Článek 1 - Rozsah platnosti
Tato Všeobecná obchodní podmínka (tzv. „VOP“) se bez omezení nebo výhrad vztahuje na všechny prodeje sjednané Prodávajícím s nepodnikajícími kupujícími („Zákazníci nebo Zákazník“), kteří mají zájem o koupi produktů nabízených k prodeji („Produkty“) Prodávajícím na webu www.malys-equipements.com.
Produkty nabízené k prodeji na webu jsou následující:
Prodej nábytku, zařízení a příslušenství v přímé nebo nepřímé souvislosti s činnostmi kadeřnictví, estetiky a wellness, ale také lékařskými či paramedickými aktivitami.
Hlavní vlastnosti Produktů, zejména specifikace, ilustrace a údaje o rozměrech nebo kapacitě Produktů, jsou uvedeny na webu www.malys-equipements.com, o čemž je zákazník povinen se seznámit před objednáním.
Výběr a nákup produktu jsou výhradní odpovědností zákazníka.
Nabídky produktů platí do vyčerpání dostupných zásob, jak je uvedeno při zadávání objednávky.
Tyto VOP jsou k dispozici kdykoli na webu www.malys-equipements.com Zákazník
prohlašuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi zaškrtnutím
příslušného políčka před zahájením procesu objednávky
na webu www.malys-equipements.comJe-li prokázáno opak, údaje uložené v počítačovém systému Prodávajícího představují důkaz všech transakcí uzavřených se Zákazníkem.
Kontaktní údaje prodejce jsou následující :
MALYS VYBAVENÍ
Základní kapitál ve výši 10 000 eur
Zapsáno u RCS d’Albi pod číslem 948 667449
DIČ pro vnitrounijní obchod : FR49948667449
Kód APE : 4775Z
Adresa : 3 Avenue de la Martelle 81150 Terssac
E-mailová adresa : contact@malys-equipements.com
Telefon: 05 32 62 96 60
Produkty uvedené na webu www.malys-equipements.com jsou nabízeny k prodeji v celé Evropě.
Pro všechny produkty zasílané mimo Evropskou unii bude cena automaticky vypočítána bez daně na faktuře.
Mohou být účtovány celní poplatky, místní daně, dovozní clo nebo státní daně.
Ty budou plně v kompetenci a odpovědnosti zákazníka.
Článek 2 - Ceny
Produkty jsou dodávány za platné ceny uvedené na webu www.malys-equipements.com, při zaznamenávání objednávky Prodávajícím.
Ceny jsou vyjádřeny v Euros, HT (bez daně) a TTC (včetně daně).
Ceny zohledňují případné slevy, které by mohly být poskytnuty Prodávajícím na webu www.malys-equipements.com.
Tyto ceny jsou pevné a nepřezkoumatelné během jejich platnosti, ale Prodávající si vyhrazuje právo mimo období platnosti ceny kdykoli změnit.
Ceny nezahrnují poplatky za zpracování, odeslání, dopravu a doručení, které jsou účtovány zvlášť, za podmínek uvedených na webu a vypočítané před zadáním objednávky.
Platba požadovaná od Zákazníka odpovídá celkové částce nákupu, včetně těchto poplatků.
Faktura je vystavena prodejcem a předána zákazníkovi při dodání objednaného zboží.
Článek 3 - Objednávky
Je na zákazníkovi vybrat na webu www.malys-equipements.com produkty, které si přeje objednat, podle následujících podmínek :
• Zákazník si vybere Produkt, který vloží do svého košíku, Produkt, který může před potvrzením své objednávky smazat nebo upravit a přijmout tyto Všeobecné obchodní podmínky.
• Poté bude požádán, aby si vytvořil svůj online účet zadáním své e-mailové adresy, jména a hesla, nebo aby se přihlásil ke svému zákaznickému účtu, pokud již existuje.
· Poté zadá své úplné fakturační, dodací a kontaktní údaje, které může kdykoli upravit, opravit nebo smazat (mimo objednávky již potvrzené a realizované), v souladu s platným Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).
• Po potvrzení předem požadovaných informací bude mít zákazník poslední možnost zkontrolovat a případně opravit obsah své objednávky i zadané kontaktní údaje.
• Poté vybere způsob doručení platný pro jeho objednávku a cílové místo. Poplatky související s doručením budou automaticky aktualizovány a uplatněny na celkovou částku aktuální objednávky.
• Zákazník bude následně disponovat různými způsoby platby nabízenými stránkou www.malys-equipements.com a vybere si tu, kterou si zvolí.
Nabídky produktů platí, dokud jsou viditelné na webu, do vyčerpání dostupných zásob.
Prodej bude považován za platný až po úplném zaplacení ceny. Je na zákazníkovi, aby ověřil správnost objednávky a okamžitě nahlásil jakoukoli chybu.
Každá objednávka provedená na webu www.malys-equipements.com představuje uzavření smlouvy na dálku mezi Zákazníkem a Prodejcem.
Prodejce si vyhrazuje právo zrušit nebo odmítnout jakoukoli objednávku zákazníka, se kterým existuje spor ohledně platby předchozí objednávky.
V některých případech, zejména při nezaplacení, špatné adrese nebo jiném problému na účtu kupujícího, si Prodávající vyhrazuje právo zablokovat objednávku Zákazníka až do vyřešení problému.
Zákazník
bude moci sledovat průběh své objednávky díky oznámením, která bude dostávat
emailem.
Článek 3 Bis - Zákaznický prostor / účet
Pro zadání objednávky je zákazník vyzván k vytvoření účtu (osobní prostor).
K tomu se musí zaregistrovat vyplněním formuláře, který mu bude nabídnut v okamžiku jeho objednávky, a zavazuje se poskytnout pravdivé a přesné informace o svém občanském stavu a kontaktních údajích.
Zákazník je odpovědný za aktualizaci poskytnutých informací. Je mu sděleno, že je může upravovat přihlášením ke svému účtu.
Pro přístup do svého osobního prostoru a objednávkových záznamů se musí Klient identifikovat pomocí svého uživatelského jména a hesla, které jsou přísně osobní. V tomto ohledu je Klient zakázán jakékoliv jejich zveřejnění. V opačném případě zůstává sám odpovědný za jejich použití.
Klient může také požádat o odhlášení návštěvou věnované stránky ve svém osobním prostoru nebo zasláním e-mailu na contact@malys-equipements.com. Toto bude účinné v přiměřené lhůtě.
V případě nedodržení všeobecných obchodních podmínek a/nebo podmínek užití, stránky www.malys-equipements.com má možnost pozastavit, ba dokonce uzavřít účet klienta poté, co mu byla doručena výzva k odstranění závad elektronickou cestou a zůstala bez odezvy.
Jakékoli odstranění účtu, bez ohledu na důvod, vede k úplnému a jednoduchému odstranění všech osobních informací klienta.
Jakákoliv událost vyplývající z události vyšší moci, která má za následek poruchu webu nebo serveru a podléhá jakémukoli přerušení nebo změně během údržby, nezakládá odpovědnost Prodávajícího.
Vytvoření účtu znamená přijetí těchto Obecných obchodních podmínek prodeje.
Článek 4 - Platební podmínky
Objednávka je zaplacena prostřednictvím bezpečné platby, za následujících podmínek:
• Platba kartou
• Platba bankovním převodem na bankovní účet Prodávajícího (jehož údaje jsou sděleny Zákazníkovi při zadání objednávky).
• Platba přes Paypal
• Platba podle správního příkazu
Cena je splatná hotově zákazníkem, v plné výši v den objednávky.
Klient však může, pokud je tato možnost uvedena na webu www.malys-equipements.com, platit podle následujících podmínek a časového plánu:
Pro výběr platby na splátky, web www.malys-equipements.com má možnost obrátit se na třetí strany financování nebo pojištění. Poté budete požádáni o poskytnutí důkazních dokumentů (seznam těchto dokumentů vám bude zaslán e-mailem po obdržení vaší objednávky). Jakmile budou důkazní dokumenty řádně vyplněny a vráceny e-mailem nebo poštou, webová stránka www.malys-equipements.com si vyhrazuje právo přijmout nebo odmítnout platbu na splátky.
Vaše objednávka bude považována za potvrzenou až poté, co bude váš soubor ověřen a přijat na webu www.malys-equipements.com.
V případě odmítnutí bude mít zákazník možnost zrušit svou objednávku nebo ji zachovat výběrem jiného způsobu platby.
V případě zpoždění platby a uhrazení dlužných částek ze strany zákazníka budou penále z prodlení vypočtené sazbou zákonně platnou na celkovou cenu včetně DPH uvedenou na uvedené faktuře automaticky a bez formalit připadat prodávajícímu, bez předchozí výzvy nebo upomínky.
Prodlení s platbou způsobí okamžitou splatnost celé dlužné částky ze strany Klienta, aniž by byly dotčeny jakékoliv další kroky, které by Prodávající mohl vůči Klientovi podniknout.
Dále si Prodávající vyhrazuje právo v případě nedodržení platebních podmínek pozastavit nebo zrušit dodávku probíhajících objednávek provedených Zákazníkem.
Platební údaje jsou vyměňovány šifrovaným režimem díky protokolu definovanému schváleným poskytovatelem platebních služeb, který se podílí na bankovních transakcích realizovaných na webu www.malys-equipements.com.
Platby provedené Klientem budou považovány za konečné až po skutečném přijetí částek prodávajícím.
Prodávající nebude povinen vydat produkty objednané zákazníkem, pokud nebude cena za tyto produkty zaplacena v plné výši za výše uvedených podmínek.
Článek 5 - Dodávky
Dostupnost Produktu je uvedena na webu www.malys-equipements.com. Datum nebo uvedená lhůta odpovídá době doplnění zásob a/nebo výrobě potřebného produktu. Jedná se o lhůtu, během které web www.malys-equipements.com zavazuje se odeslat Produkt Klientovi.
Na tuto lhůtu se následně aplikuje doba dodání Produktu zákazníkovi. Tato doba tedy závisí na zvolené metodě doručení zákazníkem při zadávání objednávky.
Celková doba dodání vypočítaná webem www.malys-equipements.com zavazuje se dodržovat a představuje součet doby dostupnosti Produktu plus dobu dodání zákazníkovi.
Pokud není uvedeno nebo dohodnuto datum dodání, webová stránka www.malys-equipements.com dodá zboží nejpozději do třiceti dnů po objednávce zákazníka.
Pokud Produkt nebyl dodán v dohodnuté lhůtě nebo z jiného důvodu než z vyšší moci nebo zavinění Klienta, může být prodej na písemnou žádost Klienta ukončen za podmínek uvedených v článcích L 216-2, L 216-3 a L241-4 zákona o ochraně spotřebitele. Částky zaplacené Klientem mu budou poté vráceny nejpozději do čtrnácti dnů od data odstoupení od smlouvy, bez jakéhokoli odškodnění nebo zadržení.
Výjimka z této povinnosti se uplatní, pokud je web www.malys-equipements.com a Zákazník se dohodli na datu dostupnosti a/nebo dodání společně.
Dodávky zajišťuje nezávislý dopravce na adrese uvedené zákazníkem při objednávce a ke které má dopravce snadný přístup. Prodejce je plně odpovědný za řádné plnění smlouvy, i když využil služeb poskytovatele, v souladu s článkem L 221.-15 Občanského zákoníku o ochraně spotřebitele.
Výjimka z této odpovědnosti je možná v případě prokázané chyby samotného Klienta, nepředvídatelné a nepřekonatelné příčiny třetí strany ve smlouvě nebo případu vyšší moci.
Pokud si Klient sám zajistil přepravu přepravcem dle vlastního výběru, považuje se dodání za provedeno okamžikem předání objednaných Produktů Prodávajícím přepravci, který je bez výhrad přijal. Klient tímto uznává, že na přepravci je realizace dodání a nemá žádné nároky na záruku vůči Prodávajícímu v případě nedodání přepravovaného zboží.
V případě zvláštní žádosti Zákazníka týkající se podmínek balení nebo přepravy objednaných Produktů, řádně písemně odsouhlasené Prodejcem, budou související náklady předmětem specifické doplňkové fakturace na základě předchozího písemného souhlasu Zákazníka s kalkulací.
Nesprávné doručení
Pokud se při dodání zboží zákazník dozví, že zboží neodpovídá objednávce nebo bylo během přepravy poškozeno, má zákazník možnost odmítnout zboží nebo uvést výhrady na dodacím listu přepravce.
Článek 6 - Převod vlastnictví
Převod vlastnictví Produktů od Prodejce ke Klientovi bude uskutečněn až po úplném zaplacení ceny klientem, a to bez ohledu na datum dodání uvedených Produktů.
Článek 7 - Právo na odstoupení
Podle ustanovení článku L 221-18 zákona o ochraně spotřebitele :
„Spotřebitel má k dispozici lhůtu čtrnácti dnů k uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku, po telefonickém oslovování nebo mimo obchodní prostory, aniž by musel zdůvodňovat své rozhodnutí nebo nést jiné náklady než ty uvedené v článcích L 221-23 až L 221-25.“
Lhůta čtrnácti dnů pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy začíná běžet od následujícího dne po datu převzetí Produktu. Spotřebitel může své právo na odstoupení uplatnit také od dne uzavření smlouvy.
Pokud tento termín vyprší v sobotu, v neděli nebo ve svátek/denní volno, prodlužuje se do následujícího pracovního dne.
V případě objednávky obsahující několik zboží dodávaných samostatně nebo v případě objednávky zboží složeného z několika dávek nebo částí, jejichž dodávka je rozložená na určité období, lhůta začíná běžet ode dne přijetí posledního zboží nebo dávky nebo poslední části.
U případě smluv, které předpokládají pravidelné dodávky zboží po stanovenou dobu, lhůta začíná běžet od převzetí prvního zboží.
Právo na odstoupení lze uplatnit online, pomocí přiloženého formuláře pro odstoupení, který je také dostupný na webu, nebo jakýmkoli jiným jasným a jednoznačným prohlášením vyjadřujícím vůli odstoupit, zejména prostřednictvím pošty zaslané Prodávajícímu na poštovní nebo e-mailové adresy uvedené v ČLÁNKU 1 VOP.
Vrácení produktu musí být provedeno v jeho původním a kompletním stavu (obal, příslušenství, návod…) což umožní jeho opětovný prodej jako nový, doprovázeno nákupním dokladem.
Poškozené, špinavé nebo neúplné výrobky se nevracejí.
Náklady na vrácení, které zůstávají na nákladech zákazníka.
Vrácení peněz bude provedeno do čtrnácti dnů ode dne, kdy prodávající obdržel produkty vrácené zákazníkem za podmínek stanovených v tomto článku.
Článek 8 - Povinnosti prodávajícího, záruky
Produkty dodané Prodávajícím mají nárok na:
• Právní záruka shody, na vadné, poškozené nebo poškozené produkty nebo produkty, které neodpovídají objednávce.
• Zákonná záruka proti skrytým vadám způsobeným vadou materiálu, návrhu nebo výroby, která ovlivňuje dodané výrobky a činí je nepoužitelnými.
• Obchodní záruka poskytovaná dodavatelem a/nebo výrobcem Produktu. Její existence a délka jsou uvedeny v popisu Produktu před objednáním zákazníkem.
Ustanovení souvisící se zákonnými zárukami
Článek L217-4 Zákona o ochraně spotřebitele
„Prodávající je povinen dodat zboží v souladu se smlouvou a odpovídá za vady shody existující při dodání. Odpovídá také za vady shody vyplývající z balení, montážních pokynů nebo instalace, pokud byla tato jeho povinností dle smlouvy nebo byla realizována pod jeho odpovědností.“
Článek L217-5 Spotřebitelského zákoníku
„Zboží odpovídá smlouvě :
- Jestliže je vhodný k obvyklému použití, které se očekává od podobného zboží, a případně:
- Pokud odpovídá popisu danému prodávajícím a má vlastnosti, které tento představil kupujícímu ve formě vzorku nebo modelu ;
- Pokud má vlastnosti, které může kupující oprávněně očekávat s přihlédnutím k veřejným prohlášením prodávajícího, výrobce nebo jeho zástupce, zejména v reklamě nebo označování;
- Nebo pokud má vlastnosti definované dohodou obou stran nebo je vhodný pro zvláštní použití požadované kupujícím, o kterém byl prodávající informován a které prodávající přijal.
Článek
L217-12 zákona o ochraně spotřebitele
„Právo z vadného plnění se promlčuje za dva roky ode dne dodání zboží.“
Článek
1641 občanského zákoníku
„Prodávající je odpovědný za záruku za skryté vady prodané věci, které ji činí nepoužitelnou pro účel, k němuž je určena, nebo které tak zmenšují její využití, že by ji kupující nekoupil, nebo by za ni dal menší cenu, kdyby o nich věděl.“
Článek
1648 odstavec 1er Občanského zákoníku
„Žaloba vyplývající z vad musí být podána kupujícím do dvou let od zjištění vady.“
Článek L217-16 zákona o spotřebitelích
„Když kupující požaduje od prodávajícího během trvání obchodní záruky, která mu byla poskytnuta při nákupu nebo opravě movité věci, opravu pokrytou zárukou, jakákoli doba nepoužitelnosti trvající alespoň sedm dní se připočítává k době záruky, která ještě zbývala. Tato doba běží od požadavku kupujícího na zásah nebo od zpřístupnění věci k opravě, pokud je toto zpřístupnění po požadavku na zásah.“
Aby zákazník uplatnil svá práva, musí prodávajícího písemně (e-mailem nebo dopisem) informovat o neodpovídajícím stavu Produktů nebo o existenci skrytých vad od okamžiku jejich zjištění.
Prodejce vrátí peníze, vymění nebo opraví Produkty či díly v záruce, které jsou shledány neshodnými nebo vadnými.
Náklady na odeslání budou proplaceny na základě účtovaného tarifu a náklady na vrácení budou proplaceny po předložení dokladů.
Náhrady, výměny nebo opravy produktů, které jsou považovány za nevyhovující nebo vadné, budou provedeny v co nejrychlejším možném termínu, který může nabídnout Prodávající. Pro opravu nebo výměnu produktu bude lhůta zahrnovat dobu přepravy, výroby a dodání potřebnou u výrobce produktu.
La komerční záruka poskytovaná společností Malys Equipements pokrývá pouze výměnu vadných dílů, s výjimkou práce a příjezdu technika na místo. Zákazníci jsou odpovědní za náklady na práci a příjezd spojené s jakoukoliv opravou provedenou v rámci komerční záruky.
Tato záruka se vztahuje pouze na výrobky s vadami způsobenými materiálovými nebo výrobními nedostatky a nepokrývá škody způsobené nesprávným používáním, nevhodnou údržbou nebo neoprávněnými úpravami výrobků.
Malys Equipements si vyhrazuje právo posuzovat každou záruční reklamaci individuálně a určovat vhodné řešení, včetně výměny nebo opravy vadných produktů.
Také vylučuje veškeré běžné opotřebitelné díly, jako jsou: potahy, kolečka nebo nastavitelné nohy, hydraulické mechanismy, odnímatelné doplňky, ovládací panely jako jsou dálkové ovladače, vypínače nebo ovládací pedály.
Opotřebitelné díly nejsou zahrnuty v záruce, kromě případů zjevných výrobních vad.
Odpovědnost Prodejce nemůže být vzata v úvahu v následujících případech:
• Nedodržení legislativy země, do které jsou produkty dodávány, což je na zákazníkovi, aby si ověřil
• V případě nevhodného použití, použití k profesním účelům, zanedbání nebo nedostatečné údržby ze strany klienta, jakož i případů běžného opotřebení produktu, nehody nebo vyšší moci.
Záruka Prodávajícího je v každém případě omezena na výměnu nebo vrácení peněz za nevyhovující nebo vadné Produkty.
Článek 9 - Osobní údaje
Zákazník je informován, že shromažďování jeho osobních údajů je nutné pro prodej Produktů Prodávajícím, stejně jako pro jejich předání třetím stranám za účelem doručení Produktů. Tyto osobní údaje jsou shromažďovány výhradně za účelem plnění kupní smlouvy.
9.1 Sběr osobních údajů
Osobní údaje shromážděné na webu www.malys-equipements.com jsou následující:
Založení
účtu
Při vytváření účtu klienta / uživatele :
Jména, příjmení, poštovní adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa.
Platba
V rámci platby za Produkty nabízené na webu www.malys-equipements.com, tento zaznamenává finanční údaje týkající se bankovního účtu nebo kreditní karty Klienta / Uživatele.
9.2
Příjemci osobních údajů
Osobní údaje používá Prodejce a jeho spoluuzavírající smluvní strany k plnění smlouvy a k zajištění efektivity prodeje a dodání Produktů.
Kategorie smluvního partnera je/ jsou:
• Přepravní poskytovatelé služeb
• Poskytovatelé platebních institucí
• Výrobci a dodavatelé produktu/-ů
9.3
Správce zpracování
Správcem údajů je Prodávající, ve smyslu zákona o informačních technologiích a svobodách a od 25. května 2018 nařízení 2016/679 o ochraně osobních údajů.
9.4
Omezení zpracování
Pokud zákazník výslovně nesouhlasí, jeho osobní údaje nebudou použity pro reklamní nebo marketingové účely.
9.5
Doba uchovávání dat
Prodávající uchová shromážděná data po dobu minimálně 5 let, což odpovídá době promlčení smluvní odpovědnosti.
9.6
Bezpečnost a důvěrnost
Prodejce zavádí organizační, technická, softwarová a fyzická opatření v oblasti digitální bezpečnosti k ochraně osobních údajů před změnami, zničením a neoprávněným přístupem. Je však třeba upozornit, že Internet není zcela zabezpečené prostředí a Prodejce nemůže zaručit bezpečnost přenosu nebo uchovávání informací na Internetu.
9.7
Uplatnění práv zákazníků a uživatelů
V souladu s platnými předpisy o osobních údajích, zákazníci a uživatelé webu www.malys-equipements.com mají následující práva :
• Mohou aktualizovat nebo smazat údaje, které se jich týkají, následujícím způsobem:
Připojením na naše webové stránky www.malys-equipements.com v sekci « Můj účet », « Vaše údaje », « Upravit své osobní údaje »
• Mohou smazat svůj účet napsáním na e-mailovou adresu contact@malys-equipements.com
• Mohou uplatnit své právo na přístup k informacím o osobních údajích, které se jich týkají, napsáním na adresu uvedenou v článku 9.3 «Správce zpracování»
• Pokud jsou osobní údaje, které prodávající drží, nepřesné, mohou požádat o aktualizaci údajů zasláním žádosti na adresu uvedenou v článku 9.3 „Správce zpracování"
• Mohou požádat o odstranění svých osobních údajů v souladu s platnými zákony o ochraně údajů písemně na adresu uvedenou v článku 9.3 „Správce zpracování“
• Mohou také požádat o přenositelnost dat držených Prodejcem k jinému poskytovateli
• Nakonec se mohou ohradit proti zpracování jejich údajů prodávajícím
Tato práva, pokud nejsou v rozporu s účelem zpracování, mohou být uplatněna zasláním žádosti poštou nebo e-mailem správci zpracování, jehož kontaktní údaje jsou uvedeny výše.
Správce zpracování musí odpovědět nejpozději do jednoho měsíce.
V případě odmítnutí vyhovět žádosti zákazníka musí být odůvodněno.
Zákazník je informován, že v případě odmítnutí může podat stížnost u CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) nebo se obrátit na soudní orgán.
Zákazník může být vyzván, aby si zaškrtl políčko, kterým souhlasí s přijímáním informačních a reklamních e-mailů od Prodejce (kontaktní údaje výše) nebo prostřednictvím odkazu pro odhlášení.
Článek 10 - Duševní vlastnictví
Obsah webu www.malys-equipements.com je vlastnictvím Prodávajícího a jeho partnerů a je chráněno francouzskými a mezinárodními zákony týkajícími se duševního vlastnictví.
Jakékoli úplné nebo částečné rozmnožování tohoto obsahu je přísně zakázáno a může představovat trestný čin padělání.
Článek 11 - Rozhodné právo, jazyk
Tyto všeobecné obchodní podmínky a s nimi související operace se řídí a podléhají francouzskému právu.
Tyto VOP jsou vyhotoveny ve francouzském jazyce. V případě, že budou přeloženy do jednoho nebo více cizích jazyků, platný bude pouze francouzský text v případě sporu.
Článek 12 - Spory
Pro jakékoli reklamace, prosím kontaktujte zákaznický servis na poštovní nebo e-mailovou adresu Prodávajícího uvedenou v ČLÁNKU 1 těchto VOP.
Klient je informován, že v každém případě může využít smluvní mediaci u existujících sektorových mediátorů nebo jakýkoli alternativní způsob řešení sporů (například usmíření) v případě sporu.
V tomto případě je určený mediátor :
Sas Médiation Solution
222 cesta k ovčínu
01800 Saint Jean de Niost
Tel. 04 82 53 93 06
E-mail : contact@sasmediationsolution-conso.fr
Zákazník je také informován, že může rovněž využít platformu pro Online řešení sporů (RLL :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Veškeré spory, které vzniknou
z nákupních a prodejních operací uzavřených podle těchto VOP a které nebyly
vyřešeny smírně mezi prodávajícím nebo prostřednictvím mediace, budou podléhat
příslušným soudům za podmínek obecného práva.