ARTÍCULO 1 - CAMPOS DE APLICACIÓN

Estas Condiciones Generales de Venta (conocidas como "CGV") se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas realizadas por el vendedor a compradores no profesionales ("Clientes o El Cliente"), que deseen adquirir los productos puestos a la venta ("Los Productos") por el Vendedor en el sitio www.malys-equipements.com. Los productos ofrecidos a la venta en el sitio son los siguientes :

·     Venta de muebles, mobiliario, equipamientos, equipos y accesorios directa o indirectamente relacionados con la peluquería, la estética, la barbería y el bienestar, pero también con actividades médicas o paramédicas.

Las principales características de los productos y, en particular, las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidades de los productos, se presentan en el sitio web www.malys-equipements.com  que el cliente debe leer antes de realizar el pedido.

La elección y la compra de un producto son responsabilidad exclusiva del cliente.

Las ofertas de productos están dentro de los limites de stock disponibles, tal y como se especifica al realizar el pedido.

Estos CGV son accesibles en cualquier momento en nuestro sitio web www.malys-equipements.com  y prevalecerán en cualquier otro documento.

El cliente declara haber leído las presentes CGV y haberlas aceptado marcando la casilla prevista a tal efecto antes de realizar el procedimiento de pedido en línea en nuestro sitio web www.malys-equipements.com.   .

Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas con el Cliente.

Los datos de contacto del vendedor son los siguientes :

MALYS, SARL

Capital social de 10 000 euros

Registrada en Albi RCS, bajo el número 490 422 573

Número de IVA Intracomunitario : FR55490422573

Código APE : 4775Z

Dirección : 3 Avenue de la Martelle 81150 Terssac

Dirección de correo electrónico : contact@malys-equipements.com

Teléfono : 05 32 62 96 60

​

Los Productos presentados en el sitio www.malys-equipements.com  se ofrecen a la venta en toda Europa.

Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea, el precio se calculará sin impuestos automáticamente en la factura.

Es posible que se deben pagar derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Serán responsabilidad y son responsabilidad exclusiva del Cliente.

ARTÍCULO 2 - PRECIOS

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Los Productos se suministran a los precios vigentes que aparecen en el sitio www.malys-equipements.com, cuando el pedido es registrado por el Vendedor. ....

Los precios están expresados ​en euros, sin IVA (sin impuestos) y con IVA (todos los impuestos incluidos).​

Los precios tienen en cuenta las posibles reducciones que pueda conceder el Vendedor en el sitio www.malys-equipements.com. .

Estos precios son firmes y no pueden ser revisados ​durante su período de validez pero el Vendedor se reserva el derecho, fuera del período de validez, de modificar los precios en cualquier momento.​

Los precios no incluyen los gastos de tramitación, envío, transporte y entrega, que se facturan adicionalmente, en las condiciones indicadas en el sitio y calculados antes de realizar el pedido.

El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos estos costes.

El vendedor establece una factura y la entrega al cliente en el momento de la entrega de los Productos solicitados.

ARTÍCULO 3 - PEDIDOS

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Corresponde al Cliente seleccionar los Productos que desea pedir en el sitio web www.malys-equipements.com, de acuerdo con los siguientes términos:

·      El Cliente elige un Producto que coloca en su cesta, Producto que puede eliminar o modificar antes de validar su pedido y aceptar estas Condiciones Generales de Venta.

·          Luego se les pedirá que creen su cuenta en línea ingresando su dirección de correo electrónico, nombre y contraseña o que se conecten a su cuenta de cliente si ya existe.

·          A continuación introducirá sus datos completos de facturación, envío y contacto, que podrá optar por modificar, corregir o eliminar en cualquier momento (aparte de cualquier pedido ya confirmado y en curso), de acuerdo con la normativa general de protección de datos (GDPR) en vigor.

·          Tras la validación de la información previamente solicitada, el Cliente podrá comprobar por última vez y corregir si es necesario el contenido de su pedido así como los datos de contacto facilitados.

·          A continuación elegirá el método de entrega aplicable a su pedido y su destino. Por tanto, los costes resultantes del envío se actualizarán automáticamente y se aplicarán al importe total del pedido en curso.

·          El Cliente dispondrá entonces de las diferentes soluciones de pago ofrecidas por el sitio www.malys-equipements.com y seleccionará la de su elección.

​

Las ofertas de productos son válidas mientras estén visibles en el sitio, hasta agotar existencias.

La venta sólo se considerará válida tras el pago íntegro del precio. Es responsabilidad del Cliente verificar la exactitud del pedido e informar inmediatamente de cualquier error.

Cualquier pedido realizado en el sitio www.malys-equipements.com constituye la formación de un contrato concluido a distancia entre el Cliente y el Vendedor.

El Vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.

En determinados casos, incluido el impago, la dirección incorrecta u otro problema en la cuenta del comprador, el Vendedor se reserva el derecho de bloquear el pedido del Cliente hasta que se resuelva el problema.

El Cliente podrá seguir el progreso de su pedido gracias a las notificaciones que recibirá por correo electrónico.

ARTÍCULO 3 - ÁREA DEL CLIENTE - CUENTA

​

Para realizar un pedido, se invita al Cliente a crear una cuenta (espacio personal).

Para ello, deberá registrarse cumplimentando el formulario que se le ofrecerá en el momento de realizar su pedido y se compromete a proporcionar información sincera y precisa sobre su estado civil y sus datos de contacto.

El Cliente es responsable de actualizar la información proporcionada. Se le informa que puede modificarlos iniciando sesión en su cuenta.

Para acceder a su espacio personal e historial de pedidos, el Cliente deberá identificarse mediante su nombre de usuario y contraseña, que son estrictamente personales. Como tal, el Cliente se abstiene de cualquier divulgación. En caso contrario, seguirá siendo el único responsable del uso que se haga del mismo.

El Cliente también puede solicitar la baja accediendo a la página dedicada en su espacio personal o enviando un correo electrónico a contact@malys-equipements.com. Esto será efectivo dentro de un tiempo razonable.  ...

En caso de incumplimiento de las Condiciones Generales de Venta y/o de uso, el sitio www.malys-equipements.com tendrá la posibilidad de suspender o incluso cerrar la cuenta de un cliente después de un aviso formal enviado electrónicamente y que quedará sin efecto. 

Cualquier eliminación de una cuenta, sea cual sea el motivo, conlleva la eliminación pura y simple de toda la información personal del Cliente.

Cualquier evento debido a fuerza mayor que resulte en un mal funcionamiento del sitio o del servidor y sujeto a cualquier interrupción o modificación en caso de mantenimiento, no compromete la responsabilidad del Vendedor.

La creación de una cuenta implica la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.

ARTÍCULO 4 - CONDICIONES DE PAGO

El pedido se abona mediante método de pago seguro, según los siguientes términos :

·          Pago con tarjeta de crédito

·          Pago mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria del Vendedor (cuyos datos se comunican al Cliente al realizar el pedido).

·          Pago por Paypal

·          Pago por mandato administrativo

·          Pago con cheque

El precio será abonado en efectivo por el Cliente, en su totalidad el día de la realización del pedido.

Sin embargo, el Cliente podrá, cuando esta posibilidad esté indicada en el sitio www.malys-equipements.com, pagar según las siguientes condiciones y plazos : ....

·          Pago 3 veces con cheque (a partir de 300€ de compra), el primer cheque se cobra inmediatamente, el segundo cheque se cobra 30 días después y el tercer cheque se cobra 60 días después.

​

Para la elección de un pago parcial, el sitio www.malys-equipements.com tiene la posibilidad de recurrir a entidades financieras o seguros de terceros. Luego se le pedirá que proporcione los documentos justificativos (esta lista de documentos se le presentará por correo electrónico después de recibir su pedido). Una vez que los documentos justificativos hayan sido debidamente rellenados y devueltos por correo electrónico o correo postal, el sitio www.malys-equipements.com se reserva el derecho de aceptar o rechazar el pago parcial.

Por lo tanto, su pedido se considerará confirmado una vez que su expediente haya sido validado y aceptado por el sitio www.malys-equipements.com.  .

En caso de rechazo, el Cliente tendrá la opción de cancelar su pedido o mantenerlo, eligiendo otro método de pago.

​

El retraso en el pago dará lugar al pago inmediato de todas las sumas adeudadas por el Cliente, sin perjuicio de cualquier otra acción que el Vendedor pueda tener derecho a emprender, a este respecto, contra el Cliente.

Además, el Vendedor se reserva el derecho, en caso de incumplimiento de las condiciones de pago acordadas en el contrato, de suspender o cancelar la entrega de los pedidos en curso realizados por el Cliente.

Los datos de pago se intercambian de forma cifrada utilizando el protocolo definido por el proveedor de pago autorizado que interviene en las transacciones bancarias realizadas en el sitio www.malys-equipements.com.

En caso de pago mediante un cheque bancario, éste deberá ser emitido por un banco domiciliado en Francia metropolitana. .

​

Los pagos realizados por el Cliente sólo se considerarán definitivos después de la recepción efectiva por parte del Vendedor de las sumas adeudadas.

El Vendedor no estará obligado a entregar los Productos solicitados por el Cliente si este no paga el precio íntegro en las condiciones indicadas anteriormente.

...

ARTÍCULO 5 - ENTREGAS

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La disponibilidad del producto se indica en el sitio web www.malys-equipements.com. La fecha o plazo indicado corresponde al tiempo de reposición y/o fabricación del Producto necesario. Este es el plazo dentro del cual el sitio www.malys-equipements.com se compromete a enviar el Producto al Cliente.  .  ...

El plazo de entrega del Producto al Cliente se aplica entonces a este período. Por tanto, este plazo depende del método de entrega elegido por el Cliente al realizar su pedido.

El tiempo total de entrega calculado que el sitio www.malys-equipements.com se compromete a respetar representa, por tanto, la suma del tiempo de disponibilidad del Producto más el tiempo de entrega al Cliente.

A falta de indicación o acuerdo sobre la fecha de entrega, el sitio www.malys-equipements.com entrega la mercancía a más tardar treinta días después de realizar el pedido del Cliente. .

Si el Producto no ha sido entregado dentro del plazo previsto o por cualquier motivo distinto de fuerza mayor o acto del Cliente, la venta podrá cancelarse previa solicitud escrita del Cliente en las condiciones previstas en los artículos L 216-2, L 216-3 y L241-4 del Código del Consumidor. Las sumas pagadas por el Cliente le serán devueltas a más tardar dentro de los catorce días siguientes a la fecha de resolución del contrato, excluidas cualquier compensación o retención.

Se aplica una excepción a esta obligación si el sitio www.malys-equipements.com y el Cliente han acordado juntos una disponibilidad y/o una fecha de entrega.

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Las entregas están garantizadas por un transportista independiente, a la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido y a la que el transportista puede acceder fácilmente. El Vendedor es automáticamente responsable de la correcta ejecución del contrato, a pesar de haber recurrido a un proveedor de servicios, de conformidad con el artículo L 221.-15 del Código del Consumo.

Es posible una excepción a esta responsabilidad en caso de falta comprobada del propio Cliente, de causa imprevisible e insuperable de un tercero en el contrato o en caso de fuerza mayor.

Cuando el propio Cliente se responsabiliza a utilizar un transportista que él mismo elija, la entrega se considerará realizada en el momento de la entrega de los Productos solicitados por el Vendedor al transportista que los aceptó sin reservas. Por lo tanto, el Cliente reconoce que le corresponde al transportista realizar la entrega y no tiene ningún recurso de garantía contra el Vendedor en caso de no entrega de la mercancía transportada.

En caso de solicitud específica del Cliente sobre las condiciones de embalaje o transporte de los Productos solicitados, debidamente aceptada por escrito por el Vendedor, los costes relacionados estarán sujetos a una facturación específica adicional, basada en un presupuesto previamente aceptado por escrito por el Cliente.

ENTREGA NO CONFORME

Si, en el momento de la entrega de la mercancía, al Cliente le parece que no son conformes al formulario de pedido o que han sufrido daños durante el transporte, el Cliente tiene la opción de rechazar la mercancía o emitir reservas sobre el formulario de pedido del transportista.

ARTÍCULO 6 - TRANSFERENCIA DE PROPRIEDAD

​

La transferencia de propiedad de los Productos del Vendedor al Cliente sólo se realizará previo pago íntegro del precio por parte de este último, independientemente de la fecha de entrega de dichos Productos.

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ARTÍCULO 7 - DERECHO DE DESISTIMIENTO

​

Según lo dispuesto en el artículo L 221-18 del Código del Consumo "El consumidor dispone de un plazo de catorce días para ejercer su derecho de desistimiento de un contrato concluido a distancia, tras una consulta telefónica o fuera del establecimiento, sin tener que justificar su decisión o a soportar costas distintas de las previstas en los artículos L 221-23 a L 221-25.

El plazo de catorce días para ejercer el derecho de desistimiento entra en vigor el día siguiente a la fecha de recepción del Producto. El consumidor también puede ejercer su derecho de desistimiento desde el día de la celebración del contrato.

Si este plazo venciera en sábado, domingo o festivo, se ampliará hasta el siguiente día hábil.

En el caso de un pedido de varios bienes entregados por separado o en el caso de un pedido de un bien compuesto por lotes o varias piezas cuya entrega se reparta en un período definido, el plazo se contará a partir de la recepción del último bien o lote o de la ultima pieza.

Para los contratos que prevén la entrega regular de bienes durante un período definido, el período comienza a contarse desde la recepción del primer bien.

​

El derecho de desistimiento puede ejercerse en línea, utilizando el formulario de desistimiento adjunto y también disponible en el sitio o cualquier otra declaración, inequívoca, que exprese el deseo de desistir y, en particular, por correo dirigido al Vendedor a la dirección postal o de correo electrónico indicada en el ARTÍCULO 1. de los Términos y Condiciones Generales.

La devolución del Producto deberá realizarse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.), permitiendo así su comercialización otra vez en un estado nuevo, acompañada de la factura de compra.

No se devolverán Productos dañados, sucios o incompletos.

Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente.

El reembolso se realizará dentro de los catorce días siguientes a la recepción, por parte del Vendedor, de los Productos devueltos por el Cliente en las condiciones previstas en este artículo.

ARTÍCULO 8 - RESPONSABILIDAD DEL VENDEDOR - GARANTÍAS

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Los Productos suministrados por el Vendedor se benefician de :

·     La garantía legal de conformidad, para Productos defectuosos, deteriorados o rotos o que no se correspondan con el pedido.

·     La garantía legal contra vicios ocultos resultantes de un defecto de material, diseño o fabricación que afecte a los productos entregados y los haga inservibles.

·     La garantía comercial aplicable por el proveedor y/o fabricante del Producto. Su existencia y duración se especifican en la descripción del Producto antes de que el Cliente realice el pedido.

​

Disposiciones relativas a garantías legales

Artículo L217-4 del Código del Consumidor

“El Vendedor está obligado a entregar la mercancía de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También es responsable de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido responsabilidad suya por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad."

Artículo L217-5 del Código del Consumidor

“El bien cumple con el contrato :

1        1. Si es adecuado para el uso que habitualmente se espera de productos similares y, en su caso : 

- Si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que el vendedor presentó al comprador en forma de muestra o modelo;

- Si presenta las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar teniendo en cuenta las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado;

2        2. O si tiene las características definidas de mutuo acuerdo entre las partes o es apto para algún uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste ha aceptado."

Artículo L217-12 del Código del Consumidor

“La acción resultante de la falta de conformidad se prescribe a los dos años a partir de la entrega de la mercancía.»

Artículo 1641 del Código Civil

"El vendedor está obligado por la garantía de los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que está destinada, o que disminuyan ese uso hasta tal punto que el comprador no la hubiera adquirido, o le hubiera sólo dado un precio más bajo si los hubiera conocido."

Artículo 1648 apartado Primero del Código Civil

“La acción resultante de defectos redhibitorios deberá interponerse por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto."

Artículo L217-16 del Código del Consumidor

“Cuando el comprador solicite al vendedor, durante el transcurso de la garantía comercial que le fue concedida durante la adquisición o reparación de un bien mueble, una restauración cubierta por la garantía, se añade a la garantía, cualquier período de inmovilización de al menos siete días a la duración de la garantía que quedaba por ejecutar. Este plazo corre a partir de la solicitud de intervención del comprador o de la puesta a disposición para reparación del bien en cuestión, si esta puesta a disposición es posterior a la solicitud de intervención."

Para hacer valer sus derechos, el Cliente deberá informar al Vendedor, por escrito (correo electrónico o correo postal), de la no conformidad de los Productos o de la existencia de vicios ocultos tan pronto como los descubra.

El Vendedor reembolsará, reemplazará o reparará los Productos o piezas bajo garantía que se consideren no conformes o defectuosos.

Los gastos de envío se reembolsarán sobre la base del precio facturado y los gastos de devolución se reembolsarán previa presentación de los documentos justificativos.

El Vendedor realizará los reembolsos, reemplazos o reparaciones de Productos considerados no conformes o defectuosos lo antes posible. Para la reparación o sustitución del Producto, el plazo tendrá en cuenta el tiempo de ruta, fabricación y entrega requerido al fabricante del Producto.

La garantía comercial ofrecida por Malys Equipements cubre únicamente la sustitución de piezas defectuosas, excluyendo la mano de obra y el desplazamiento de un técnico de obra. Los clientes son responsables de los costos de mano de obra y viajes asociados con cualquier reparación realizada bajo la garantía comercial. Esta garantía se aplica únicamente a productos defectuosos debido a defectos de materiales o mano de obra y no cubre daños causados ​​por mal uso, mantenimiento inadecuado o modificaciones no autorizadas a los productos. Malys Equipements se reserva el derecho de evaluar cada reclamo de garantía caso por caso y determinar la solución adecuada, incluida la sustitución o reparación de productos defectuosos. También excluye piezas comunes de desgaste como: revestimientos, ruedas o pies regulables, mecanismos hidráulicos, accesorios extraíbles, paneles de control como mandos a distancia, interruptores o pedales.

Las piezas de desgaste están excluidas de la cobertura de la garantía, excepto en caso de defecto evidente de fabricación.

El Vendedor no se hace responsable en los siguientes casos :

·         -  Incumplimiento de la legislación del país en el que se entregan los productos, que corresponde al Cliente verificar.

·         -  En caso de mal uso, uso con fines profesionales, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, como desgaste normal del Producto, accidente o fuerza mayor.

   - La garantía del Vendedor se limita, en cualquier caso, a la sustitución o al reembolso de los Productos no conformes o defectuosos. 

ARTÍCULO 9 - DATOS PERSONALES

​

Se informa al Cliente que la recopilación de sus datos personales es necesaria para la venta de los Productos por parte del Vendedor, así como su transmisión a terceros con el fin de la entrega de los Productos. Estos datos personales se recogen únicamente para la ejecución del contrato de compraventa.

9.1 Recopilación de datos personales

Datos personales recogidos en el sitio www.malys-equipements.com son los siguientes :

Apertura de cuenta

Al crear la cuenta de Cliente/Usuario :

Nombres, apellidos, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Pago

En el marco del pago de los Productos ofrecidos en el sitio www.malys-equipements.com, este último, registra datos financieros relacionados con la cuenta bancaria o tarjeta de crédito del Cliente/Usuario. , celui-ci enregistre des données financières relatives au compte bancaire ou à la carte de crédit du Client / Utilisateur.

9.2 Destinatarios de datos personales

Los datos personales son utilizados por el vendedor y sus co-contratistas para la ejecución del contrato y para garantizar la eficiencia de la Venta y entrega de los productos.

La(s) categoría(s) de co-cocontratista(s) es(son) : 

·          - Proveedores de transporte

·          - Proveedores de entidades de pago

·          - Fabricantes y proveedores del (de los) producto(s)

9.3 Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es el Vendedor, en el sentido de la Ley de Protección de Datos y a partir del 25 de mayo de 2018, el Reglamento 2016/679 sobre protección de datos personales.

9.4 Limitación del procesamiento

Salvo que el Cliente manifieste su acuerdo expreso, sus datos personales no se utilizan con fines publicitarios o de marketing. 

9.5 Período de retención de datos

El Vendedor conservará los datos así recabados durante un período mínimo de 5 años, cubriendo el plazo de prescripción de la responsabilidad civil contractual aplicable.

9.6 Seguridad y confidencialidad

El Vendedor implementa medidas de seguridad digital organizativas, técnicas, de software y físicas para proteger los datos personales contra alteración, destrucción y acceso no autorizado. Sin embargo, cabe señalar que Internet no es un entorno completamente seguro y el Vendedor no puede garantizar la seguridad de la transmisión o almacenamiento de información en Internet.

9.7 Implementación de los derechos de los clientes y usuarios

En aplicación de la normativa aplicable a los datos personales, los Clientes y usuarios del sitio www.malys-equipements.com tienen los siguientes derechos :

·          - Podrán actualizar o eliminar los datos que les conciernen de las siguientes formas : 

​

- Conectándose a nuestro sitio web www.malys-equipements.com en la sección “Mi cuenta”, “Tus datos”, “Editar tus datos personales”  

​

·     - Pueden ejercer su derecho de acceso a conocer los datos personales que les conciernen dirigiéndose por escrito a la dirección indicada en el artículo 9.3 “Responsable del tratamiento”.

·     - Si los datos personales en posesión del Vendedor son inexactos, podrán solicitar la actualización de la información escribiendo a la dirección indicada en el artículo 9.3 “Responsable del tratamiento”.

·      - Podrán solicitar la supresión de sus datos personales, de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, dirigiéndose por escrito a la dirección indicada en el artículo 9.3 “Responsable del tratamiento”.

·      - También pueden solicitar la portabilidad de los datos en poder del Vendedor a otro proveedor de servicios.

·      - Finalmente, podrán oponerse al tratamiento de sus datos por parte del Vendedor.

​

Estos derechos, siempre que no se opongan a la finalidad del tratamiento, podrán ejercerse enviando una solicitud por correo postal o electrónico al Responsable del tratamiento cuyos datos de contacto se indican más arriba.

El responsable del tratamiento deberá dar respuesta en el plazo máximo de un mes.

En caso de negativa a acceder a la solicitud del Cliente, éste deberá motivarla.

Se informa al Cliente que, en caso de negativa, puede presentar una reclamación ante la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) o dirigirse a una autoridad judicial.

Es posible que se le solicite al Cliente que marque una casilla en la que acepta recibir correos electrónicos informativos y publicitarios del Vendedor (datos de contacto arriba) o siguiendo el enlace para cancelar la suscripción.

ARTÍCULO 10 - PROPIEDAD INTELECTUAL

​

El contenido del sitio web www.malys-equipements.com es propiedad del vendedor y de sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual.

cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir un delito de falsificación.

ARTÍCULO 11 - LEY APLICABLE - IDIOMA

​

Las presentes CGV y las operaciones resultantes de ellos se rigen y están sujetos a la ley francesa.

Las presentes CGV están escritos en francés. En el caso de que estén traducidos a uno o varios idiomas extranjeros, sólo el texto francés sera autentico en caso de litigio.

ARTÍCULO 12 - LITIGIOS

​

Para cualquier reclamación, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en la dirección postal o de correo electrónico del Vendedor indicada en el ARTÍCULO 1 de las presentes CGV.

Se informa al Cliente de que, en cualquier caso, puede recurrir a la mediación convencional, a los organismos de mediación sectoriales existentes o a cualquier método alternativo de resolución de conflictos (conciliación, por ejemplo) en caso de litigio.

En este caso, el mediador designado es :

Sas Médiation Solution

222 chemin de la bergerie 

01800 Saint Jean de Niost

Tel. 04 82 53 93 06

Correo electrónico : contact@sasmediationsolution-conso.fr

También se informa al Cliente que puede utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea : (RLL : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show) https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show )

Todos los litigios relativos a operaciones de compra y venta concluidas en aplicación de las presentes Condiciones Generales y que no hayan sido objeto de acuerdo amistoso entre el vendedor o por mediación, se someterán a los tribunales competentes en las condiciones de la ley común.

ANEXO I 

Formulario de Retractación

 

​

​

Fecha :

​

Este formulario debe completarse y devolverse únicamente si el Cliente desea desistir del pedido realizado en www.malys-equipements.com, a menos que las exclusiones o límites al ejercicio del derecho de desistimiento sigan las Condiciones Generales de Venta aplicables.  sauf exclusions ou limites à l’exercice du droit de rétractation suivant les Conditions Générales de Ventes applicables.

​

​

A la atención de SARL MALYS

3 AVENUE DE MARTELLE 

81150 TERSSAC (FR)

​

​

Por la presente notifico el desistimiento del contrato relativo al inmueble siguiente :

-          Orden de fecha (indicar fecha) : ………………………………………………………………… ..

​

-          Número de orden  : ………………………………………………………………………… .. ..

​

-          Nombre del cliente : ……………………………………………………………………………………………

​

-          Dirección Del cliente : ………………………………………………………………………………………

​

​

​

Firma del Cliente (sólo en caso de notificación del presente formulario en papel)