys-equipements.com є наступними :
Відкриття
рахунку
Під час створення акаунта Клієнта / Користувача:
Імена, прізвища, поштова адреса, номер телефону та адреса електронної пошти.
Оплата
В рамках оплати Продуктів, запропонованих на сайті www.malys-equipements.com, цей записує фінансові дані, що стосуються банківського рахунку або кредитної картки Клієнта / Користувача.
9.2
Одержувачі персональних даних
Персональні дані використовуються Продавцем та його контрагентами для виконання договору та забезпечення ефективності надання послуг продажу та доставки Продуктів.
Категорія або категорії співконтрагентів є:
• Провайдери транспортних послуг
• Провайдери платіжних установ
• Виробники та постачальники одного або кількох продуктів
9.3
Відповідальна особа за обробку
Відповідальним за обробку даних є Продавець, згідно із законом про захист інформації та з 25 травня 2018 року — Регламентом 2016/679 про захист персональних даних.
9.4
Обмеження обробки
Якщо Клієнт не висловить свою явну згоду, його персональні дані не використовуються в рекламних або маркетингових цілях.
9.5
Тривалість збереження даних
Продавець зберігатиме зібрані таким чином дані протягом мінімум 5 років, охоплюючи період позовної давності цивільно-правової відповідальності, що застосовується.
9.6
Безпека та конфіденційність
Продавець впроваджує організаційні, технічні, програмні та фізичні заходи для цифрової безпеки з метою захисту персональних даних від змін, знищення та несанкціонованого доступу. Втім, слід зазначити, що Інтернет не є повністю безпечним середовищем, і Продавець не може гарантувати безпеку передачі або зберігання інформації в Інтернеті.
9.7
Здійснення прав Клієнтів та користувачів
Відповідно до застосовного законодавства щодо персональних даних, Клієнти та користувачі сайту www.malys-equipements.com мають такі права:
• Вони можуть оновлювати або видаляти свої дані наступним чином :
Підключившись до нашого веб-сайту www.malys-equipements.com у розділі «Мій акаунт», «Ваші дані», «Редагувати ваші особисті дані»
• Вони можуть видалити свій обліковий запис, написавши на електронну адресу contact@malys-equipements.com
• Вони можуть здійснити своє право на доступ, щоб дізнатися свої персональні дані, написавши за адресою, вказаною у статті 9.3 «Відповідальний за обробку»
• Якщо особисті дані, що належать Продавцю, є неточними, вони можуть вимагати оновлення інформації, написавши на адресу, зазначену в статті 9.3 «Відповідальна особа»
• Вони можуть вимагати видалення своїх персональних даних відповідно до застосовного законодавства про захист даних, написавши на адресу, вказану в статті 9.3 «Відповідальна за обробку»
• Вони також можуть вимагати передачі даних, що належать Продавцю, іншому постачальнику
• Нарешті, вони можуть заперечувати проти обробки своїх даних Продавцем
Ці права, за умови, що вони не суперечать меті обробки, можуть бути реалізовані шляхом подачі запиту поштою або електронною поштою Відповідальній за обробку особі, контактні дані якої наведені вище.
Відповідальна особа за обробку має надати відповідь протягом максимум одного місяця.
У разі відмови задовольнити запит Клієнта, вона має бути мотивованою.
Клієнт повідомляється, що у разі відмови він може подати скаргу до CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) або звернутися до судового органу.
Клієнта можуть попросити
поставити галочку, якою він погоджується отримувати листи з
інформаційним та рекламним змістом від Продавця (контактні дані
зверху) або скористатися посиланням для відписки.
Стаття 10 - Інтелектуальна власність
Вміст сайту www.malys-equipements.com є власністю Продавця та його партнерів і захищена французьким та міжнародним законодавством щодо інтелектуальної власності.
Повне або часткове відтворення цього вмісту суворо заборонено і може становити злочин підробки.
Стаття 11 - Застосовне право, мова
Ці умови продажу та операції, які з них випливають, регулюються і підпорядковуються французькому праву.
Ці умови загального продажу складені французькою мовою. У разі перекладу на одну або декілька іноземних мов, лише французький текст має юридичну силу у разі спору.
Стаття 12 - Суперечки
Для будь-яких претензій, будь ласка, звертайтесь до служби підтримки клієнтів за поштовою адресою або електронною поштою продавця, вказаною в СТАТТІ 1 цих умов.
Клієнта поінформовано, що він у будь-якому випадку може звернутися до погодженої медіації, до існуючих секторних органів медіації або до будь-якого альтернативного способу вирішення спорів (наприклад, примирення) у випадку заперечень.
У
цьому випадку, призначений медіатор цим є:
Sas Médiation Solution
222 chemin de la bergerie
01800 Saint Jean de Niost
Тел. 04 82 53 93 06
Електронна пошта : contact@sasmediationsolution-conso.fr
Клієнт також повідомляється, що він може також скористатися платформою Онлайн Врегулювання Суперечок (RLL :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Усі спори, що виникають із операцій купівлі-продажу, укладених відповідно до цих Загальних Умов Продажу і які не були врегульовані шляхом мирного вирішення між продавцем або через медіацію, підлягатимуть розгляду компетентними судами відповідно до загальних норм права.