O nosso Serviço Pós-venda

Apesar de todo o cuidado que temos na escolha dos nossos fornecedores e das nossas fábricas de produção, pode acontecer que, após uma compra no nosso site, tenha um problema com o seu produto. Se este ainda estiver na garantia, convidamo-lo a contactar o nosso serviço pós-venda através do endereço sav@malys-equipements.com

Para responder melhor ao seu pedido, convidamo-lo a enviar para o endereço indicado anteriormente as seguintes informações :

 

1) O seu número de encomenda ou, se já não o tiver, o seu nome ou o da sua empresa

2) O seu endereço de email assim como o seu número de telefone

3) Fotos ou ainda melhor vídeos do problema encontrado

Se você tiver dificuldades em nos enviar essas fotos e vídeos por causa de arquivos muito grandes, oferecemos que utilize os serviços WETRANSFER (gratuito e seguro) seguindo este link: https://wetransfer.com/

Só após o recebimento destes diferentes elementos é que o nosso serviço de apoio ao cliente estará em condições de validar o seu processo e de lançar o procedimento adequado.