Член 1 - Област на приложение
Настоящите Общи условия за продажба (наричани „CGV“) се прилагат без ограничения или изключения за всички продажби, сключени от Продавача с нефирмени купувачи („Клиентите или Клиентът“), желаещи да закупят продуктите, предлагани за продажба („Продуктите“) от Продавача на сайта www.malys-equipements.com.
Продуктите, предлагани за продажба на сайта, са следните :
Продажба на мебели, оборудване и аксесоари, свързани пряко или косвено с дейности по фризьорство, естетика и уелнес, както и медицински или парамедицински дейности.
Основните характеристики на Продуктите, включително спецификации, илюстрации и указания за размери или капацитет на Продуктите, са представени на сайта www.malys-equipements.com, което клиентът трябва да знае преди да направи поръчка.
Изборът и покупката на Продукт са единствено отговорност на Клиента.
Офертите за Продуктите са в рамките на наличните запаси, както е посочено при подаване на поръчката.
Тези Общи условия за продажба са достъпни по всяко време на сайта www.malys-equipements.com Клиентът
декларира, че е запознат с настоящите Общи условия за ползване и ги приема, като е отбелязал
съответната кутия преди започване на процеса на онлайн поръчка на сайта www.malys-equipements.comОсвен ако не е доказано обратното, данните, записани в компютърната система на Продавача, представляват доказателство за всички сделки, сключени с Клиента.
Координатите на Продавача са следните :
MALYS ОБОРУДВАНЕ
Капитал от 10 000 евро
Регистриран в RCS d’Albi, с номер 948 667449
ДДС номер в общността: FR49948667449
Код APE: 4775Z
Адрес: 3 Avenue de la Martelle 81150 Terssac
Имейл адрес : contact@malys-equipements.com
Телефон: 05 32 62 96 60
Продуктите, представени на сайта www.malys-equipements.com са предлагани за продажба в цяла Европа.
За всички продукти, изпратени извън Европейския съюз, цената ще бъде изчислена автоматично без данъци във фактурата.
Могат да се начислят митнически такси, местни данъци, вносни мита или държавни такси.
Те са за сметка и под отговорността единствено на Клиента.
Член 2 - Цена
Продуктите се предлагат на валидните цени, посочени на сайта www.malys-equipements.com, при записване на поръчката от Продавача.
Цените са изразени в евро, без данък (HT) и с включени всички данъци (TTC).
Цените отчитат евентуални отстъпки, които Продавачът може да предостави на сайта www.malys-equipements.com.
Тези цени са фиксирани и не подлежат на преразглеждане по време на валидния им период, но Продавачът си запазва правото извън валидния период да променя цените по всяко време.
Цените не включват таксите за обработка, изпращане, транспорт и доставка, които се начисляват допълнително при условията, посочени на сайта, и се изчисляват предварително преди направата на поръчката.
Плащането, поискани от Клиента, съответства на общата сума на покупката, включително тези такси.
Фактура се издава от Продавача и се връчва на Клиента при доставка на поръчаните Продукти.
Член 3 - Поръчки
От клиента зависи да избере на сайта www.malys-equipements.com Продуктите, които иска да поръча, според следните условия:
• Клиентът избира продукт, който поставя в количката си, продукт, който може да изтрие или промени преди да потвърди поръчката си и да приеме настоящите Общи условия за продажба.
• След това ще му бъде поискано да създаде своя онлайн акаунт, като въведе своя имейл адрес, име и парола, или да влезе в своя клиентски акаунт, ако той вече съществува.
· След това той ще въведе своите пълни данни за фактуриране, доставка и контакт, които може да избере да променя, коригира или изтрие по всяко време (с изключение на всяка поръчка, която вече е потвърдена и в процес на изпълнение), съгласно действащия Общ регламент за защита на данните (RGPD).
• След потвърждаване на предварително изисканата информация, Клиентът ще може за последен път да провери и при нужда да коригира съдържанието на поръчката си, както и въведените координати.
• След това той ще избере метода на доставка, приложима за поръчката му и дестинацията. Таксите, свързани с доставката, ще бъдат автоматично актуализирани и приложени към общата сума на текущата поръчка.
• Клиентът след това ще има на разположение различните начини на плащане, предлагани от сайта www.malys-equipements.com и ще избере тази по свой избор.
Офертите за продукти са валидни, докато са видими на сайта, в рамките на наличните наличности.
Продажбата ще се счита за валидна само след пълно плащане на цената. Клиентът е отговорен да провери точността на поръчката и незабавно да съобщи всякаква грешка.
Всичка поръчка направена на сайта www.malys-equipements.com представлява сключване на договор от разстояние между Клиента и Продавача.
Продавачът си запазва правото да анулира или откаже всяка поръчка от Клиент, с когото съществува спор относно плащането на предишна поръчка.
В някои случаи, особено при неплащане, грешен адрес или друг проблем с акаунта на купувача, Продавачът си запазва правото да блокира поръчката на Клиента до решаване на проблема.
Клиентът
ще може да следи развитието на своята поръчка благодарение на известията, които ще получава
по имейл.
Член 3 Бис - Клиентско пространство / профил
За да направи поръчка, Клиентът е поканен да създаде акаунт (лично пространство).
За тази цел, той трябва да се регистрира, като попълни формуляра, който ще му бъде предоставен в момента на поръчката, и се задължава да предостави искрена и точна информация относно гражданското си състояние и координатите си.
Клиентът е отговорен за актуализирането на предоставената информация. Информиран е, че може да ги променя, като влезе в своя акаунт.
За достъп до личното си пространство и историята на поръчките, Клиентът трябва да се идентифицира с помощта на своето потребителско име и парола, които са строго лични. По този начин Клиентът забранява всякакво разкриване. В противен случай той остава единствено отговорен за начина, по който ще бъдат използвани.
Клиентът може също да поиска отписване, като посети посветената страница в личното си пространство или като изпрати имейл на contact@malys-equipements.com. Това ще влезе в сила в разумен срок.
В случай на неспазване на Общите условия за продажба и/или използване, сайтът www.malys-equipements.com ще има възможността да спре или дори да закрие сметката на клиент след изпращане на предизвестие по електронен път, което е останало без резултат.
Всяко изтриване на акаунт, независимо от причината, води до пълното и просто изтриване на всички лични данни на Клиента.
Всяко събитие, причинено от случай на форсмажор, което води до неизправност на сайта или сървъра, и при условие на всяко прекъсване или промяна в случай на поддръжка, не ангажира отговорността на Продавача.
Създаването на акаунт означава приемане на настоящите Общи условия за продажба.
Член 4 - Условия за плащане
Поръчката се плаща чрез сигурно плащане, според следните условия :
• Плащане с банкова карта
• Плащане по банков път по банкова сметка на Продавача (чийто данни се предоставят на Клиента при направата на поръчката).
• Плащане чрез Paypal
• Плащане чрез административна заповед
Цената се заплаща на място от Клиента, изцяло в деня на поръчката.
Въпреки това, Клиентът може, когато тази възможност е посочена на сайта www.malys-equipements.com, платете според следните условия и график:
За избора на плащане на вноски, сайтът www.malys-equipements.com има възможност да се обърне към финансови или застрахователни организации на трети страни. След това ще ви бъде поискано да предоставите доказателствени документи (този списък с документи ще ви бъде изпратен по електронна поща след получаване на вашата поръчка). След като доказателствените документи бъдат надлежно попълнени и върнати по електронна поща или по пощата, сайтът www.malys-equipements.com запазва си правото да приеме или отхвърли плащането на изплащане.
Вашата поръчка ще се счита за потвърдена едва след като вашият файл бъде валидиран и приет от сайта. www.malys-equipements.com.
В случай на отказ, Клиентът ще има възможност да отменя поръчката си или да я запази, като избере друг начин на плащане.
В случай на закъснение с плащане и превеждане на дължимите суми от Клиента, наказателни такси за закъснение, изчислени по законната ставка, приложима към общата сума с ДДС на цената за придобиване, посочена във въпросната фактура, ще бъдат автоматично и по право присъдени на Продавача, без никакви формалности или предварително предупреждение.
Забавяне на плащането ще доведе до незабавно изискуемост на целия дължимата сума от Клиента, без да се засяга правото на Продавача да предприеме други действия срещу Клиента.
Освен това, Продавачът си запазва правото, при неспазване на условията за плащане, да спре или отмени доставката на текущите поръчки, направени от Клиента.
Плащателните данни се обменят в криптиран режим благодарение на протокола, определен от лицензирания доставчик на платежни услуги, който участва в банковите транзакции, извършени на сайта www.malys-equipements.com.
Плащанията, извършени от Клиента, ще се считат за окончателни едва след действително получаване от Продавача на дължимите суми.
Продавачът няма да бъде задължен да извърши доставката на продуктите, поръчани от клиента, ако той не заплати тяхната пълна цена при гореописаните условия.
Член 5 - Доставки
Наличност на продукта е посочена на сайта www.malys-equipements.com. Датата или посоченият срок съответстват на срока за презареждане и/или производство на необходимия Продукт. Това е срокът, в който сайтът www.malys-equipements.com ангажира се да изпрати Продукта на Клиента.
След този срок се прилага срокът за доставка на Продукта до Клиента. Този срок зависи от начина на доставка, избран от Клиента при подаването на поръчката му.
Общото изчислено време за доставка от сайта www.malys-equipements.com се ангажира да спазва представлява следователно сумата от срока за наличност на Продукта плюс срока за доставка до Клиента.
При липса на указание или споразумение относно датата на доставка, сайтът www.malys-equipements.com доставя стоката не по-късно от тридесет дни след поръчката от Клиента.
Ако Продуктът не е доставен в определения срок или по някаква друга причина, различна от форсмажор или постъпка на Клиента, продажбата може да бъде развалена по писмена молба на Клиента при условията, предвидени в членове L 216-2, L 216-3 и L241-4 от Кодекса на потребителя. Сумите, заплатени от Клиента, ще му бъдат възстановени не по-късно от четиринадесет дни след датата на уведомяване за прекратяването на договора, с изключение на всякакво обезщетение или задържане.
Прави се изключение от тази задължителност, ако сайтът www.malys-equipements.com и Клиентът се договориха за дата на наличност и/или доставка заедно.
Доставките се осъществяват от независим превозвач, на адреса, посочен от Клиента при поръчката и до който превозвачът може лесно да има достъп. Продавачът носи пълна отговорност за правилното изпълнение на договора, въпреки че е наел изпълнител, съгласно член L 221.-15 от Кодекса за потребителите.
Изключение от тази отговорност е възможно в случай на установена вина на самия Клиент, поради непредвидена и непреодолима причина от трето лице по договора или случай на непреодолима сила.
Когато Клиентът сам се е погрижил да наеме превозвач по свой избор, доставката се счита за извършена веднага щом Продуктите, поръчани от Продавача, бъдат предадени на превозвача, който ги е приел без резерви. Следователно Клиентът признава, че превозвачът е отговорен за извършването на доставката и няма никакво право на гаранционни претенции срещу Продавача в случай на неизпълнена доставка на превозваните стоки.
В случай на специфично искане от Клиента относно условията за опаковане или транспорт на поръчаните Продукти, писмено прието от Продавача, свързаните разходи ще подлежат на специфично допълнително фактуриране, съгласно оферта, предварително приета писмено от Клиента.
Доставка несъответстваща
Ако, в момента на доставката на стоката, на клиента му се стори, че тя не съответства на поръчката или е била повредена по време на транспорта, клиентът има възможност да откаже стоката или да направи резерви във фактурата за доставка на превозвача.
Член 6 - Прехвърляне на собствеността
Прехвърлянето на собствеността върху Продуктите от Продавача към Клиента ще се извърши само след пълно плащане на цената от страна на последния, независимо от датата на доставка на споменатите Продукти.
Член 7 - Право на оттегляне
Съгласно разпоредбите на чл. L 221-18 от Кодекса за потребителите :
„Потребителят има срок от четиринадесет дни, в който да упражни правото си на отказ от договор, сключен дистанционно, в резултат на телефонно търсене или извън обекта, без да се налага да мотивира решението си или да поема други разходи освен предвидените в чл. L 221-23 до L 221-25. »
Срокът от четиринадесет дни за упражняване на правото на оттегляне започва да тече от следващия ден след датата на получаване на Продукта. Потребителят може също така да упражни правото си на оттегляне от деня на сключване на договора.
Ако този срок изтече в събота, неделя или официален/празничен неработен ден, той ще бъде удължен до следващия работен ден.
В случай на поръчка за няколко стоки, доставяни поотделно, или в случай на поръчка за стока, съставена от партиди или множество части с доставка, разпределена във фиксиран период, срокът тече от получаването на последната стока или партида или последната част.
За договорите, предвиждащи редовна доставка на стоки в определен период, срокът тече от получаването на първата стока.
Правото на отказ може да бъде упражнено онлайн, чрез приложената форма за отказ, която е налична и на сайта, или чрез всяко друго ясно изявление, изразяващо волята за отказ, включително чрез писмо, изпратено до Продавача на пощенския адрес или имейл, посочени в ЧЛЕН 1 на ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ ЗА ПРОДАЖБА.
Връщането на продукта трябва да се извърши в първоначалното му и пълно състояние (опаковка, аксесоари, упътване…), което позволява неговата препродажба като нов, придружено от фискалната фактура.
Повредени, замърсени или непълни продукти не се приемат обратно.
Разходите за връщане, които остават за сметка на Клиента.
Възстановяването на сумата ще бъде извършено в рамките на четиринадесет дни от получаването от Продавача на продуктите, върнати от Клиента при условията, предвидени в настоящата статия.
Член 8 - Отговорности на продавача, гаранции
Продуктите, предоставени от Продавача, се ползват с:
• От законната гаранция за съответствие, за дефектни, повредени или увредени продукти или такива, които не съответстват на поръчката.
• От законната гаранция срещу скрити дефекти произтичащи от дефект в материала, дизайна или производството, които засягат доставените продукти и ги правят негодни за употреба.
• Търговска гаранция, приложима от доставчика и/или производителя на Продукта. Нейното съществуване и продължителност са посочени в описанието на Продукта преди клиентът да направи поръчката.
Разпоредби относно законовите гаранции
Член L217-4 от Кодекса за защита на потребителите
„Продавачът е задължен да достави стока, съответстваща на договора, и носи отговорност за съществуващи несъответствия по време на доставката. Той носи отговорност и за несъответствия, произтичащи от опаковането, инструкциите за монтаж или инсталацията, когато те са били възложени на него по договора или са извършени под неговата отговорност.“
Член L217-5 от Кодекса за защита на потребителите
„Стоката отговаря на договора :
- Ако е подходящ за обичайното очаквано ползване на сходна вещ и, ако е приложимо :
- Ако съвпада с описанието, дадено от продавача, и притежава качествата, които той е представил на купувача под формата на проба или модел ;
- Ако притежава качествата, които купувачът законно може да очаква с оглед на публичните декларации, направени от продавача, производителя или неговия представител, особено в рекламата или етикетирането;
- Или ако притежава характеристиките, определени по взаимно съгласие от страните, или е подходящ за всяка специална употреба, търсена от купувача, уведомена на продавача и приета от него.
Член L217-12 от Кодекса за защита на потребителите
« Действието, произтичащо от неизпълнение на съответствието, се предявява в срок от две години от доставката на стоката. »
Член 1641 от Гражданския кодекс
„Продавачът е отговорен по гаранцията за скритите недостатъци на продадената вещ, които я правят негодна за употреба за предназначението й, или които толкова намаляват тази употреба, че купувачът не би я придобил или би дал по-ниска цена, ако ги беше познавал.“
Член 1648 алинея 1er от Гражданския кодекс
„Действието, произтичащо от скритите дефекти, трябва да бъде предявено от купувача в срок от две години от откриването на дефекта.“
Член L217-16 от Кодекса за потребителите
« Когато купувачът поиска от продавача, по време на търговската гаранция, предоставена му при закупуване или ремонт на движим имот, възстановяване, покрито от гаранцията, всеки период на нелекувано състояние от поне седем дни се добавя към оставащата продължителност на гаранцията. Този период започва от искането за намеса на купувача или от предоставянето на имота за ремонт, ако това предоставяне е след искането за намеса. »
За да упражни правата си, Клиентът трябва да уведоми Продавача писмено (имейл или писмо) за несъответствието на Продуктите или за съществуването на скрити дефекти от момента на тяхното откриване.
Продавачът ще възстанови, замени или ремонтира Продуктите или частите с гаранция, които се смятат за несъответстващи или дефектни.
Таксите за изпращане ще бъдат възстановени на база начислената тарифа, а разходите за връщане ще бъдат възстановени срещу предоставяне на доказателства.
Възстановяванията на суми, замени или ремонти на продукти, които се считат за несъвместими или дефектни, ще бъдат извършени в най-кратки срокове, които продавачът може да предложи. За ремонта или замяната на продукта срокът ще отчита времето за транспортиране, производство и доставка, необходимо от производителя на продукта.
La търговската гаранция, предлагана от Malys Equipements покрива само смяната на дефектните части, като трудът и пътуването на техник на място са изключени. Клиентите са отговорни за разходите за труд и пътуване, свързани с всякакъв ремонт, извършен по търговската гаранция.
Тази гаранция се прилага само за продукти с дефекти поради дефекти в материалите или изработката и не покрива щети, причинени от неправилна употреба, неправилна поддръжка или неоторизирани модификации на продуктите.
Malys Equipements си запазва правото да оценява всяка гаранционна претенция поотделно и да определи подходящото решение, включително подмяна или ремонт на дефектните продукти.
Тя също изключва всички често износващи се части като: покрития, колелца или регулируеми крака, хидравлични механизми, подвижни аксесоари, контролни панели като дистанционни управления, ключове или педали за управление.
Консумативните части не са включени в гаранционното покритие, освен в случай на явен производствен дефект.
Отговорността на Продавача не може да бъде ангажирана в следните случаи:
• Неспазване на законодателството на страната, в която се доставят продуктите, което е отговорност на Клиента да провери
• В случай на несправилна употреба, използване за професионални цели, небрежност или липса на поддръжка от страна на Клиента, както и при нормално износване на Продукта, инцидент или форсмажор.
Гаранцията на Продавача е, във всеки случай, ограничена до замяна или възстановяване на стойността на Несъответстващи или дефектни Продукти.
Член 9 - Лични данни
Клиентът
е информиран, че събирането на неговите лични данни е необходимо
за продажбата на Продуктите от Продавача, както и за тяхното предаване на трети страни
с цел доставка на Продуктите. Тези лични данни се събират
единствено за изпълнението на договора за продажба.
9.1 Събиране на лични данни
Личните данни, събрани на сайта www.malys-equipements.com са следните:
Откриване
на сметка
При създаване на акаунт Клиент / Потребител:
Имена, фамилии, пощенски адрес, телефонен номер и имейл адрес.
Плащане
В рамките на плащането за Продуктите, предлагани на сайта www.malys-equipements.com, този записва финансови данни, свързани с банковата сметка или кредитната карта на Клиента / Потребителя.
9.2
Получатели на лични данни
Личните данни се използват от Продавача и неговите съ-сключители за изпълнение на договора и за осигуряване на ефективността на продажбата и доставката на Продуктите.
Категорията или категориите на съ-договорящите са:
• Доставчици на транспортни услуги
• Доставчици на институции за плащане
• Производители и доставчици на продукта или продуктите
9.3
Отговорник по обработката
Отговорникът за обработката на данните е Продавачът, по смисъла на закона за защита на личните данни и от 25 май 2018 г. на Регламент 2016/679 за защита на личните данни.
9.4
Ограничение на обработката
Освен ако Клиентът не изрази изричното си съгласие, неговите лични данни не се използват за рекламни или маркетингови цели.
9.5
Период на съхранение на данни
Продавачът ще съхранява събраните данни за минимум 5 години, покриващи давностния срок за договорна гражданска отговорност, която е приложима.
9.6
Сигурност и поверителност
Продавачът прилага организационни, технически, софтуерни и физически мерки във връзка с цифровата сигурност, за да защити личните данни от изменяне, унищожаване и неоторизиран достъп. Въпреки това, трябва да се отбележи, че Интернет не е напълно сигурна среда и Продавачът не може да гарантира сигурността на предаването или съхранението на информация в Интернет.
9.7
Прилагане на правата на Клиентите и потребителите
В съответствие с действащото регулиране на личните данни, Клиентите и потребителите на сайта www.malys-equipements.com разполагат със следните права :
• Те могат да актуализират или изтрият данните, които ги засягат, по следния начин :
Свързвайки се с нашия уебсайт www.malys-equipements.com в раздела « Моят акаунт », « Вашите данни », « Редактирайте личните си данни »
• Те могат да изтрият акаунта си като изпратят писмо на електронната поща contact@malys-equipements.com
• Те могат да упражнят правото си на достъп, за да узнаят личните данни, които се отнасят до тях, като напишат на адреса, посочен в член 9.3 „Администратор на данни“
• Ако личните данни, притежавани от Продавача, са неточни, те могат да поискат актуализация на информацията, като пишат на адреса, посочен в член 9.3 „Администратор на данни“
• Те могат да поискат премахване на личните си данни, в съответствие с приложимите закони за защита на данните, като пишат на адреса, посочен в член 9.3 „Администратор на данни“
• Те също така могат да поискат преносимост на данните, държани от продавача към друг доставчик
• Накрая, те могат да се противопоставят на обработването на техните данни от Продавача
Тези права, стига да не са в противоречие с целта на обработката, могат да бъдат изпълнявани чрез изпращане на искане по пощата или по имейл до Отговорника по обработката, чиито координати са посочени по-горе.
Отговорникът по обработката трябва да даде отговор в срок до един месец.
В случай на отказ да се удовлетвори искането на клиента, отказът трябва да бъде мотивиран.
Клиентът е информиран, че в случай на отказ може да подаде жалба до CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) или да се обърне към съдебен орган.
Клиентът може да бъде помолен да отбележи квадратче, с което приема да получава имейли с информационен и рекламодателски характер от Продавача (посочени по-горе координати) или чрез следване на връзката за отписване.
Член 10 - Интелектуална собственост
Съдържанието на сайта www.malys-equipements.com е собственост на Продавача и неговите партньори и е защитена от френското и международното законодателство относно интелектуалната собственост.
Всяко пълно или частично възпроизвеждане на това съдържание е строго забранено и може да представлява нарушение на авторските права.
Член 11 - Приложимо право, език
Настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПРОДАЖБА и операциите, произтичащи от тях, се регулират и подчиняват на френското право.
Настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ са написани на френски език. В случай, че бъдат преведени на един или повече чужди езици, само френският текст ще бъде водещ при спор.
Член 12 - Спорове
За всяка рекламация, моля свържете се с обслужването на клиенти на пощенския адрес или имейл на Продавача, посочен в ЧЛЕН 1 на настоящите Общи условия.
Клиентът е информиран, че във всеки случай може да прибегне до конвенционална медиация, при съществуващите секторни органи за медиация или до всеки алтернативен начин за разрешаване на спорове (напр. примиряване), в случай на спор.
В този случай назначеният медиатор е :
Sas Médiation Solution
222 път до обор
01800 Сен Жан де Ниост
Тел. 04 82 53 93 06
Имейл : contact@sasmediationsolution-conso.fr
Клиентът също е информиран, че може също да използва платформата за Онлайн разрешаване на спорове (RLL :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Всички спорове, възникнали от операции по покупко-продажба, сключени в прилагане на настоящите Общи условия за продажба и които не са били уредени по взаимно съгласие между продавача или чрез медиация, ще бъдат подчинени на компетентните съдилища при условията на общото право.