Artikkel 1 - Virkeområde
Disse Generelle salgsbetingelser (kalt « CGV ») gjelder uten begrensninger eller forbehold for alle salg inngått av Selger med ikke-profesjonelle kjøpere (« Kundene eller Kunden ») som ønsker å kjøpe produktene som tilbys til salg (« Produktene ») av Selger på nettstedet www.malys-equipements.com.
Produktene som tilbys for salg på nettstedet er som følger:
Salg av møbler, utstyr og tilbehør som har direkte eller indirekte tilknytning til frisør-, estetikk- og velværeaktiviteter, men også medisinske eller paramedisinske aktiviteter.
Hovedkarakteristikkene til Produktene, inkludert spesifikasjoner, illustrasjoner og angivelser av dimensjoner eller kapasitet for Produktene, presenteres på nettstedet www.malys-equipements.com, som kunden er forpliktet til å gjøre seg kjent med før bestilling.
Valg og kjøp av et Produkt er Kundens eneansvar.
Tilbudene på Produktene gjelder innenfor tilgjengelig lagerbeholdning, slik det er angitt ved bestilling.
Disse VTB er tilgjengelige til enhver tid på nettstedet www.malys-equipements.com Kunden
bekrefter å ha gjort seg kjent med disse SALGSVILKÅRENE og har akseptert dem ved å krysse av i
ruten som er beregnet for dette før igangsetting av nettbestillingsprosedyren på nettstedet www.malys-equipements.comMed mindre annet bevis foreligger, utgjør dataene lagret i Vendeur sitt datasystem bevis for alle transaksjoner inngått med Kunden.
Selgers kontaktopplysninger er som følger :
MALYS UTSTYR
Aksjekapital på 10 000 euro
Registrert hos RCS d’Albi, under nummer 948 667449
MVA-nummer innen EU: FR49948667449
APE-kode: 4775Z
Adresse: 3 Avenue de la Martelle 81150 Terssac
E-postadresse : contact@malys-equipements.com
Telefon: 05 32 62 96 60
Produktene presentert på nettstedet www.malys-equipements.com tilbys for salg i hele Europa.
For alle produkter som sendes utenfor Den europeiske union, vil prisen bli beregnet automatisk ekskl. avgifter på fakturaen.
Tollavgifter, lokale avgifter, importavgifter eller statlige avgifter kan gjelde.
Disse vil belastes og være kun kundens ansvar.
Artikkel 2 – Pris
Produktene leveres til gjeldende priser som vises på nettstedet www.malys-equipements.com, ved registrering av bestillingen av Selgeren.
Prisene er oppgitt i euro, eks. mva (uten avgifter) og ink. mva (alle avgifter inkludert).
Prisene tar hensyn til eventuelle rabatter som Selgeren måtte gi på nettsiden www.malys-equipements.com.
Disse prisene er faste og kan ikke endres i løpet av gyldighetsperioden, men Selgeren forbeholder seg retten til å endre prisene når som helst utenfor gyldighetsperioden.
Prisene inkluderer ikke behandlings-, frakt-, transport- og leveringskostnader, som faktureres i tillegg, under betingelsene angitt på nettstedet og beregnes før bestillingen legges inn.
Betalingen som kreves av Kunden tilsvarer det totale kjøpesummen, inkludert disse kostnadene.
Faktura utstedes av Selgeren og gis til Kunden ved levering av de bestilte Produktene.
Artikkel 3 - Bestillinger
Det er klientens ansvar å velge på nettstedet www.malys-equipements.com produktene han ønsker å bestille, i henhold til følgende vilkår:
• Kunden velger et Produkt som legges i handlekurven, Produktet kan slettes eller endres før bestillingen bekreftes og disse Alminnelige Salgsbetingelser aksepteres.
• Det vil deretter bli bedt om å opprette sin konto på nett ved å oppgi sin e-postadresse, navn og passord, eller å logge på sin kundekonto dersom denne allerede eksisterer.
· Han vil deretter legge inn sin fullstendige fakturerings-, leverings- og kontaktinformasjon, som han når som helst kan velge å endre, korrigere eller slette (utenom for bekreftede og pågående ordre), i samsvar med gjeldende personvernforordning (GDPR).
• Etter validering av de forhåndsforespurte opplysningene, kan Kunden en siste gang sjekke og korrigere innholdet i bestillingen sin samt opplysningene som er oppgitt.
• Deretter vil han velge leveringsmetode som gjelder for hans ordre og destinasjon. Kostnadene knyttet til levering vil derfor automatisk bli oppdatert og lagt til totalbeløpet for den gjeldende ordren.
• Kunden vil deretter ha tilgang til de ulike betalingsløsningene som tilbys på nettstedet www.malys-equipements.com og vil velge den den ønsker.
Produkt tilbuddene er gyldige så lenge de er synlige på nettstedet, innenfor tilgjengelig lagerbeholdning.
Salget vil kun bli ansett som gyldig etter full betaling av prisen. Det er kundens ansvar å kontrollere riktigheten av bestillingen og umiddelbart melde fra om eventuelle feil.
Hver bestilling gjort på nettstedet www.malys-equipements.com utgjør etableringen av en fjernsalgskontrakt mellom Kunden og Selgeren.
Selger forbeholder seg retten til å kansellere eller avslå enhver bestilling fra en kunde hvor det foreligger en tvist angående betaling av en tidligere bestilling.
I enkelte tilfeller, særlig ved betalingsmislighold, feil adresse eller annet problem med kjøperens konto, forbeholder Selgeren seg retten til å blokkere Kundens bestilling inntil problemet er løst.
Kunden vil kunne følge utviklingen av bestillingen sin gjennom varsler som de mottar på e-post.
Artikkel 3 Bis - Kundesone / konto
For å legge inn en bestilling, blir kunden bedt om å opprette en konto (personlig område).
For å gjøre dette må han registrere seg ved å fylle ut skjemaet som vil bli tilbudt ved bestillingen, og han forplikter seg til å oppgi ærlige og nøyaktige opplysninger om sin sivilstatus og kontaktinformasjon.
Kunden er ansvarlig for å oppdatere de oppgitte opplysningene. Det presiseres at de kan endre disse ved å logge inn på sin konto.
For å få tilgang til sin personlige konto og bestillingshistorikk, må Kunden identifisere seg ved hjelp av sitt brukernavn og passord, som er strengt personlige. Som sådan forbyr Kunden enhver avsløring av dem. I motsatt fall vil Kunden alene være ansvarlig for bruken som blir gjort av dem.
Kunden kan også be om å bli avmeldt ved å gå til den dedikerte siden i sin personlige konto, eller ved å sende en e-post til contact@malys-equipements.com. Denne vil tre i kraft innen rimelig tid.
Ved manglende etterlevelse av Salgsbetingelsene og/eller bruk, nettstedet www.malys-equipements.com vil ha mulighet til å suspendere eller til og med lukke en kundekonto etter varsel sendt elektronisk og som ikke har gitt resultat.
Enhver sletting av konto, uansett grunn, medfører fullstendig sletting av alle personlige opplysninger om Kunden.
Enhver hendelse forårsaket av en force majeure-situasjon som resulterer i svikt på nettstedet eller serveren, og med forbehold om enhver avbrudd eller endring under vedlikehold, pålegger ikke Selger ansvar.
Opprettelse av konto medfører aksept av disse Salgsbetingelsene.
Artikkel 4 - Betalingsbetingelser
Bestillingen betales via sikker betaling, i henhold til følgende vilkår:
• Betaling med bankkort
• Betaling via bankoverføring til selgerens bankkonto (hvor kontoinformasjonen oppgis til kunden ved bestilling).
• Betaling via Paypal
• Betaling med administrativ bestilling
Prisen skal betales kontant av Kunden, i sin helhet på bestillingens dag.
Imidlertid kan Kunden, når denne muligheten er angitt på nettstedet www.malys-equipements.com, betale i henhold til følgende betingelser og betalingsplan :
For valg av betaling på avbetaling, nettstedet www.malys-equipements.com har muligheten til å benytte seg av tredjeparts finansierings- eller forsikringsorganer. Du vil da bli bedt om å levere dokumentasjon (denne listen over dokumenter vil bli sendt til deg via e-post etter mottak av bestillingen din). Når dokumentasjonen er korrekt utfylt og returnert via e-post eller post, vil nettstedet www.malys-equipements.com reserverer seg retten til å akseptere eller avslå delbetaling.
Bestillingen din vil derfor bli ansett som bekreftet først når saken din er godkjent og akseptert av nettstedet. www.malys-equipements.com.
Ved avslag vil kunden ha mulighet til å avbestille bestillingen eller opprettholde den ved å velge en annen betalingsmåte.
Ved forsinket betaling og overføring av beløpene som Kunden skylder, vil forsinkelsesrenter beregnet etter gjeldende lovbestemt sats på det totale beløpet inkludert MVA på nevnte faktura, automatisk og uten formelle krav eller forutgående varsel tilfalle Selgeren.
Forsinket betaling vil medføre umiddelbar forfall på hele beløpet som skyldes fra Kunden, uten å forhindre andre tiltak Selgeren måtte ha rett til å iverksette mot Kunden.
I tillegg forbeholder Selgeren seg retten til, ved manglende overholdelse av betalingsbetingelsene, å suspendere eller kansellere leveransen av pågående bestillinger fra Kunden.
Betalingsdata blir utvekslet i kryptert modus i henhold til protokollen definert av den godkjente betalingsleverandøren som håndterer banktransaksjonene på nettstedet. www.malys-equipements.com.
Betalinger utført av Kunden vil kun bli betraktet som endelige etter effektiv innkreving av beløpene som skyldes av Selgeren.
Selgeren er ikke forpliktet til å levere Produktene bestilt av Kunden dersom Kunden ikke betaler hele prisen i henhold til vilkårene som angitt ovenfor.
Artikkel 5 - Leveranser
Produktets tilgjengelighet er angitt på nettstedet www.malys-equipements.com. Den angitte datoen eller fristen tilsvarer påfyllings- og/eller produksjonstid for Produktet som kreves. Det er tiden innen hvilken nettsiden www.malys-equipements.com forplikter seg til å sende Produktet til Kunden.
Til denne fristen gjelder deretter leveringstiden for Produktet til Kunden. Denne tiden avhenger derfor av leveringsmetoden som er valgt av Kunden ved bestilling.
Den totale beregnede leveringstiden på nettstedet www.malys-equipements.com forplikter seg til å respektere utgjør altså summen av produktets tilgjengelighetstid pluss leveringstiden til Kunden.
Ved mangel på opplysning eller avtale om leveringsdato, nettstedet www.malys-equipements.com leverer varen senest tretti dager etter at kunden har lagt inn bestillingen.
Hvis Produktet ikke har blitt levert innen den avtalte fristen, eller av annen årsak enn force majeure eller Kundens forhold, kan salget bli hevet etter skriftlig krav fra Kunden i samsvar med vilkårene i artiklene L 216-2, L 216-3 og L241-4 i Forbrukerkoden. Beløpene betalt av Kunden vil da bli refundert senest innen fjorten dager etter datoen for kontraktens oppsigelse, uten noen form for erstatning eller tilbakeholdelse.
Et unntak fra denne forpliktelsen gjelder hvis nettstedet www.malys-equipements.com og Kunden har avtalt en dato for tilgjengelighet og/eller levering sammen.
Leveransene utføres av en uavhengig transportør til adressen oppgitt av Kunden ved bestilling, som transportøren enkelt kan få tilgang til. Selger er fullt ansvarlig for riktig oppfyllelse av kontrakten, til tross for å ha benyttet en tjenesteleverandør, i samsvar med artikkel L 221.-15 i forbrukerloven.
Et unntak fra dette ansvaret er mulig i tilfelle av bevist skyld hos Kunden selv, uforutsett og uoverkommelig årsak fra en tredjepart i kontrakten eller tilfelle av force majeure.
Når Kunden selv har sørget for å benytte en transportør etter eget valg, anses leveransen som utført når de bestilte Produktene er overlevert av Selger til transportøren som har akseptert dem uten forbehold. Kunden erkjenner derfor at det er transportøren som har ansvar for å utføre leveransen og har ikke krav mot Selgeren i tilfelle levering av de transporterede varene uteblir.
Ved en særskilt forespørsel fra Kunden angående pakking eller transportbetingelser for de bestilte Produktene, skriftlig akseptert av Selger, vil kostnadene bli gjenstand for spesifikk ekstra fakturering, basert på et pristilbud som på forhånd er akseptert skriftlig av Kunden.
Levering ikke i henhold til krav
Hvis det ved levering av varen viser seg for Kunden at den ikke samsvarer med følgeseddelen eller har blitt skadet under transporten, har Kunden mulighet til å nekte varen eller å komme med forbehold på transportørens leveringsbekreftelse.
Artikkel 6 - Overføring av eierskap
Eierskiftet av Produktene fra Selger til Kunde vil kun skje etter full betaling av prisen fra sistnevnte, uansett hvilken leveringsdato de nevnte Produktene har.
Artikkel 7 - Angrerett
I henhold til bestemmelsene i artikkel L 221-18 i forbrukerkoden:
«Forbrukeren har en frist på fjorten dager til å utøve sin angrerett på en kontrakt inngått på avstand, etter telefonsalg eller utenfor fast utsalgssted, uten å måtte begrunne avgjørelsen eller bære andre kostnader enn de som er angitt i artikkel L 221-23 til L 221-25.»
Fristen på fjorten dager for å benytte angreretten begynner å løpe dagen etter mottak av produktet. Forbrukeren kan også utøve angreretten fra dagen kontrakten inngås.
Hvis denne fristen utløper på en lørdag, en søndag eller en hellig-/fridag, vil den bli forlenget til neste virkedag.
I tilfelle en bestilling som gjelder flere varer levert separat eller i tilfelle en bestilling av en vare sammensatt av flere pakker eller deler med levering over en definert periode, begynner fristen å løpe fra mottak av den siste varen, pakken eller delen.
For kontrakter som forutsetter regelmessig levering av varer i en definert periode, begynner fristen å løpe fra mottak av den første varen.
Angreretten kan utøves på nett ved hjelp av den vedlagte angrerettsskjemaet, som også er tilgjengelig på nettstedet, eller ved en annen utvetydig erklæring som uttrykker viljen til å angre, særlig ved brev sendt til Selgeren på postadressen eller e-posten som er oppgitt i ARTIKKEL 1 i salgsbetingelsene.
Returen av produktet må skje i sin opprinnelige og komplette tilstand (emballasje, tilbehør, bruksanvisning…) slik at den kan selges som ny, sammen med kjøpekvitteringen.
Skadede, skitne eller mangelfulle produkter kan ikke returneres.
Returkostnader som belastes Kunden.
Tilbakebetalingen vil bli utført innen fjorten dager fra mottak, av Selgeren, av Produktene returnert av Kunden i henhold til betingelsene i denne artikkelen.
Artikkel 8 - Selgerens ansvar, garantier
Produktene levert av Selgeren har:
• Om lovpålagt samsvarsgaranti, for defekte, skadede eller ødelagte produkter eller produkter som ikke samsvarer med bestillingen.
• Juridisk garanti mot skjulte feil som skyldes materiale-, design- eller produksjonsfeil som påvirker de leverte produktene og gjør dem uegnede til bruk.
• Kommersielt garanti som leverandøren og/eller produsenten av Produktet tilbyr. Dens eksistens og varighet er spesifisert i Produktbeskrivelsen før Kunden legger inn bestillingen.
Bestemmelser om lovpålagte garantier
Artikkel L217-4 i forbrukerkjøpsloven
« Selgeren er forpliktet til å levere en vare som er i samsvar med kontrakten og er ansvarlig for mangler ved leveransen som eksisterer ved overlevering. Han er også ansvarlig for mangler som skyldes emballasje, monteringsanvisninger eller installasjonen når dette har vært pålagt ham i kontrakten eller er utført under hans ansvar.»
Artikkel L217-5 i Forbrukerkoden
« Varen er i samsvar med kontrakten:
- Hvis den er egnet for den bruk som vanligvis forventes av en lignende vare, og, i tilfelle:
- Hvis det samsvarer med beskrivelsen gitt av selgeren og har de kvalitetene som han har presentert for kjøperen i form av prøve eller modell;
- Hvis det har de egenskapene en kjøper med rette kan forvente med hensyn til offentlige erklæringer fra selgeren, produsenten eller deres representant, særlig i reklame eller merking ;
- Eller om det har de egenskaper som i fellesskap er avtalt av partene, eller er egnet til enhver spesiell bruk som kjøperen har opplyst til selgeren, og som selgeren har godtatt. »
Artikkel
L217-12 i forbrukerkoden
«Tiltak som følge av mangel ved overholdelse foreldes etter to år fra levering av varen.»
§ 1641 i Sivilretten
«Selger er ansvarlig under garantitiden for skjulte feil ved tingen som er solgt, som gjør den uegnet til det formålet den er ment for, eller som reduserer bruken så mye at kjøperen ikke ville ha kjøpt den, eller ville gitt en lavere pris, hvis de hadde visst om disse feilene.»
Artikkel
1648 første ledd i sivilrettsloven
«Kravet som følge av vesentlige mangler må reises av kjøperen innen to år fra mangelen oppdages.»
Artikkel L217-16 i forbrukerkjøpsloven
« Når kjøperen ber selgeren, i løpet av den kommersielle garantiperioden som ble gitt ved kjøp eller reparasjon av en løsøre, om en reparasjon dekket av garantien, legges enhver stillstandsperiode på minst syv dager til den resterende garantiperioden. Denne perioden løper fra kjøperens anmodning om inngrep eller fra utlevering til reparasjon av det aktuelle godset, hvis utleveringen er etter anmodningen om inngrep. »
For å gjøre gjeldende sine rettigheter, må Kunden informere Selgeren skriftlig (e-post eller brev) om manglende samsvar ved Produktene eller om forekomst av skjulte feil fra det tidspunkt de oppdages.
Selgeren vil refundere, erstatte eller reparere Produkter eller deler under garanti som anses å være ikke i samsvar eller defekte.
Fraktkostnadene vil bli refundert basert på den fakturerte satsen, og returkostnader vil bli refundert ved fremleggelse av dokumentasjon.
Tilbakebetalinger, erstatninger eller reparasjoner av Produkter som anses å være ikke i samsvar eller defekte, vil bli utført så raskt som selgeren kan tilby. For reparasjon eller erstatning av Produktet, vil tidsfristen ta hensyn til transport-, produksjons- og leveringsperioden som kreves fra produsenten av Produktet.
Den kommersielle garantien som tilbys av Malys Equipements dekker kun utskifting av defekte deler, ekskludert arbeidskraft og teknikerens reise til stedet. Kundene er ansvarlige for kostnader knyttet til arbeidskraft og reise for enhver reparasjon som utføres under den kommersielle garantien.
Denne garantien gjelder kun produkter med defekter på grunn av material- eller produksjonsfeil, og dekker ikke skader forårsaket av feil bruk, feil vedlikehold eller uautoriserte endringer på produktene.
Malys Equipements forbeholder seg retten til å vurdere hver garantikrav individuelt og bestemme passende løsning, inkludert utskifting eller reparasjon av defekte produkter.
Den ekskluderer også alle vanlige slitedeler som: belegg, hjul eller justerbare føtter, hydrauliske mekanismer, avtakbare tilbehør, kontrollpaneler som fjernkontroller, brytere eller kontrollpedaler.
slitedeler er unntatt fra garantidekningen, bortsett fra ved åpenbare produksjonsfeil.
Selgers ansvar kan ikke holdes ansvarlig i følgende tilfeller:
• Manglende overholdelse av lovverket i landet der produktene leveres, som Kunden må kontrollere
• Ved feil bruk, bruk til profesjonelle formål, forsømmelse eller manglende vedlikehold fra Kundens side, som i tilfeller av normalt slitasje på Produktet, ulykke eller force majeure.
Selgerens garanti er uansett begrenset til å erstatte eller tilbakebetale produkter som ikke er i samsvar eller som har en feil.
Artikkel 9 - Personopplysninger
Kunden
informeres om at innsamling av deres personopplysninger er nødvendig
for salg av Produktene av Selgeren samt for overføring til tredjeparter
for levering av Produktene. Disse personopplysningene samles
kun for gjennomføring av salgskontrakten.
9.1 Innsamling av personopplysninger
Personopplysninger samlet inn på nettstedet www.malys-equipements.com er som følger:
Åpning
av konto
Ved oppretting av kunde- / brukerkonto:
Fornavn, etternavn, postadresse, telefonnummer og e-postadresse.
Betaling
I forbindelse med betaling av Produkter som tilbys på nettstedet www.malys-equipements.com, denne registrerer økonomiske data relatert til Kundens / Brukerens bankkonto eller kredittkort.
9.2
Mottakere av personopplysninger
Personopplysninger brukes av Selgeren og dens medkontrahenter til å gjennomføre kontrakten og for å sikre effektiviteten i salgs- og leveringstjenesten for PRODUKTER.
Den eller de medkontraktører er:
• Transporttjenesteleverandører
• betalingsinstitusjonsleverandører
• Produsenter og leverandører av produktet/produktene
9.3
Behandlingsansvarlig
Den behandlingsansvarlige for data er Selgeren, i henhold til loven om informatikk og friheter og fra 25. mai 2018 forordning 2016/679 om beskyttelse av personopplysninger.
9.4
Begrensning av behandlingen
Med mindre Kunden uttrykkelig samtykker, benyttes ikke hans eller hennes personopplysninger til reklame- eller markedsføringsformål.
9.5
Lagringstid for data
Selgeren vil oppbevare de innsamlede dataene i minst 5 år, inkludert den gjeldende foreldelsesfristen for kontraktsrettslig ansvarlighet.
9.6
Sikkerhet og personvern
Selgeren iverksetter organisatoriske, tekniske, programvare- og fysiske tiltak innen digital sikkerhet for å beskytte personopplysninger mot endringer, ødeleggelse og uautorisert tilgang. Det må imidlertid påpekes at Internett ikke er et fullstendig sikkert miljø, og Selgeren kan ikke garantere sikkerheten ved overføring eller lagring av informasjon på Internett.
9.7
Gjennomføring av rettigheter for kunder og brukere
I henhold til gjeldende regelverk om personopplysninger, kunder og brukere av nettstedet www.malys-equipements.com har følgende rettigheter:
• De kan oppdatere eller slette opplysningene som gjelder dem på følgende måte:
Ved pålogging på vårt nettsted www.malys-equipements.com i delen «Min konto», «Dine detaljer», «Rediger dine personopplysninger»
• De kan slette kontoen sin ved å skrive til e-postadressen contact@malys-equipements.com
• De kan utøve sin innsynsrett for å få tilgang til sine personopplysninger ved å skrive til adressen angitt i artikkel 9.3 «Behandlingsansvarlig»
• Hvis personopplysningene som selgeren er i besittelse av, er unøyaktige, kan de be om oppdatering av informasjonen ved å skrive til adressen angitt i artikkel 9.3 «Behandlingsansvarlig»
• De kan be om sletting av deres personopplysninger, i samsvar med gjeldende databeskyttelseslover, ved å skrive til adressen angitt i artikkel 9.3 «Behandlingsansvarlig»
• De kan også be om dataportabilitet fra Selgeren til en annen leverandør
• Endelig kan de motsette seg behandlingen av deres data av Selgeren
Disse rettighetene, så lenge de ikke er i strid med formålet med behandlingen, kan utøves ved å sende en forespørsel per post eller e-post til behandlingsansvarlig med kontaktinformasjon angitt ovenfor.
Behandlingsansvarlig må gi svar innen en måned.
Ved avslag på kundens forespørsel, må dette begrunnes.
Kunden er informert om at i tilfelle avvisning kan han sende inn en klage til CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) eller ta saken til en domstol.
Kunden kan bli bedt om å krysse av i en boks hvor de godtar å motta informative og reklamerelaterte e-poster fra SELGEREN (kontaktinformasjon ovenfor) eller ved å følge avmeldingslenken.
Artikkel 10 - Immaterielle rettigheter
Innholdet på nettstedet www.malys-equipements.com er eiendom til Selgeren og hans partnere og er beskyttet av fransk og internasjonal lovgivning knyttet til immaterielle rettigheter.
Enhver fullstendig eller delvis reproduksjon av dette innholdet er strengt forbudt og kan utgjøre en forfalskningslovbrudd.
Artikkel 11 - Gjeldene lov, språk
Disse ALV-ene og operasjonene som følger av dem er underlagt og regulert av fransk lov.
Disse ALMINNELIGE VILKÅR er skrevet på fransk. Dersom de blir oversatt til ett eller flere fremmedspråk, er det kun den franske teksten som gjelder ved uenighet.
Artikkel 12 - Tvister
For alle klager, vennligst kontakt kundeservice på postadressen eller e-posten til Selgeren som angitt i ARTIKKEL 1 i disseSALGSBETINGELSENE.
Kunden er informert om at han uansett kan benytte seg av konvensjonell mekling, hos de eksisterende bransjemeklingsinstansene eller i enhver alternativ tvisteløsningsmetode (for eksempel forsoning) i tilfelle uenighet.
I dette tilfellet er den utpekte megleren :
Sas Médiation Solution
222 gårdsveien
01800 Saint Jean de Niost
Tlf. 04 82 53 93 06
E-post : contact@sasmediationsolution-conso.fr
Kunden blir også informert om at de også kan benytte seg av Plattformen for Online tvisteløsning (RLL :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Alle tvister knyttet til kjøps- og salgsoperasjoner inngått i henhold til disse CGV, og som ikke er løst i minnelighet mellom selgeren eller gjennom mekling, skal avgjøres av de kompetente domstoler i henhold til alminnelige rettsregler.