Статья 1 - Область применения
Настоящие Общие условия продажи (называемые «CGV») применяются без ограничений и исключений ко всем продажам, заключенным Продавцом с непрофессиональными покупателями («Клиенты или Клиент»), желающими приобрести продукцию, предлагаемую к продаже («Продукция») Продавцом на сайте www.malys-equipements.com.
Товары, предлагаемые к продаже на сайте, следующие :
Продажа мебели, оборудования и аксессуаров, прямо или косвенно связанных с деятельностью в области парикмахерского искусства, эстетики и благополучия, а также медицинской или парамедицинской сферы.
Основные характеристики продуктов, в частности технические характеристики, иллюстрации и указания размеров или вместимости продуктов, представлены на сайте www.malys-equipements.com, с чем клиент обязан ознакомиться перед заказом.
Выбор и покупка Продукта являются исключительной ответственностью Клиента.
Предложения по Продуктам действуют в пределах доступных запасов, как указано при оформлении заказа.
Эти УПД доступны в любое время на сайте www.malys-equipements.com Клиент
заявляет, что ознакомился с настоящими CGV и принял их, отметив
соответствующее поле перед началом процедуры оформления заказа на сайте www.malys-equipements.comЕсли не доказано иное, данные, зарегистрированные в информационной системе Продавца, являются доказательством всех совершенных с Клиентом сделок.
Контактные данные Продавца следующие :
MALYS ОБОРУДОВАНИЕ
Уставный капитал 10 000 евро
Зарегистрирован в RCS d’Albi под номером 948 667449
Номер НДС внутри сообщества: FR49948667449
Код APE: 4775Z
Адрес: 3 Avenue de la Martelle 81150 Terssac
Адрес электронной почты : contact@malys-equipements.com
Телефон: 05 32 62 96 60
Товары, представленные на сайте www.malys-equipements.com предлагаются к продаже по всей Европе.
Для всех товаров, отправляемых за пределы Европейского Союза, цена будет рассчитываться автоматически без налогов в счете.
Таможенные пошлины, местные налоги, импортные пошлины или государственные налоги могут взиматься.
Они ложатся на ответственность и являются исключительной ответственностью Клиента.
Статья 2 - Цена
Продукты предоставляются по действующим тарифам, указанным на сайте www.malys-equipements.com, при регистрации заказа Продавцом.
Цены указаны в евро, без НДС и с НДС (включая все налоги).
Тарифы учитывают возможные скидки, которые могут быть предоставлены Продавцом на сайте www.malys-equipements.com.
Эти тарифы являются фиксированными и не подлежат пересмотру в течение срока их действия, но Продавец оставляет за собой право вне срока действия изменять цены в любое время.
Цены не включают плату за обработку, отправку, транспортировку и доставку, которые взимаются дополнительно в соответствии с условиями, указанными на сайте, и рассчитываются до оформления заказа.
Платёж, запрошенный у Клиента, соответствует общей сумме покупки, включая эти сборы.
Счёт выставляется Продавцом и передается Клиенту при доставке заказанных Товаров.
Статья 3 - Заказы
Клиент должен выбрать на сайте www.malys-equipements.com Товары, которые он желает заказать, согласно следующим условиям :
• Клиент выбирает Продукт, который помещает в свою корзину, Продукт, который он может удалить или изменить перед подтверждением своего заказа и принятием настоящих Общих условий продажи.
• Ему затем будет предложено создать онлайн-аккаунт, указав свой адрес электронной почты, имя и пароль, или войти в свой клиентский аккаунт, если он уже существует.
· Затем он введет свои полные данные для выставления счетов, доставки и контакта, которые он сможет в любой момент изменить, исправить или удалить (кроме уже подтвержденных и выполняемых заказов), в соответствии с действующим Общим регламентом по защите данных (GDPR).
• После подтверждения предварительно запрошенной информации Клиент сможет в последний раз проверить и при необходимости исправить содержимое своего заказа, а также указанные контактные данные.
• Он затем выберет способ доставки, применимый к его заказу и месту назначения. Расходы, связанные с доставкой, будут автоматически обновлены и применены к общей сумме текущего заказа.
• Клиент затем получит различные варианты оплаты, предлагаемые сайтом www.malys-equipements.com и выберет ту, которую предпочтет.
Предложения de Продуктов действительны, пока они видны на сайте, в пределах доступных запасов.
Продажа будет считаться действительной только после полной оплаты цены. За проверку точности заказа и немедленное уведомление о любых ошибках несет ответственность Клиент.
Любой заказ, сделанный на сайте www.malys-equipements.com составляет заключение договора на расстоянии между Клиентом и Продавцом.
Продавец оставляет за собой право отменить или отказать в исполнении любого заказа Клиента, по которому существует спор, связанный с оплатой предыдущего заказа.
В некоторых случаях, в частности при неплатеже, неправильном адресе или иной проблеме с учетной записью покупателя, Продавец оставляет за собой право заблокировать заказ Клиента до устранения проблемы.
Клиент
сможет отслеживать статус своего заказа благодаря уведомлениям, которые он будет получать
по электронной почте.
Статья 3 Бис - Личное пространство / учетная запись
Для оформления заказа Клиенту предлагается создать аккаунт (личный кабинет).
Для этого он должен зарегистрироваться, заполнив форму, которая будет предложена ему в момент оформления заказа, и обязуется предоставить достоверную и точную информацию о своем семейном положении и контактных данных.
Клиент несёт ответственность за обновление предоставленной информации. Ему сообщается, что он может изменить её, войдя в свой аккаунт.
Для доступа к личному кабинету и истории заказов Клиент должен идентифицироваться с помощью своего имени пользователя и пароля, которые являются строго личными. В этом отношении Клиент обязуется не разглашать их. В противном случае он останется единственным ответственным за использование данных.
Клиент также может запросить отписку, перейдя на посвящённую страницу в своём личном кабинете или отправив электронное письмо на contact@malys-equipements.com. Это будет эффективно в разумные сроки.
В случае несоблюдения Общих условий продажи и/или использования, сайт www.malys-equipements.com будет иметь возможность приостановить или даже закрыть аккаунт клиента после направления электронного уведомления, не давшего результата.
Любое удаление аккаунта, независимо от причины, приводит к полной и безоговорочной потере всей личной информации Клиента.
Любое событие, вызванное форс-мажорными обстоятельствами, приведшее к неисправности сайта или сервера и при условии любого прерывания или изменения в случае технического обслуживания, не влечет ответственности Продавца.
Создание аккаунта означает принятие настоящих Общих условий продажи.
Статья 4 - Условия оплаты
Заказ оплачивается через безопасную оплату на следующих условиях:
• Оплата банковской картой
• Оплата банковским переводом на банковский счет Продавца (реквизиты которого сообщаются Клиенту при оформлении заказа).
• Оплата через Paypal
• Оплата по административному мандату
Цена оплачивается наличными Клиентом, полностью в день оформления заказа.
Тем не менее, Клиент может, когда эта возможность указана на сайте www.malys-equipements.com, оплачивать согласно следующим условиям и графику:
Для выбора платежа в рассрочку, сайт www.malys-equipements.com имеет возможность обратиться к финансовым или страховым организациям третьих лиц. Вам будет предложено предоставить подтверждающие документы (этот список документов будет отправлен вам по электронной почте после получения вашего заказа). Как только подтверждающие документы будут должным образом заполнены и отправлены по электронной почте или почтовым отправлением, сайт www.malys-equipements.com оставляет за собой право принять или отклонить оплату в рассрочку.
Ваш заказ будет считаться подтвержденным только после того, как ваш файл будет проверен и одобрен сайтом www.malys-equipements.com.
В случае отказа Клиент сможет отменить заказ или сохранить его, выбрав другой способ оплаты.
В случае задержки платежа и внесения сумм, причитающихся Клиентом, штрафы за просрочку, рассчитанные по применимой законной ставке от суммы цены приобретения с НДС, указанной в вышеуказанном счете-фактуре, будут автоматически и безусловно начислены Продавцу, без каких-либо формальностей и предварительных уведомлений.
Задержка платежа повлечет за собой немедленную требовательность полной суммы задолженности со стороны Клиента, без ущерба для любых иных действий, которые Продавец имеет право предъявить Клиенту.
Кроме того, Продавец оставляет за собой право в случае несоблюдения условий оплаты приостановить или отменить доставку текущих заказов, сделанных Клиентом.
Платежные данные передаются в зашифрованном режиме благодаря протоколу, определённому уполномоченным поставщиком платежных услуг, участвующим в банковских транзакциях на сайте www.malys-equipements.com.
Платежи, произведённые Клиентом, будут считаться окончательными только после фактического поступления денежных средств Продавцу.
Продавец не обязан осуществлять доставку Заказанных Клиентом Товаров, если Клиент не оплатит их полную стоимость в вышеуказанных условиях.
Статья 5 - Доставки
Наличие Продукта указано на сайте www.malys-equipements.com. Указанная дата или срок соответствует сроку пополнения запасов и/или изготовления необходимого продукта. Это срок, в течение которого сайт www.malys-equipements.com обязуется отправить Продукт Клиенту.
К этому сроку затем применяется срок доставки Продукта Клиенту. Этот срок зависит от выбранного Клиентом способа доставки в момент оформления заказа.
Общее расчетное время доставки на сайте www.malys-equipements.com обязуется соблюдать представляет следовательно сумму срока доступности Продукта плюс срок доставки Клиенту.
При отсутствии указания или соглашения относительно даты доставки, сайт www.malys-equipements.com поставляет товар не позднее чем через тридцать дней после оформления заказа Клиентом.
Если Продукт не был доставлен в установленный срок или по любой другой причине, помимо форс-мажора или действий Клиента, продажа может быть расторгнута по письменному запросу Клиента в условиях, предусмотренных статьями L 216-2, L 216-3 и L241-4 Кодекса о защите прав потребителей. Суммы, уплаченные Клиентом, будут возвращены не позднее чем через четырнадцать дней после даты расторжения договора, без каких-либо компенсаций или удержаний.
Исключение из этого обязательства применяется, если сайт www.malys-equipements.com и Клиент совместно договорились о дате доступности и/или доставки.
Доставка осуществляется независимым перевозчиком по адресу, указанному Клиентом при заказе, к которому перевозчику будет легко подъехать. Продавец несёт полную ответственность за надлежащее исполнение договора, несмотря на привлечение подрядчика, в соответствии со статьёй L 221.-15 Кодекса о защите прав потребителей.
Исключение из этой ответственности возможно в случае доказанной вины самого Клиента, непредсказуемой и непреодолимой причины третьей стороны по контракту или случая форс-мажора.
Когда Клиент самостоятельно нанимает перевозчика, которого он выбирает самостоятельно, доставка считается выполненной с момента передачи Заказанных Товаров Продавцом перевозчику, который принял их без оговорок. Клиент признает, что именно перевозчику принадлежит выполнение доставки и не имеет никаких претензий по гарантии к Продавцу в случае недостатков при доставке перевозимых товаров.
В случае специального запроса Клиента относительно условий упаковки или транспортировки заказанных Продуктов, должным образом принятого в письменной форме Продавцом, связанные расходы будут предметом специфической дополнительной оплаты на основании сметы, предварительно одобренной Клиентом в письменной форме.
Доставка несоответствующая
Если в момент доставки
товара Клиент обнаружит, что он не соответствует заказу или был поврежден в ходе транспортировки, Клиент имеет
возможность отказаться от товара или сделать замечания на товарной
накладной перевозчика.
Статья 6 - Передача права собственности
Передача права собственности на Товары от Продавца Покупателю будет произведена только после полной оплаты цены последним, независимо от даты доставки указанных Товаров.
Статья 7 - Право на отзыв
В соответствии с положениями статьи L 221-18 Кодекса о защите прав потребителей :
« Потребитель имеет четырнадцатидневный срок для осуществления своего права на отзыв договора, заключенного дистанционно, в результате телефонного обзвона или за пределами торговой точки, без необходимости объяснять свое решение и без дополнительных затрат, кроме предусмотренных в статьях L 221-23 — L 221-25. »
Срок в четырнадцать дней для осуществления права на отказ начинается со следующего дня после даты получения Продукта. Потребитель также может осуществить свое право на отказ, начиная с дня заключения договора.
Если этот срок истекает в субботу, воскресенье или официальный выходной, он будет продлён до следующего рабочего дня.
В случае заказа, состоящего из нескольких товаров, поставляемых отдельно, или в случае заказа товара, состоящего из партий или множества частей, доставка которых осуществляется поэтапно в течение установленного периода, срок начинает течь с момента получения последнего товара, партии или последней части.
Для контрактов, предусматривающих регулярную поставку товаров в течение определенного периода, срок начинает течь с момента получения первого товара.
Право отказа может быть реализовано онлайн, с помощью прилагаемой формы отказа, а также доступной на сайте, или с помощью любого другого явного заявления, выражающего желание отказаться, в частности письмом, направленным Продавцу на почтовый или электронный адрес, указанный в СТАТЬЕ 1 CGV.
Возврат Продукта должен быть осуществлен в его исходном и полном состоянии (упаковка, аксессуары, инструкция…), что позволяет повторно реализовать его как новый, с сопровождающим покупательским чеком.
Поврежденные, грязные или неполные товары не принимаются обратно.
Расходы по возврату остаются за счёт Клиента.
Возврат будет произведен в течение четырнадцати дней с момента получения Продавцом Товаров, возвращенных Клиентом в условиях, предусмотренных настоящей статьей.
Статья 8 - Ответственность продавца, гарантии
Продукты, предоставленные Продавцом, пользуются следующими преимуществами:
• О юридической гарантии соответствия для бракованных, поврежденных или дефектных товаров или не соответствующих заказу.
• Законная гарантия против скрытых дефектов, возникающих из-за дефекта материала, конструкции или изготовления, влияющего на поставленные продукты и делающего их непригодными для использования.
• Коммерческая гарантия, применяемая поставщиком и/или производителем продукта. Ее наличие и срок указаны в описании продукта до оформления заказа Клиентом.
Положения, относящиеся к законным гарантиям
Статья L217-4 Кодекса о защите прав потребителей
«Продавец обязан поставить товар, соответствующий договору, и несет ответственность за недостатки соответствия, существующие на момент передачи. Он также отвечает за недостатки соответствия, возникающие из-за упаковки, инструкций по монтажу или установке, если это было возложено на него договором или выполнено под его ответственностью.»
Статья L217-5 Кодекса о защите прав потребителей
« Товар соответствует контракту :
- Если он пригоден для использования в соответствии с обычным назначением аналогичного товара и, при необходимости:
- Если соответствует описанию, данному продавцом, и обладает качествами, которые он представил покупателю в виде образца или модели ;
- Если он обладает качествами, которые покупатель имеет законное право ожидать в соответствии с публичными заявлениями, сделанными продавцом, производителем или его представителем, в частности в рекламе или маркировке;
- Или если он обладает характеристиками, определёнными по взаимному согласию сторон, либо предназначен для любого специального использования, запрошенного покупателем, доведённого до сведения продавца и принятого им. »
Статья L217-12 Кодекса о защите прав потребителей
« Иск, вытекающий из несоответствия, предъявляется в течение двух лет с момента передачи товара. »
Статья
1641 Гражданского кодекса
« Продавец отвечает по гарантии за скрытые недостатки проданного товара, которые делают его непригодным для использования по назначению, либо настолько уменьшают эту пригодность, что покупатель не приобрёл бы товар или заплатил бы за него меньшую цену, если бы знал о них. »
Статья
1648, пункт 1й Гражданского кодекса
« Иск, вытекающий из скрытых недостатков, должен быть предъявлен покупателем в течение двух лет со дня обнаружения недостатка. »
Статья
L217-16 из Кодекса о защите прав потребителей
« Если покупатель обращается к продавцу в течение срока предоставленной коммерческой гарантии на приобретённое или отремонтированное движимое имущество с просьбой о ремонте, покрываемом гарантией, любой период простоя продолжительностью не менее семи дней добавляется к оставшемуся сроку гарантии. Этот период считается с момента запроса покупателя на вмешательство или с момента передачи имущества для ремонта, если передача произошла после запроса на вмешательство. »
Для реализации своих прав Клиент должен уведомить Продавца в письменной форме (по электронной почте или почтовым отправлением) о несоответствии Продуктов или о наличии скрытых дефектов с момента их обнаружения.
Продавец возместит стоимость, заменит или отремонтирует Продукты или детали с гарантией, признанные несоответствующими или неисправными.
Расходы на доставку будут возмещены на основе выставленного тарифа, а расходы на возврат будут возмещены при предъявлении подтверждающих документов.
Возврат, замена или ремонт продуктов, признанных несоответствующими или дефектными, будут выполнены в кратчайшие сроки, которые сможет предложить Продавец. При ремонте или замене продукта срок будет учитывать время доставки, изготовления и поставки, необходимое от производителя продукта.
Коммерческая гарантия, предоставляемая Malys Equipements, покрывает только замену дефектных деталей, исключая оплату труда и выезд техника на объект. Клиенты несут ответственность за оплату труда и расходов на выезд, связанные с любым ремонтом, выполненным в рамках коммерческой гарантии.
Данная гарантия распространяется только на продукцию с дефектами, вызванными производственными или материальными изъянами, и не покрывает повреждения, возникшие вследствие неправильного использования, ненадлежащего обслуживания или несанкционированных изменений, внесённых в продукцию.
Malys Equipements оставляет за собой право оценивать каждую гарантийную претензию индивидуально и определять соответствующее решение, включая замену или ремонт дефектных продуктов.
Она также исключает любые обычные расходные части, такие как: покрытия, регулируемые ролики или ножки, гидравлические механизмы, съемные аксессуары, панели управления, такие как пульты дистанционного управления, выключатели или педали управления.
Изнашиваемые части исключены из гарантийного покрытия, за исключением явного производственного дефекта.
Ответственность Продавца не может быть привлечена в следующих случаях :
• Несоблюдение законодательства страны, в которую поставляются товары, что клиент обязан проверить
• В случае неправильного использования, использования в профессиональных целях, халатности или отсутствия обслуживания со стороны Клиента, а также в случаях нормального износа Продукта, аварий или форс-мажора.
Гарантия Продавца в любом случае ограничивается заменой или возвратом несоответствующих или дефектных Товаров.
Статья 9 - Персональные данные
Клиент
информируется о том, что сбор его персональных данных необходим
для продажи Продуктов Продавцом, а также для их передачи третьим лицам
в целях доставки Продуктов. Эти персональные данные
собираются исключительно для выполнения договора купли-продажи.
9.1 Сбор персональных данных
Персональные данные, собираемые на сайте www.malys-equipements.com следующие :
Открытие
счёта
При создании аккаунта Клиента / Пользователя :
Имена, фамилии, почтовый адрес, номер телефона и адрес электронной почты.
Оплата
В рамках оплаты Продуктов, предлагаемых на сайте www.malys-equipements.com, этот записывает финансовые данные, относящиеся к банковскому счету или кредитной карте Клиента / Пользователя.
9.2
Получатели персональных данных
Персональные
данные используются Продавцом и его
контрагентами для исполнения договора и обеспечения эффективности
оказания услуг по продаже и доставке Товаров.
Категория(и) со-контрагента(ов) является (являются) :
• Перевозчики
• Поставщики платежных учреждений
• Производители и поставщики товара или товаров
9.3
Ответственный за обработку
Оператором по обработке данных является Продавец в понимании закона об информатике и свободах и начиная с 25 мая 2018 года Регламента 2016/679 о защите персональных данных.
9.4
Ограничение обработки
Если Клиент не выразит свое явное согласие, его персональные данные не используются в рекламных или маркетинговых целях.
9.5
Срок хранения данных
Продавец будет хранить собранные таким образом данные в течение минимального срока 5 лет, охватывающего срок исковой давности по договорной гражданской ответственности, применимой.
9.6
Безопасность и конфиденциальность
Продавец реализует организационные, технические, программные и физические меры в области цифровой безопасности для защиты персональных данных от изменений, уничтожения и несанкционированного доступа. Однако необходимо отметить, что Интернет не является полностью безопасной средой, и Продавец не может гарантировать безопасность передачи или хранения информации в Интернете.
9.7
Осуществление прав Клиентов и пользователей
В соответствии с применимыми нормативными актами о персональных данных, Клиенты и пользователи сайта www.malys-equipements.com имеют следующие права :
• Они могут обновлять или удалять данные, относящиеся к ним, следующим образом:
Подключаясь к нашему сайту www.malys-equipements.com в разделе «Мой аккаунт», «Ваши данные», «Редактировать персональную информацию»
• Они могут удалить свою учетную запись, написав на электронный адрес contact@malys-equipements.com
• Они могут воспользоваться своим правом доступа, чтобы узнать личные данные, касающиеся их, написав по адресу, указанному в статье 9.3 « Ответственный за обработку »
• Если личные данные, содержащиеся у Продавца, неточны, они могут запросить обновление информации, написав на адрес, указанный в статье 9.3 «Ответственный за обработку»
• Они могут запросить удаление своих персональных данных в соответствии с применимыми законами о защите данных, написав по адресу, указанному в статье 9.3 «Ответственный за обработку»
• Они также могут запросить переносимость данных, которыми владеет Продавец, к другому поставщику
• Наконец, они могут возражать против обработки их данных Продавцом
Эти права, при условии, что они не противоречат цели обработки, могут быть реализованы путём направления запроса по почте или электронной почте Ответственному за обработку, контактные данные которого указаны выше.
Ответственный за обработку должен ответить в течение одного месяца.
В случае отказа удовлетворить запрос Клиента, отказ должен быть мотивирован.
Клиент информирован, что в случае отказа он может подать жалобу в CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) или обратиться в судебный орган.
Клиент может быть приглашён отметить галочкой поле, подтверждающее согласие на получение информационных и рекламных писем от Продавца (контактные данные выше) или перейдя по ссылке для отписки.
Статья 10 - Интеллектуальная собственность
Содержимое сайта www.malys-equipements.com является собственностью Продавца и его партнеров и защищена французскими и международными законами, касающимися интеллектуальной собственности.
Любое полное или частичное воспроизведение этого содержимого строго запрещено и может рассматриваться как нарушение авторских прав.
Статья 11 - Применимое право, язык
Настоящие CGV и операции, вытекающие из них, регулируются и подчиняются французскому праву.
Настоящие Условия общего пользования составлены на французском языке. В случае их перевода на один или несколько иностранных языков, в случае спора будет иметь силу только французский текст.
Статья 12 - Споры
По любым жалобам, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов по почтовому адресу или электронной почте Продавца, указанным в СТАТЬЕ 1 настоящих CGV.
Клиент информирован о том, что он в любом случае может обратиться к условной медиации через имеющиеся отраслевые органы медиации или к любому альтернативному способу разрешения споров (например, к примирению) в случае спора.
В данном случае назначенным посредником является :
Sas Médiation Solution
222 путь к бержери
01800 Saint Jean de Niost
Тел. 04 82 53 93 06
E-mail : contact@sasmediationsolution-conso.fr
Клиент также информируется о том, что он может также воспользоваться платформой Онлайн разрешения споров (RLL :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Все споры, возникающие из
операций купли-продажи, заключенных в соответствии с настоящими Условиями
продажи (CGV) и не урегулированные мирным путем между продавцом или путем
медиации, будут переданы в компетентные суды в соответствии с общими нормами права.