Članak 1 - Područje primjene
Ova Opća prodajna pravila (tzv. „OPP“) primjenjuju se bez ograničenja ili rezerve na sve prodaje koje prodavač sklapa s neprofesionalnim kupcima („Kupci ili Kupac"), koji žele kupiti proizvode ponuđene na prodaju („Proizvodi") od strane prodavača na web-mjestu www.malys-equipements.com.
Proizvodi ponuđeni na prodaju na stranici su sljedeći:
Prodaja namještaja, opreme i dodataka povezanim izravno ili neizravno s djelatnostima frizerstva, estetike i wellnessa, ali i medicinskim ili paramedicinskim djelatnostima.
Glavne značajke Proizvoda, uključujući specifikacije, ilustracije i pokazatelje dimenzija ili kapaciteta Proizvoda, prikazane su na web-mjestu www.malys-equipements.com, o čemu je klijent dužan biti obaviješten prije narudžbe.
Izbor i kupnja proizvoda isključiva je odgovornost kupca.
Ponude proizvoda vrijede do isteka zaliha, kako je navedeno prilikom narudžbe.
Ovi UVJETI SU DOSTUPNI u bilo kojem trenutku na web stranici www.malys-equipements.com Kupac
declares da je pročitao ove Opće uvjete prodaje i prihvatio ih je označavanjem
odgovarajućeg okvira prije pokretanja postupka narudžbe
na mrežnoj stranici www.malys-equipements.comAko nije drukčije dokazano, podaci pohranjeni u računalnom sustavu Prodavača predstavljaju dokaz svih transakcija sklopljenih s Kupcem.
Podaci Prodavača su sljedeći :
MALYS OPREMA
Temeljni kapital od 10 000 eura
Upisano u RCS d’Albi, pod brojem 948 667449
PDV broj za unutarnju zajednicu : FR49948667449
APE kod : 4775Z
Adresa : 3 Avenue de la Martelle 81150 Terssac
Email adresa : contact@malys-equipements.com
Telefon: 05 32 62 96 60
Proizvodi prikazani na web-mjestu www.malys-equipements.com se prodaju u cijeloj Europi.
Za sve proizvode koji se šalju izvan Europske unije, cijena će biti obračunata automatski bez poreza na računu.
Mogući su carinski troškovi, lokalni porezi, uvozne pristojbe ili državni porezi.
Oni su na teret i isključivu odgovornost Klijenta.
Članak 2 - Cijene
Proizvodi se isporučuju po važećim cijenama navedenim na web-mjestu www.malys-equipements.com, prilikom evidentiranja narudžbe od strane Prodavača.
Cijene su izražene u Euros, HT (bez poreza) i TTC (s PDV-om).
Cijene uzimaju u obzir eventualne popuste koje bi Prodavatelj mogao dati na web-mjestu www.malys-equipements.com.
Ove cijene su fiksne i nepromjenjive tijekom razdoblja valjanosti, ali Prodavač zadržava pravo, izvan razdoblja valjanosti, mijenjati cijene u bilo kojem trenutku.
Cijene ne uključuju troškove obrade, otpreme, prijevoza i dostave, koji se naplaćuju dodatno, pod uvjetima navedenim na web-mjestu i obračunavaju se prije izvršenja narudžbe.
Plaćanje koje se traži od Klijenta odgovara ukupnom iznosu kupnje, uključujući ove naknade.
Račun izdaje Prodavač i predaje Kupcu prilikom dostave naručenih Proizvoda.
Članak 3 - Naruđbe
Na klijentu je da odabere na web-mjestu www.malys-equipements.com proizvode koje želi naručiti, prema sljedećim uvjetima :
• Klijent odabire Proizvod koji stavlja u svoju košaricu, Proizvod koji može obrisati ili izmijeniti prije potvrde svoje narudžbe i prihvaćanja ovih Općih uvjeta prodaje.
• Zatim će mu biti zatraženo da kreira svoj online račun unošenjem svoje e-mail adrese, imena i lozinke ili da se prijavi na svoj korisnički račun ako on već postoji.
· Zatim će unijeti svoje potpune podatke za naplatu, dostavu i kontakt koje može odabrati mijenjati, ispravljati ili brisati u bilo kojem trenutku (izuzev za već potvrđene i u tijeku narudžbe), u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) koja je na snazi.
• Nakon potvrde prethodno zatraženih informacija, Klijent će moći posljednji put provjeriti i po potrebi ispraviti sadržaj svoje narudžbe kao i unesene podatke.
• Zatim će odabrati metodu dostave primjenjivu za njegovu narudžbu i odredište. Troškovi povezani s dostavom bit će automatski ažurirani i primijenjeni na ukupan iznos tekuće narudžbe.
• Klijent će tada imati na raspolaganju različita rješenja za plaćanje koja nudi stranica www.malys-equipements.com i odabrat će onu koju želi.
Ponude proizvoda vrijede dok su vidljive na stranici, do ograničenja dostupnih zaliha.
Prodaja će se smatrati važećom tek nakon potpune uplate cijene. Na klijentu je da provjeri točnost narudžbe i odmah prijavi bilo kakvu pogrešku.
Svaka narudžba izvršena na web-mjestu www.malys-equipements.com predstavlja sklapanje ugovora na daljinu između Kupca i Prodavača.
Prodavač zadržava pravo otkazati ili odbiti bilo koju narudžbu Kupca s kojim postoji spor vezan uz plaćanje prethodne narudžbe.
U određenim slučajevima, osobito u slučaju neplaćanja, pogrešne adrese ili drugog problema na računu kupca, Prodavač zadržava pravo blokirati narudžbu Klijenta do rješavanja problema.
Klijent
moći će pratiti napredak svoje narudžbe zahvaljujući obavijestima koje će primati
putem e-pošte.
Članak 3 Bis - Prostor klijenta / račun
Kako biste naručili, klijent je pozvan da stvori račun (osobni prostor).
Za to se mora prijaviti ispunjavanjem obrasca koji će mu biti ponuđen u trenutku njegove narudžbe i obvezuje se pružiti iskrene i točne informacije o svom osobnom statusu i kontakt podacima.
Kupac je odgovoran za ažuriranje danih informacija. Navedeno je mu da ih može mijenjati prijavom na svoj račun.
Za pristup svom osobnom prostoru i povijestima narudžbi, Klijent se mora identificirati pomoću svog korisničkog imena i lozinke, koje su strogo osobne. Kao takav, Klijent zabranjuje svako njihovo otkrivanje. U protivnom, ostaje sam odgovoran za upotrebu koje će se njima dati.
Klijent može također zatražiti odjavu odlaskom na posvećenu stranicu na svom osobnom prostoru ili slanjem e-pošte na contact@malys-equipements.com. Ovo će stupiti na snagu u razumnom roku.
U slučaju nepoštivanja Općih uvjeta prodaje i/ili korištenja, stranica www.malys-equipements.com ima mogućnost obustaviti pa čak i zatvoriti račun klijenta nakon dostave opomene putem elektroničke pošte koja nije imala učinka.
Bilo koje brisanje računa, bez obzira na razlog, dovodi do potpunog i jednostavnog brisanja svih osobnih podataka Klijenta.
Svaki događaj uzrokovan višom silom, što rezultira neispravnošću web-mjesta ili poslužitelja te podložan svim prekidima ili promjenama tijekom održavanja, ne stavlja na teret Prodavatelja odgovornost.
Kreiranje računa podrazumijeva prihvaćanje ovih Općih uvjeta prodaje.
Članak 4 - Uvjeti plaćanja
Narudžba je plaćena putem sigurne uplate, prema sljedećim uvjetima:
• Plaćanje karticom
• Plaćanje bankovnim transferom na bankovni račun Prodavača (čiji su podaci dostavljeni Kupcu prilikom narudžbe).
• Plaćanje putem Paypal
• Plaćanje po Upravno nalogu
Cijena je plaćena gotovinom od strane Kupca, u cijelosti na dan narudžbe.
Međutim, Klijent može, kada je ta mogućnost naznačena na stranici www.malys-equipements.com, platiti prema sljedećim uvjetima i rasporedu:
Za odabir plaćanja na rate, stranica www.malys-equipements.com ima mogućnost da se obrati trećim financijskim ili osiguravajućim institucijama. Od vas će se zatim tražiti da dostavite potvrđujuće dokumente (ovaj popis dokumenata bit će vam poslan e-poštom nakon primitka vaše narudžbe). Nakon što su potvrđujući dokumenti ispravno popunjeni i vraćeni putem e-pošte ili poštom, web stranica www.malys-equipements.com zadržava pravo prihvatiti ili odbiti plaćanje na rate.
Vaša će narudžba biti smatrana potvrđenom tek nakon što vaš dosje bude potvrđen i prihvaćen na web-mjestu www.malys-equipements.com.
U slučaju odbijanja, Klijent će imati mogućnost otkazati svoju narudžbu ili je zadržati odabirom druge metode plaćanja.
U slučaju kašnjenja u plaćanju i uplate dospjelih iznosa od strane Klijenta, kaznene zatezne kamate obračunate po zakonski primjenjivoj stopi na ukupni iznos cijene nabave s PDV-om naveden na spomenutoj fakturi, automatski i bez daljnjih formalnosti pripadaju Prodavatelju, bez ikakvog zahtjeva ili prethodne opomene.
Kašnjenje u plaćanju rezultirat će trenutačnom dospjelosti cjelokupnog iznosa duga od strane Klijenta, ne utječući na bilo kakve druge radnje koje bi Prodavač imao pravo poduzeti protiv Klijenta.
Nadalje, Prodavatelj si pridržava pravo, u slučaju nepoštivanja uvjeta plaćanja, da obustavi ili otkaže isporuku narudžbi u tijeku koje je izvršio Klijent.
Podaci o plaćanju razmjenjuju se u šifriranom načinu rada zahvaljujući protokolu kojeg je definirao ovlašteni pružatelj usluga platnog prometa koji sudjeluje u bankovnim transakcijama izvedenim na web-mjestu www.malys-equipements.com.
Uplate izvršene od strane Klijenta smatrat će se konačnima tek nakon stvarnog primitka od strane Prodavatelja dospjelih iznosa.
Prodavač neće biti obavezan izvršiti isporuku proizvoda naručenih od strane kupca ako kupac ne plati njihovu cijenu u cijelosti pod gore navedenim uvjetima.
Članak 5 - Dostave
Dostupnost Proizvoda naznačena je na web-mjestu www.malys-equipements.com. Datum ili navedeno vrijeme odgovara roku za ponovnu opskrbu i/ili proizvodnju potrebnog proizvoda. To je rok u kojem stranica www.malys-equipements.com obvezuje se poslati Proizvod Klijentu.
Na ovaj rok zatim se primjenjuje rok isporuke Proizvoda Klijentu. Ovaj rok stoga ovisi o načinu dostave odabranom od strane Klijenta u trenutku narudžbe.
Ukupno izračunato vrijeme isporuke koje stranica www.malys-equipements.com se obvezuje poštovati pa predstavlja zbroj roka dostupnosti Proizvoda plus rok isporuke kupcu.
U nedostatku naznaka ili dogovora o datumu isporuke, stranica www.malys-equipements.com isporučuje robu najkasnije trideset dana nakon izvršenja narudžbe Kupca.
Ako Proizvod nije isporučen u predviđenom roku ili iz bilo kojeg drugog razloga osim više sile ili djelovanja Klijenta, prodaja može biti riješena na pisani zahtjev Klijenta pod uvjetima predviđenim člancima L 216-2, L 216-3 i L241-4 Zakona o zaštiti potrošača. Iznosi uplaćeni od strane Klijenta tada će mu biti vraćeni najkasnije u roku od četrnaest dana od datuma raskida ugovora, bez ikakve naknade ili zadržavanja.
Izuzetak od ove obveze primjenjuje se ako je stranica www.malys-equipements.com i Klijent su zajedno dogovorili datum dostupnosti i/ili isporuke.
Dostave vrši neovisni prijevoznik, na adresu navedenu od strane Kupca prilikom narudžbe i do koje prijevoznik može lako pristupiti. Prodavatelj je u punoj odgovornosti za pravilnu provedbu ugovora, unatoč tome što je koristio usluge pružatelja, u skladu s člankom L 221.-15 Zakona o zaštiti potrošača.
Moguć je izuzetak od ove odgovornosti u slučaju dokazane pogreške samog Klijenta, nepredvidivog i nepremostivog uzroka treće strane u ugovoru ili slučaja više sile.
Kada je Klijent sam odabrao prijevoznika kojeg sam bira, isporuka se smatra izvršenom odmah po predaji naručenih Proizvoda od Prodavatelja prijevozniku koji ih je bezrezervno prihvatio. Klijent stoga priznaje da je prijevozniku na teret izvršenje isporuke i nema nikakva prava na jamstvo prema Prodavatelju u slučaju neisporuke prijevoznih roba.
U slučaju posebnog zahtjeva Klijenta u vezi sa uvjetima pakiranja ili prijevoza naručenih Proizvoda, koji je pisanim putem uredno prihvatio Prodavač, povezani troškovi bit će predmet posebnog dodatnog fakturiranja, prema prethodno pismeno prihvaćenom ponudi od strane Klijenta.
Isporuka neusklađena
Ako u trenutku dostave robe Klijent utvrdi da ista nije u skladu s narudžbenicom ili da je oštećena tijekom prijevoza, Klijent ima mogućnost odbiti robu ili izraziti prigovore na otpremnici prijevoznika.
Članak 6 - Prijenos vlasništva
Prijenos vlasništva nad Proizvodima Prodavača na Kupca izvršit će se tek nakon potpune uplate cijene od strane kupca, i to bez obzira na datum isporuke navedenih Proizvoda.
Članak 7 - Pravo na odustajanje
Prema odredbama članka L 221-18 Zakona o zaštiti potrošača :
« Potrošač ima na raspolaganju rok od četrnaest dana da iskoristi svoje pravo na povlačenje iz daljinski sklopljenog ugovora, nakon telefonskog pristupanja ili izvan poslovnih prostorija, bez potrebe da obrazlaže svoju odluku ili snosi druge troškove osim onih predviđenih u člancima L 221-23 do L 221-25. »
Rok od četrnaest dana za korištenje prava na povlačenje počinje teći od dana nakon primitka Proizvoda. Potrošač također može ostvariti svoje pravo na povlačenje od dana sklapanja ugovora.
Ako ovaj rok istekne u subotu, nedjelju ili državni praznik/ne radni dan, produžuje se do sljedećeg radnog dana.
U slučaju narudžbe koja se odnosi na nekoliko dobara isporučenih zasebno ili u slučaju narudžbe dobra sastavljenog od paketa ili više dijelova čija je isporuka raspoređena tijekom određenog razdoblja, rok počinje teći od primitka posljednjeg dobra ili paketa ili posljednjeg dijela.
Za ugovore koji predviđaju redovnu isporuku robe tijekom određenog razdoblja, rok počinje teći od primitka prve robe.
Pravo na odustajanje može se ostvariti online, pomoću priloženog obrasca za odustajanje koji je također dostupan na web stranici ili bilo koje druge izjave, jasne i nedvosmislene, izražavajuće volju za odustajanjem, a osobito poštom poslanom Prodavaču na poštanske ili e-mail adrese navedene u ČLANKU 1 Općih uvjeta.
Povrat proizvoda mora biti izvršen u izvornom i kompletnom stanju (pakiranje, pribor, upute…) kako bi se omogućila njegova ponovno prodaja kao nova, uz priloženi račun o kupnji.
Oštećeni, prljavi ili nepotpuni proizvodi se ne vraćaju.
Troškove povrata koje snosi Kupac.
Povrat sredstava bit će izvršen u roku od četrnaest dana od primitka od strane Prodavača proizvoda koje je Kupac vratio u uvjetima navedenim u ovom članku.
Članak 8 - Odgovornosti prodavača, jamstva
Proizvodi koje isporučuje Prodavač imaju pravo na:
• Zakonska garancija usklađenosti, za neispravne, oštećene ili oštećene proizvode ili one koji ne odgovaraju narudžbi.
• Zakonska garancija protiv skrivenih mana koje proizlaze iz nedostatka materijala, dizajna ili izrade koji utječu na isporučene proizvode i čine ih neupotrebljivima.
• Komercijalno jamstvo koje pruža dobavljač i/ili proizvođač Proizvoda. Njegovo postojanje i trajanje navedeni su u opisu Proizvoda prije nego što Klijent izvrši narudžbu.
Odredbe vezane uz zakonske garancije
Članak L217-4 Zakona o potrošačima
« Prodavatelj je dužan isporučiti robu u skladu s ugovorom i odgovoran je za nedostatke usklađenosti koji postoje prilikom isporuke. Također odgovara za nedostatke usklađenosti koji proizlaze iz pakiranja, uputa za montažu ili instalaciju kada je to bilo na njegovu teretu prema ugovoru ili je izvedeno pod njegovom odgovornošću. »
Članak L217-5 Zakonika o potrošnji
« Proizvod je u skladu s ugovorom :
- Ako je prikladan za uobičajenu upotrebu koju se očekuje od slične stvari i, ako je potrebno:
- Ako odgovara opisu danom od strane prodavača i posjeduje kvalitete koje je on predstavio kupcu u obliku uzorka ili modela ;
- Ako ima kvalitete koje kupac može legitimno očekivati s obzirom na javne izjave prodavatelja, proizvođača ili njegovog predstavnika, osobito u oglašavanju ili označavanju;
- Ili ako ima osobine definirane zajedničkim sporazumom stranaka ili je prikladan za posebnu uporabu koju traži kupac, a o čemu je prodavač obaviješten i što je on prihvatio.
Članak
L217-12 Zakona o potrošačima
"Radnja koja proizlazi iz neusklađenosti zastarijeva za dvije godine od dana isporuke robe."
Članak
1641 Građanskog zakonika
"Prodavač je odgovoran za jamstvo zbog skrivenih nedostataka stvari koja prodana čini neprimjerenom za upotrebu kojoj je namijenjena, ili koje toliko smanjuju tu uporabu da kupac ne bi kupio stvar ili bi dao manju cijenu kad bi ih znao."
Članak
1648 stavak 1er Građanskog zakona
« Tužba zbog skrivenih mana mora biti podnesena od strane kupca u roku od dvije godine od otkrića mane. »
Članak L217-16 Zakona o potrošačima
"Kada kupac traži od prodavača, tijekom tijeka komercijalnog jamstva koje mu je odobreno pri kupnji ili popravku pokretnine, popravak pokriven jamstvom, svaki period neaktivnosti od najmanje sedam dana pridodaje se preostalom trajanju jamstva. Taj period počinje teći od zahtjeva za intervencijom kupca ili od stavljanja predmeta na raspolaganje za popravak, ako je to stavljanje na raspolaganje nakon zahtjeva za intervencijom."
Kako bi ostvario svoja prava, Klijent mora pismenim putem (e-mailom ili pismom) obavijestiti Prodavača o neusklađenosti Proizvoda ili o postojanju skrivenih nedostataka od trenutka njihovog otkrivanja.
Prodavač će vratiti novac, zamijeniti ili popraviti Proizvode ili dijelove pod jamstvom koji se smatraju neusklađenima ili neispravnima.
Troškovi slanja bit će refundirani na temelju naplaćene tarife, a troškovi povrata bit će refundirani uz predočenje dokaza.
Povrati, zamjene ili popravci proizvoda koji se smatraju nekonformnima ili neispravnim izvršit će se u najkraćem mogućem roku koji prodavatelj može ponuditi. Za popravak ili zamjenu proizvoda, rok će uzeti u obzir vrijeme prijevoza, proizvodnje i dostave potrebne od proizvođača proizvoda.
La garancija komercijalna koju nudi Malys Equipements pokriva isključivo zamjenu neispravnih dijelova, isključujući rad i dolazak tehničara na lokaciju. Kupci snose troškove rada i dolaska povezane s bilo kojim popravkom izvršenim unutar okvira komercijalne garancije.
Ovo jamstvo odnosi se isključivo na proizvode s nedostacima zbog materijalnih ili proizvodnih mana i ne pokriva štetu nastalu nepravilnom uporabom, neadekvatnim održavanjem ili neovlaštenim izmjenama proizvoda.
Malys Equipements zadržava pravo procijeniti svaki jamstveni zahtjev pojedinačno i odrediti odgovarajuće rješenje, uključujući zamjenu ili popravak neispravnih proizvoda.
Također isključuje sve uobičajene dijelove za habanje kao što su: presvlake, kotačići ili podesive nožice, hidraulički mehanizmi, uklonjivi dodaci, kontrolne ploče kao što su daljinski upravljači, prekidači ili upravljačke pedale.
Potrošni dijelovi nisu uključeni u garanciju, osim u slučaju očite tvorničke mane.
Odgovornost Prodavača ne može biti pokrenuta u sljedećim slučajevima:
• Nepridržavanje zakonodavstva zemlje u koju se proizvodi dostavljaju, što je na Klijentu da provjeri
• U slučaju pogrešne upotrebe, korištenja u profesionalne svrhe, nemara ili neodržavanja s strane Klijenta, kao i slučajeva normalnog trošenja Proizvoda, nesreće ili više sile.
Jamstvo Prodavača u svakom slučaju ograničeno je na zamjenu ili povrat novca za neispravne Proizvode ili one s nedostatkom.
Članak 9 - Osobni podaci
Klijent je informiran da je prikupljanje njegovih osobnih podataka potrebno za prodaju Proizvoda od strane Prodavača, kao i za njihovo prenošenje trećim stranama u svrhu dostave Proizvoda. Ti osobni podaci prikupljaju se isključivo za izvršenje ugovora o prodaji.
9.1 Prikupljanje osobnih podataka
Osobni podaci prikupljeni na web-mjestu www.malys-equipements.com su sljedeće:
Otvaranje
računa
Prilikom kreiranja klijentskog / korisničkog računa :
Imena, prezimena, poštanska adresa, broj telefona i e-mail adresa.
Plaćanje
U sklopu plaćanja Proizvoda ponuđenih na stranici www.malys-equipements.com, ovaj snima financijske podatke vezane uz bankovni račun ili kreditnu karticu Klijenta / Korisnika.
9.2
Primatelji osobnih podataka
Osobni podaci koriste se od strane Prodavača i njegovih ko-ugovaratelja za izvršenje ugovora i za osiguranje učinkovitosti prodajne usluge i isporuke Proizvoda.
Kategorija/e supotpisnika je su:
• Prijevozni pružatelji usluga
• Pružatelji usluga platnih ustanova
• Proizvođači i dobavljači proizvoda
9.3
Voditelj obrade
Voditelj obrade podataka je Prodavatelj, u smislu zakona o informatici i slobodama, te od 25. svibnja 2018. Uredbe 2016/679 o zaštiti osobnih podataka.
9.4
Ograničenje obrade
Osim ako Klijent izričito ne da svoj pristanak, njegovi osobni podaci se ne koriste za reklamne ili marketinške svrhe.
9.5
Vrijeme čuvanja podataka
Prodavač čuvat će prikupljene podatke najmanje 5 godina, pokrivajući vrijeme zastare ugovorne odgovornosti.
9.6
Sigurnost i privatnost
Prodavač provodi organizacijske, tehničke, softverske i fizičke mjere u području digitalne sigurnosti kako bi zaštitio osobne podatke od izmjena, uništenja i neovlaštenog pristupa. Međutim, treba napomenuti da Internet nije potpuno sigurno okruženje i Prodavač ne može jamčiti sigurnost prijenosa ili pohrane informacija preko Interneta.
9.7
Provedba prava kupaca i korisnika
U skladu s primjenjivim propisima o osobnim podacima, Klijenti i korisnici stranice www.malys-equipements.com imaju sljedeća prava :
• Mogu ažurirati ili obrisati podatke koji se odnose na njih na sljedeći način:
Povezivanjem na našu internetsku stranicu www.malys-equipements.com u odjeljku « Moj račun », « Vaši podaci », « Uredi svoje osobne podatke »
• Mogu izbrisati svoj račun pisanjem na elektroničku adresu contact@malys-equipements.com
• Mogu ostvariti svoje pravo pristupa kako bi saznali osobne podatke koji se odnose na njih pisanjem na adresu navedenu u članku 9.3 «voditelj obrade»
• Ako su osobni podaci u posjedu Prodavatelja netočni, mogu zatražiti ažuriranje podataka pisanjem na adresu navedenu u članku 9.3 „Voditelj obrade"
• Oni mogu zatražiti brisanje njihovih osobnih podataka, u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, pisanjem na adresu navedenu u članku 9.3 „Voditelj obrade“
• Također mogu zatražiti prijenos podataka koje Prodavač posjeduje drugom pružatelju usluga
• Konačno, mogu se usprotiviti obradi njihovih podataka od strane Prodavatelja
Ova prava, ako ne proturječe svrsi obrade, mogu se ostvariti slanjem zahtjeva pismom ili e-poštom Voditelju obrade čiji su kontakt podaci navedeni gore.
Voditelj obrade mora dati odgovor u roku od najviše jednog mjeseca.
U slučaju odbijanja udovoljiti zahtjevu Klijenta, mora biti obrazloženo.
Klijent je obaviješten da u slučaju odbijanja može podnijeti žalbu CNIL-u (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) ili se obratiti sudskoj vlasti.
Klijent može biti pozvan označiti kvačicu kojom pristaje primati informativne i promotivne e-mailove od Prodavača (kontakt podatci iznad) ili slijedeći vezu za odjavu.
Članak 10 - Intelektualno vlasništvo
Sadržaj web-mjesta www.malys-equipements.com je vlasništvo Prodavatelja i njegovih partnera te je zaštićeno francuskim i međunarodnim zakonima koji se odnose na intelektualno vlasništvo.
Svaka potpuna ili djelomična reprodukcija ovog sadržaja strogo je zabranjena i može predstavljati kazneno djelo krivotvorenja.
Članak 11 - Mjerodavno pravo, jezik
Ovi Opći uvjeti poslovanja i poslovi koji iz njih proizlaze uređeni su i podliježu francuskom pravu.
Ovi Uvjeti prodaje napisani su na francuskom jeziku. U slučaju da su prevedeni na jedan ili više stranih jezika, samo će francuski tekst biti obvezujući u slučaju spora.
Članak 12 - Sporovi
Za sve potraživanja, molimo kontaktirajte korisničku službu na adresu pošte ili e-pošte Prodavača navedenu u ČLANKU 1 ovih Općih uvjeta prodaje.
Kupac je obaviješten da može u svakom slučaju pribjeći konvencionalnoj medijaciji, kod postojećih sektorskih medijacijskih tijela ili bilo kojem alternativnom načinu rješavanja sporova (npr. mirenje) u slučaju spora.
U ovom slučaju, imenovani medijator je :
Sas Médiation Solution
222 put staje
01800 Saint Jean de Niost
Tel. 04 82 53 93 06
E-mail : contact@sasmediationsolution-conso.fr
Kupac je također obaviješten da može također pribjeći platformi za Online Rješavanje Sporova (RLL :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Svi sporovi koji proizlaze iz
poslovanja kupnje i prodaje sklopljenih u skladu s ovim OP, a koji nisu riješeni
mirnim putem između prodavatelja ili посредством medijacije, bit će podvrgnuti
nadležnim sudovima u skladu s općim pravnim odredbama.