Член 1 - Област на примена
Настанатите Општи Услови за Продажба (наречени „ОУП“) се применуваат без ограничување или резерва на сите продажби склучени од Продавачот со непрофесионални купувачи („Клиентите или Клиентот“), кои сакаат да ги набават производите што ги нуди Продавачот на продажба („Производите“) преку веб-страницата www.malys-equipements.com.
Производите понудени за продажба на сајтот се следните:
Продажба на мебел, опрема и додатоци што се директно или индиректно поврзани со активности за фризерство, естетика и добросостојба, но и медицински или парамедицински.
Главните карактеристики на Производите, вклучително спецификации, илустрации и индикации за димензии или капацитет на Производите, се претставени на сајтот www.malys-equipements.com, за што клиентот е должен да се информира пред да нарача.
Изборот и купувањето на Производот се единствена одговорност на Клиентот.
Понудите за Производите важат во рамките на достапните залихи, како што е наведено при поднесувањето на нарачката.
Овие УСО се достапни во секое време на веб-страницата www.malys-equipements.com Клиентот
изјавува дека ги има прочитано овие УСЛОВИ ЗА ПРОДАЖБА и ги прифати со означување
на полето предвидено за таа цел пред започнувањето на онлајн процедурата за нарачка на сајтот www.malys-equipements.comДоколку нема докази спротивно, податоците запишани во компјутерскиот систем на Vendeur претставуваат доказ за сите трансакции склучени со Клиентот.
Податоците за контакт на Продавачот се следни :
MALYS ОПРЕМА
Основен капитал од 10 000 евра
Регистриран во RCS d’Albi, со број 948 667449
Број за ДДВ во рамки на ЕУ: FR49948667449
APE код: 4775Z
Адреса: 3 Avenue de la Martelle 81150 Terssac
Е-пошта : contact@malys-equipements.com
Телефон: 05 32 62 96 60
Продуктите прикажани на сајтот www.malys-equipements.com се нудат на продажба низ цела Европа.
За сите производи кои се испраќаат надвор од Европската Унија, цената ќе биде пресметана автоматски без даноци на фактурата.
Тарифни давачки, локални даноци, увозни давачки или државни даноци може да бидат применливи.
Тие ќе бидат на товар и се исклучива одговорност на клиентот.
Член 2 - Цена
Производите се доставуваат по важечките цени прикажани на сајтот www.malys-equipements.com, при регистрација на нарачката од страна на Продавачот.
Цените се изразени во евра, без ДДВ (без такси) и со ДДВ (вклучени сите такси).
Цените ги вклучуваат сите можни попусти кои Продавачот би ги одобрил на сајтот www.malys-equipements.com.
Овие цени се цврсти и не се преразгледуваат за време на нивниот период на важност, но Продавачот си го задржува правото да ги менува цените во кое било време надвор од периодот на важност.
Цените не ги вклучуваат трошоците за обработка, испраќање, транспорт и испорака, кои се наплатуваат дополнително, според условите наведени на веб-страницата и се пресметуваат однапред пред да се направи нарачката.
Плаќањето побарано од клиентот одговара на вкупниот износ на купувањето, вклучувајќи ги и овие трошоци.
Фактура се издава од страна на Продавачот и му се дава на Купувачот при испорака на нарачаните Производи.
Член 3 - Нарачки
Припаѓа на клиентот да избере на сајтот www.malys-equipements.com производите што сака да ги нарача, според следните услови:
• Клиентот избира Производ кој го става во својата кошничка, Производ кој може да го избрише или промени пред да ја потврди својата нарачка и да ги прифати овие Општи Услови за Продажба.
• Потоа од него ќе се побара да си креира онлајн профил со внесување на својата е-маил адреса, име и лозинка или да се најави на својот клиентски профил доколку веќе постои.
· Потоа ќе ги внесе своите комплетни информации за фактурирање, достава и контакт, кои може да ги избере да ги промени, коригира или избрише во било кое време (освен за веќе потврдени и во процес на извршување нарачки), согласно важечката Општа регулатива за заштита на податоци (GDPR).
• По верификација на претходно побараните информации, Клиентот ќе има последна можност да ја провери и да ги корегира ако е потребно содржината на својата нарачка како и внесените контакт податоци.
• Потоа ќе избере метод на испорака применлив на неговата нарачка и на нејзината дестинација. Трошоците поради испораката ќе бидат автоматски ажурирани и применети на вкупниот износ на тековната нарачка.
• Потоа клиентот ќе има пристап до различните решенија за плаќање што ги нуди сајтот www.malys-equipements.com и ќе ја избере онаа што ја сака.
Понудите за производи важат додека се видливи на сајтот, во рамките на достапните залихи.
Продажбата ќе се смета за валидна само по целосно плаќање на цената. Клиентот е должен да ја провери точноста на нарачката и веднаш да пријави секоја грешка.
Секоја нарачка направена на веб-страницата www.malys-equipements.com го сочинува договорот склучен на далечина помеѓу Клиентот и Продавачот.
Продавачот си го задржува правото да откаже или одбие секоја нарачка од клиент со кој постои спор во врска со плаќањето на претходна нарачка.
Во некои случаи, особено поради неисправност на плаќање, погрешна адреса или друг проблем со сметката на купувачот, Продавачот си го задржува правото да ја блокира нарачката на Клиентот до решавањето на проблемот.
Клиентот може да ја следи еволуцијата на својата нарачка благодарение на известувањата што ќе ги добива преку е-пошта.
Член 3 бис - Клиентски простор / сметка
За да направи нарачка, клиентот е поканет да креира сметка (личен простор).
За ова, треба да се регистрира пополнувајќи го формуларот што ќе му биде понуден во моментот на нарачката и се обврзува да даде искрени и точни информации за својата лична состојба и контакт податоци.
Клиентот е одговорен за ажурирање на доставените информации. Му се нагласува дека може да ги менува со најавување на својот профил.
За да пристапи до својот личен простор и до историјата на нарачките, Клиентот мора да се идентификува користејќи го своето корисничко име и лозинка, кои се строго лични. Во тој контекст, Клиентот ја забранува секоја откриеност на истите. Во спротивно, тој останува единствено одговорен за употребата што ќе биде направена со нив.
Клиентот исто така ќе може да ја побара неговата отстранување со посета на посветената страница на неговиот личен простор или со испраќање е-пошта на contact@malys-equipements.com. Ова ќе стапи во сила во разумен рок.
Во случај на непочитување на Општите услови за продажба и/или употреба, сајтот www.malys-equipements.com ќе има можност да ја суспендира или дури да ја затвори корисничката сметка по испраќање на опомена преку електронски пат која останала без одговор.
Секоја отстранување на сметка, без оглед на причината, резултира со целосно отстранување на сите лични информации за Клиентот.
Секое настанување предизвикано од случај на виша сила што резултира со нефункционирање на сајтот или серверот и подлежи на секакви прекини или промени за време на одржување, не ја зголемува одговорноста на Продавачот.
Креирањето на сметка подразбира прифаќање на овие Општи Услови за Продажба.
Член 4 - Услови за плаќање
Нарачката се плаќа преку безбедно плаќање, според следните услови:
• Плаќање со кредитна картичка
• Плаќање преку банковен трансфер на банкарската сметка на Продавачот (чии податоци му се соопштени на Клиентот при поднесување на нарачката).
• Плаќање преку Paypal
• Плаќање со административна наредба
Цената е платлива во готово од Клиентот, целосно на денот на нарачката.
Сепак, клиентот ќе може, кога оваа можност е наведена на веб-страницата www.malys-equipements.com, плаќање според следните услови и распоред :
За избор на плаќање на рати, сајтот www.malys-equipements.com има можност да се обратите ка трети финансиски или осигурителни организации. Потоа ќе ви биде побарано да доставите потврдни документи (оваа листа на документи ќе ви биде испратена по е-пошта по приемот на вашата нарачка). Откако потврдните документи ќе бидат соодветно пополнети и вратени по е-пошта или поштенски пратка, страницата www.malys-equipements.com си ја задржува правото да го прифати или одбие плаќањето на рати.
Вашата нарачка ќе се смета за потврдена дури откако вашата документација ќе биде валидирана и прифатена од страна на сајтот. www.malys-equipements.com.
Во случај на одбивање, клиентот ќе има можност да ја откаже својата нарачка или да ја одржи истата избирајќи друг начин на плаќање.
Во случај на доцнење во плаќањето и преносот на износите што клиентот треба да ги плати, ќе му се припишат на Продажувачот казни за доцнење пресметани според законската стапка која се применува на вкупната цена со вклучен ДДВ на фактурата, автоматски и без никаква формалност или претходно известување.
Касното плаќање ќе резултира со итна побарувачка на целиот износ што му следува на Клиентот, без притоа да се наруши правото на Продавачот да преземе други мерки против Клиентот.
Понатаму, Продавачот ја задржува правото, во случај на непочитување на условите за плаќање, да ја суспендира или откаже испораката на тековните нарачки направени од Клиентот.
Плаќачките податоци се разменуваат во шифриран режим според протоколот утврден од овластениот давател на услуги за плаќање кој учествува во банкарските трансакции извршени на сајтот. www.malys-equipements.com.
Плаќањата направени од Клиентот ќе се сметаат за конечни само по ефективно наплата од Страната продавач на доспеаните суми.
Продавачот нема да биде должен да ги достави Производите што ги нарачал Клиентот доколку Клиентот не ја плати целата цена во условите наведени погоре.
Член 5 - Испораки
Достапноста на производот е наведена на сајтот www.malys-equipements.com. Датумот или времето што е наведено одговара на рокот за дополнително снабдување и/или производство на Производот што е потребен. Тоа е рокот во кој сајтот www.malys-equipements.com се обврзува да му го испрати Производот на Клиентот.
На овој рок му следи рокот за испорака на Производот до Клиентот. Овој рок зависи од начинот на испорака избран од Клиентот при правењето на нарачката.
Вкупното пресметано време за испорака на сајтот www.malys-equipements.com се обврзува да почитува претставува затоа збир на времето на достапност на Производот плус времето на испорака до Клиентот.
Ако нема најава или договор за датумот на испорака, сајтот www.malys-equipements.com го доставува производот најдоцна триесет дена по нарачката на клиентот.
Доколку Производот не е доставен во претвидениот рок или поради друга причина освен форс-мажор или постапка од страна на Клиентот, продажбата може да се раскине по писмено барање на Клиентот според условите од членови L 216-2, L 216-3 и L241-4 од Кодексот за заштита на потрошувачите. Износите платени од Клиентот ќе му бидат вратени во рок од најдоцна четиринаесет дена од датумот на поништување на договорот, исклучувајќи било каква компензација или задршка.
Исклучок од оваа обврска се применува доколку сајтот www.malys-equipements.com и Клиентот договориле датум на достапност и/или испорака заедно.
Испораките ги извршува независен превозник, на адресата што ја навел Клиентот при нарачката и до која превозникот ќе може лесно да пристапи. Продавачот е целосно одговорен за правилно извршување на договорот, и покрај тоа што користел услуги од трето лице, согласно член L 221.-15 од Кодексот за потрошувачи.
Исклучок од оваа одговорност е можен во случај на докажана вина на самиот Клиент, на непредвидлива и непремостлива причина од трето лице на договорот или случај на виша сила.
Откако Клиентот самиот ангажира превозник по сопствен избор, испораката се смета за извршена веднаш со предавањето на Нарачаните Производи од Продавачот на превозникот кој ги прифатил без резерва. Клиентот потврдува дека тоа е превозникот кој треба да го изврши доставувањето и нема никаков гарантен барање кон Продавачот во случај на неиспорака на транспортуваните стоки.
Во случај на посебен клиентски барање во врска со условите за пакување или транспорт на нарачаните производи, писмено прифатено од Продавачот, трошоците ќе бидат предмет на дополнителна специфична фактура, врз основа на претходно услугувана проценка писмено прифатена од клиентот.
Испорака несоодветна
Ако при испораката на товарот клиентот заклучи дека тој не одговара на нарачниот лист или дека е оштетен за време на транспортот, клиентот има можност да ја одбие стоката или да остави забелешки на товарниот лист на превозникот.
Член 6 - Пренос на сопственост
Преносот на сопственост на Производите од Продавачот кон Купувачот ќе се изврши дури по целосно плаќање на цената од страна на купувачот, и тоа без оглед на датумот на испорака на споменатите Производи.
Член 7 – Право на откажување
Според одредбите на член L 221-18 од Кодексот за заштита на потрошувачи:
„Потрошувачот има рок од четринаесет дена да го оствари својот право на повлекување од договор склучен на далечина, по телефонски маркетинг или надвор од деловен простор, без да мора да го образложи својот избор или да сноси други трошоци освен оние предвидени во членови L 221-23 до L 221-25.“
Рокот од четиринаесет дена за искористување на правото на откажување започнува да тече од денот по денот на приемот на производот. Потрошувачот исто така може да го оствари своето право на откажување од денот на склучување на договорот.
Ако овој рок му истече в сабота, недела или некој празничен/неработен ден, ќе биде продолжен до следниот работен ден.
Во случај на нарачка што се однесува на повеќе добра испорачувани посебно или во случај на нарачка на добро составено од повеќе пакувања или делови чија испорака е распределена во одреден временски период, рокот започнува од приемот на последното добро, пакување или дел.
За договори кои предвидуваат редовна испорака на стоки за дефиниран период, рокот почнува да тече од приемот на првата стока.
Правото на повлекување може да се оствари онлајн, со помош на приложениот формулар за повлекување и исто така достапен на веб-страницата или со било какво друго недвосмислено изјавување што ја изразува желбата за повлекување, особено преку писмо испратено до Продавачот на поштенската или е-пошта адреса наведена во ЧЛЕН 1 од Условите за продажба.
Враќањето на производот треба да се изврши во неговата оригинална и комплетна состојба (пакување, додатоци, упатство…), овозможувајќи повторна продажба како нов, придружено со фактурата за купување.
Оштетените, валкани или неполни производи не се прифаќаат назад.
Трошоците за враќање остануваат на товар на Клиентот.
Повраќањето ќе се изврши во рок од четиринаесет дена од приемот од страна на Продавачот на Производите вратени од Клиентот според условите наведени во оваа ставка.
Член 8 - Одговорности на продавачот, гаранции
Производите обезбедени од Продавачот имаат:
• За законска гаранција за усогласеност, за неисправни, оштетени или оштетени производи или оние што не соодветствуваат на нарачката.
• Законска гаранција против скриени недостатоци како резултат на материјална, дизајнерска или производствена грешка која влијае на испорачаните производи и ги прави неприменливи за употреба.
• Трговска гаранција која ја дава добавувачот и/или производителот на Производот. Нејзиното постоење и траење се наведени во описот на Производот пред Клиентот да го направи нарачката.
Распоредби поврзани со законските гаранции
Член L217-4 од Законот за заштита на потрошувачи
„Продавачот е должен да испорача стока што е во склад со договорот и одговара за недостатоци во согласност со договорот кои постојат при испораката. Исто така одговара за недостатоци кои произлегуваат од пакувањето, инструкциите за монтажа или од инсталацијата кога оваа е ставена како негова обврска со договорот или е извршена под негова одговорност.“
Член L217-5 од Законот за заштита на потрошувачи
„Стоката е во согласност со договорот:
- Ако е погоден за употреба обично очекувана од слична стока и, доколку е применливо:
- Ако одговара на описот даден од продавачот и има ги карактеристиките што тој ги претставил на купувачот во форма на примерок или модел;
- Ако има квалитети што купувачот законски може да ги очекува со оглед на јавните изјави дадени од продавачот, производителот или неговиот претставник, особено во рекламата или етикетата ;
- Или ако ги има карактеристиките утврдени по заедничка согласност од страните или е наменет за каква било посебна употреба побарана од купувачот, која е соопштена на продавачот и која тој ја прифати. »
Член
L217-12 од Кодексот за заштита на потрошувачи
„Акцијата поради недостаток на усогласеност застарува по две години од испораката на стоката.“
Член 1641 од Граѓанскиот законик
„Продавачот е одговорен според гаранцијата за скриени недостатоци на продадената работа кои ја прават неупотреблива за намената за која е наменета, или кои толку ја намалуваат таа намена што купувачот не би ја набавил, или би дал помала цена доколку ги знаел.“
Член
1648 став 1 од Граѓанскиот законик
„Постапката поради суштински маани треба да ја покрене купувачот во рок од две години од откривањето на мааната.“
Член L217-16 од Кодексот за потрошувачи
„Кога купувачот бара од продавачот, за време на текот на комерцијалната гаранција што му е дадена при купување или поправање на движен имот, поправка покриена од гаранцијата, секој период на неподвижност од најмалку седум дена се додава на остатокот од тековниот рок на гаранцијата. Овој период започнува од барањето за интервенција од купувачот или од доставувањето на имотот за поправка, ако доставувањето е подоцна од барањето за интервенција.“
За да ги оствари своите права, Клиентот мора да го информира Продавачот писмено (е-пошта или пошта) за несоодветноста на Производите или за постоењето на скриени недостатоци од моментот на нивното откривање.
Продавачот ќе ги врати парите, ќе замени или ќе ги поправи производите или деловите под гаранција кои се сметаат за несовпатни или дефектни.
Трошоците за испорака ќе бидат надоместени врз основа на фактурираната цена, а трошоците за враќање ќе бидат надоместени при презентирање на докази.
Повратот, замена или поправка на производите кои се сметаат за несоодветни или дефектни ќе се извршат во најкратко можно време што продавачот може да го понуди. За поправка или замена на производот, рокот ќе ја вклучи потребната логистика, производство и испорака од страна на производителот.
Комерцијалната гаранција понудена од Malys Equipements ги покрива само замената на дефектни делови, исклучувајќи ги трошоците за работна сила и патување на техничар на локација. Клиентите се одговорни за трошоците за работна сила и патување во врска со секоја поправка извршена според комерцијалната гаранција.
Ова гаранција важи само за производи со дефекти поради материјали или производство и не ги покрива штетите предизвикани од погрешна употреба, неправилно одржување или неовластени измени на производите.
Malys Equipements си ја задржува правото да ја процени секоја гаранциска пријава поединечно и да одреди соодветно решение, вклучувајќи замена или поправка на дефектни производи.
Исто така исклучува сите стандардни потрошни делови како: облоги, тркалца или прилагодливи нозе, хидраулични механизми, отстранливи додатоци, контролни панели како далечински управувачи, прекинувачи или педали за контрола.
делови на потрошувачка се исклучени од гаранцијата, освен во случај на очигледен производствен дефект.
Одговорноста на Продавачот не може да биде ангажирана во следните случаи:
• Неспроведување на законодавството на земјата во која се доставуваат производите, што Клиентот треба да го провери
• Во случај на неправилна употреба, употреба за професионални цели, негрижа или недостаток на одржување од страна на Клиентот, како и кај случаите на нормално трошење на Производот, несреќи или случај на форс-мажор.
Гаранцијата на Продавачот во секој случај е ограничена на заменување или враќање на неисправни или дефектни Производи.
Член 9 - Лични податоци
Клиентот
е информиран дека собирањето на неговите лични податоци е неопходно
за продажба на Производите од Продавачот како и за нивна пренос
до трети страни со цел испорака на Производите. Овие лични податоци се
собираат единствено за извршување на договорот за продажба.
9.1 Собирање на лични податоци
Личните податоци собрани на веб-страницата www.malys-equipements.com се следните:
Отворање
на сметка
При креирање на сметка на Клиент / Корисник:
Имена, презимиња, поштенска адреса, телефонски број и адреса на е-пошта.
Плаќање
Во рамките на плаќањето на производите понудени на сајтот www.malys-equipements.com, овој ги запишува финансиските податоци поврзани со банкарската сметка или кредитната картичка на Клиентот / Корисникот.
9.2
Примачи на лични податоци
Личните податоци ги користи Продавачот и неговите контраслуги за извршување на договорот и за обезбедување ефикасност на продажбата и доставата на ПРОИЗВОДИТЕ.
Категоријата(ите) на со-договорникот(ците) е(се):
• Носители на транспорт
• Пружатели услуги на платежни установи
• Производители и добавувачи на производот/производите
9.3
Одговорно лице за обработка
Одговорниот за обработка на податоци е Продавачот, според законот за информатика и слободи и од 25 мај 2018 година според Правилникот 2016/679 за заштита на личните податоци.
9.4
Ограничување на обработката
Освен ако Клиентот изречно не даде согласност, неговите лични податоци не се користат за рекламирање или маркетинг.
9.5
Период на чување на податоците
Продавачот ќе ги чува собраните податоци најмалку 5 години, опфаќајќи го периодот на застара на договорната граѓанска одговорност што се применува.
9.6
Безбедност и приватност
Продавачот спроведува организациски, технички, софтверски и физички мерки за дигитална безбедност за да ги заштити личните податоци од промени, уништување и неовластен пристап. Сепак, треба да се напомене дека Интернетот не е целосно безбедна околина и Продавачот не може да гарантира безбедност на преносот или складирањето на информациите на Интернет.
9.7
Спроведување на правата на Клиентите и корисниците
Според применливите прописи за лични податоци, клиентите и корисниците на сајтот www.malys-equipements.com имаат следни права:
• Тие можат да ги ажурираат или избришат податоците што се однесуваат на нив на следниот начин:
При најавување на нашиот веб-сајт www.malys-equipements.com во делот „Мој профил“, „Ваши детали“, „Уреди ги вашите лични податоци“
• Тие можат да го избришат својот профил со пишување на е-поштата contact@malys-equipements.com
• Тие можат да го остварат своето право на пристап за да ги дознаат личните податоци што се однесуваат на нив, пишувајќи на адресата наведена во член 9.3 „Одговорен за обработка“
• Ако личните податоци што ги поседува Продавачот се неточни, тие можат да побараат ажурирање на информациите пишувајќи на адресата наведена во член 9.3 „Одговорно лице за обработка“
• Тие можат да побараат бришење на нивните лични податоци, според важечките закони за заштита на податоци, пишувајќи на адресата наведена во член 9.3 „Одговорен за обработка“
• Тие исто така можат да побараат преносливост на податоци што ги поседува Продавачот кон друг давател на услуги
• Конечно, тие можат да се спротивстават на обработката на нивните податоци од страна на Продавачот
Овие права, доколку не се спротивставуваат на целта на обработка, може да се остварат преку поднесување барање по пошта или е-пошта до Одговорниот за обработка чиј контакт е наведен погоре.
Одговорното лице за обработка мора да одговори во рок од најмногу еден месец.
Во случај на одбивање да се удоволи барањето на Клиентот, тоа мора да биде образложено.
Клиентот е информиран дека во случај на одбивање може да поднесе жалба до CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) или да се обрати на судска власт.
Клиентот може да биде побаран да означи поле преку кое тој го прифаќа примањето информации и рекламни мејлови од ПРОДАВАЧОТ (контакт информации погоре) или следејќи го линкот за отпишување.
Член 10 - Интелектуална сопственост
Содржината на страницата www.malys-equipements.com е сопственост на Продажбата и на неговите партнери и е заштитена со француските и меѓународните закони поврзани со интелектуалната сопственост.
Секоја целосна или делумна репродукција на овој текст е строго забранета и може да претставува кривично дело за фалсификување.
Член 11 - Применливо право, јазик
Овие Општи услови за продажба и операциите што произлегуваат од нив се регулирани и подложни на француското право.
Овие Општи услови за продажба се напишани на француски јазик. Во случај да бидат преведени на еден или повеќе странски јазици, само францускиот текст важи во случај на спор.
Член 12 - Спорови
За секоја претензија ве молиме контактирајте го сервисот за корисници на поштенската адреса или е-пошта на Продавачот наведена во ЧЛЕН 1 од овие Општи услови за продажба.
Клиентот е информиран дека во секој случај може да користи договорна медиација, преку постојните сектори за медиација или преку кој било алтернативен начин за решавање спорови (на пример, помирување) во случај на спор.
Во овој случај, назначениот медијатор е :
Sas Médiation Solution
222 патека на фармата
01800 Saint Jean de Niost
Тел. 04 82 53 93 06
Е-маил : contact@sasmediationsolution-conso.fr
Клиентот исто така е информиран дека може, исто така, да се обрати до платформата за онлајн решавање спорови (RLL :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Сите спорови поврзани со трансакциите за купување и продавање склучени во согласност со овие Општи услови за продажба (CGV) и кои не биле решени пријателски меѓу продавачот или преку медијација, ќе бидат предмет на надлежните судови според општите законски услови.