Articolo 1 - Campo di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (dette « CGV ») si applicano, senza restrizioni né riserve, a tutte le vendite concluse dal Venditore con acquirenti non professionali (« I Clienti o il Cliente »), che desiderano acquistare i prodotti offerti in vendita (« I Prodotti ») dal Venditore sul sito www.malys-equipements.com.
I Prodotti proposti in vendita sul sito sono i seguenti :
Vendita di mobili, attrezzature e accessori direttamente o indirettamente collegati alle attività di parrucchieria, estetica e benessere, ma anche mediche o paramediche.
Le caratteristiche principali dei Prodotti e in particolare le specifiche, le illustrazioni e le indicazioni delle dimensioni o della capacità dei Prodotti sono presentate sul sito www.malys-equipements.com, di cui il cliente è tenuto a prendere visione prima di ordinare.
La scelta e l'acquisto di un Prodotto sono di esclusiva responsabilità del Cliente.
Le offerte dei Prodotti sono valide fino a esaurimento scorte, come specificato al momento dell'ordine.
Queste CGV sono accessibili in qualsiasi momento sul sito www.malys-equipements.com Il Cliente
dichiara di aver preso visione delle presenti CGV e di averle accettate selezionando
la casella prevista a tal fine prima dell’avvio della procedura d’ordine online del sito www.malys-equipements.comSalvo prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico di Vendeur costituiscono la prova di tutte le transazioni concluse con il Cliente.
I recapiti del Venditore sono i seguenti :
MALYS ATTREZZATURE
Capitale sociale di 10 000 euro
Iscritta al RCS d’Albi, con numero 948 667449
Partita IVA intracomunitaria: FR49948667449
Codice APE: 4775Z
Indirizzo: 3 Avenue de la Martelle 81150 Terssac
Indirizzo e-mail: contact@malys-equipements.com
Telefono : 05 32 62 96 60
I Prodotti presentati sul sito www.malys-equipements.com sono offerti in vendita in tutta Europa.
Per tutti i prodotti spediti fuori dalla Unione Europea, il prezzo sarà calcolato automaticamente al netto delle tasse sulla fattura.
Potrebbero essere dovuti diritti doganali, tasse locali, dazi d’importazione o tasse statali.
Saranno a carico e sono sotto la responsabilità esclusiva del Cliente.
Articolo 2 - Prezzo
I Prodotti sono forniti alle tariffe vigenti riportate sul sito www.malys-equipements.com, durante la registrazione dell'ordine da parte del Venditore.
I prezzi sono espressi in Euro, IVA esclusa e IVA inclusa.
Le tariffe tengono conto di eventuali sconti concessi dal Venditore sul sito www.malys-equipements.com.
Questi prezzi sono fissi e non soggetti a revisione durante il periodo di validità, ma il Venditore si riserva il diritto, fuori dal periodo di validità, di modificare i prezzi in qualsiasi momento.
I prezzi non comprendono i costi di gestione, spedizione, trasporto e consegna, che sono addebitati separatamente, alle condizioni indicate sul sito e calcolati prima dell’effettuazione dell’ordine.
Il pagamento richiesto al cliente corrisponde al importo totale dell’acquisto, comprese queste spese.
Una fattura viene emessa dal Venditore e consegnata al Cliente al momento della consegna dei Prodotti ordinati.
Articolo 3 - Ordini
Spetta al Cliente selezionare sul sito www.malys-equipements.com i Prodotti che desidera ordinare, secondo le seguenti modalità:
• Il Cliente sceglie un Prodotto che mette nel suo carrello, Prodotto che potrà eliminare o modificare prima di convalidare il suo ordine e accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita.
• Successivamente gli verrà chiesto di creare il proprio account online inserendo il suo indirizzo e-mail, nome e password oppure di accedere al proprio account cliente se già esistente.
· Inserirà quindi i suoi dati completi di fatturazione, spedizione e contatto che potrà scegliere di modificare, correggere o cancellare in qualsiasi momento (ad eccezione di qualsiasi ordine già confermato e in corso di esecuzione), in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) in vigore.
• Dopo la convalida delle informazioni precedentemente richieste, il Cliente potrà verificare e correggere per l’ultima volta, se necessario, il contenuto del proprio ordine e i dati inseriti.
• Successivamente sceglierà il metodo di consegna applicabile al suo ordine e alla sua destinazione. Le spese derivanti dalla consegna verranno quindi aggiornate automaticamente e applicate al importo totale dell’ordine in corso.
• Il Cliente avrà poi a disposizione le diverse soluzioni di pagamento proposte dal sito www.malys-equipements.com e selezionerà quella di sua scelta.
Le offerte di prodotti sono valide finché sono visibili sul sito, entro il limite delle scorte disponibili.
La vendita sarà considerata valida solo dopo il pagamento completo del prezzo. È responsabilità del Cliente verificare la correttezza dell'ordine e segnalare immediatamente ogni errore.
Ogni ordine effettuato sul sito www.malys-equipements.com costituisce la formazione di un
contratto concluso a distanza tra il Cliente e il Venditore.
Il Venditore si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale vi sia una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.
In alcuni casi, in particolare in caso di mancato pagamento, indirizzo errato o altro problema sul conto dell’acquirente, il Venditore si riserva il diritto di bloccare l’ordine del Cliente fino alla risoluzione del problema.
Il cliente
potrà seguire l’evoluzione del suo ordine grazie alle notifiche che riceverà
via e-mail.
Articolo 3 Bis - Area cliente / account
Per effettuare un ordine, il Cliente è invitato a creare un account (spazio personale).
Per farlo, deve iscriversi compilando il modulo che gli sarà proposto al momento dell’ordine e si impegna a fornire informazioni sincere e accurate riguardanti il suo stato civile e i suoi recapiti.
Il Cliente è responsabile dell'aggiornamento delle informazioni fornite. Si specifica che può modificarle accedendo al proprio account.
Per accedere al proprio spazio personale e agli storici degli ordini, il Cliente dovrà identificarsi utilizzando il proprio nome utente e la propria password, che sono strettamente personali. A tal proposito, il Cliente si impegna a non divulgarli in alcun modo. In caso contrario, resterà l’unico responsabile dell’uso che ne verrà fatto.
Il Cliente potrà anche richiedere la cancellazione recandosi alla pagina dedicata nel suo spazio personale o inviando una e-mail a contact@malys-equipements.com. Ciò sarà effettivo entro un termine ragionevole.
In caso di mancato rispetto delle Condizioni Generali di Vendita e/o d’uso, il sito www.malys-equipements.com avrà la possibilità di sospendere o addirittura chiudere il conto di un cliente dopo l'invio di una messa in mora via elettronica rimasta senza effetto.
Qualsiasi cancellazione dell'account, qualunque ne sia il motivo, comporta la cancellazione semplice e totale di tutte le informazioni personali del Cliente.
Ogni evento dovuto a forze maggiori che comporti un malfunzionamento del sito o del server e fatto salvo ogni interruzione o modifica in caso di manutenzione, non impegna la responsabilità del Venditore.
La creazione dell'account implica l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Articolo 4 - Condizioni di pagamento
L'ordine è pagato tramite pagamento sicuro, secondo le modalità seguenti:
• Pagamento con carta bancaria
• Pagamento tramite bonifico bancario sul conto bancario del Venditore (i cui dati sono comunicati al Cliente al momento dell’effettuazione dell’ordine).
• Pagamento con Paypal
• Pagamento tramite Mandato amministrativo
Il prezzo è pagabile in contanti dal Cliente, per intero il giorno dell'effettuazione dell'ordine.
Tuttavia, il Cliente potrà, quando questa possibilità è indicata sul sito www.malys-equipements.com, pagare secondo le condizioni e la tabella di marcia seguenti:
Per la scelta di un pagamento rateale, il sito www.malys-equipements.com ha la possibilità di fare appello a organismi di finanziamento o di assicurazione terzi. Le verrà quindi chiesto di fornire documenti giustificativi (l'elenco di questi documenti le sarà presentato via e-mail dopo la ricezione del suo ordine). Una volta che i documenti giustificativi saranno debitamente compilati e restituiti via e-mail o posta, il sito www.malys-equipements.com si riserva il diritto di accettare o rifiutare il pagamento rateale.
Il tuo ordine sarà considerato confermato solo una volta che il tuo fascicolo sarà convalidato e accettato dal sito www.malys-equipements.com.
In caso di rifiuto, il Cliente avrà la possibilità di annullare il suo ordine o di mantenerlo scegliendo un altro metodo di pagamento.
In caso di ritardo di pagamento e di versamento delle somme dovute da parte del Cliente, delle penali di mora calcolate al tasso legale applicabile sull'importo IVA inclusa del prezzo di acquisto indicato nella suddetta fattura, saranno acquisite automaticamente e di pieno diritto al Venditore, senza alcuna formalità o preavviso.
Il ritardo nel pagamento comporterà la esigibilità immediata dell’intero importo dovuto da parte del Cliente, fatto salvo ogni altro azione che il Venditore possa intraprendere nei confronti del Cliente.
Inoltre, il Venditore si riserva il diritto, in caso di mancato rispetto delle condizioni di pagamento, di sospendere o annullare la consegna degli ordini in corso effettuati dal Cliente.
I dati di pagamento vengono scambiati in modalità crittografata tramite il protocollo definito dal fornitore di servizi di pagamento autorizzato che interviene nelle transazioni bancarie effettuate sul sito www.malys-equipements.com.
I pagamenti effettuati dal Cliente saranno considerati definitivi solo dopo il effettivo incasso da parte del Venditore delle somme dovute.
Il Venditore non sarà tenuto a procedere alla consegna dei Prodotti ordinati dal Cliente se quest’ultimo non ne paga il prezzo per intero alle condizioni sopra indicate.
Articolo 5 - Consegne
La disponibilità del Prodotto è indicata sul sito www.malys-equipements.com. La data o il termine indicato corrisponde al termine di riapprovvigionamento e/o di produzione del Prodotto necessario. Si tratta del tempo entro il quale il sito www.malys-equipements.com si impegna a spedire il Prodotto al Cliente.
A questo termine si applica poi il termine di consegna del Prodotto al Cliente. Questo termine dipende quindi dal metodo di consegna scelto dal Cliente al momento dell’effettuazione dell’ordine.
Il tempo totale di consegna calcolato dal sito www.malys-equipements.com si impegna a rispettare rappresenta quindi la somma del tempo di disponibilità del Prodotto più il tempo di consegna al Cliente.
In assenza di indicazioni o accordi riguardo alla data di consegna, il sito www.malys-equipements.com consegna il bene al più tardi trenta giorni dopo l’effettuazione dell’ordine da parte del Cliente.
Se il Produit non è stato consegnato entro il termine previsto o per qualsiasi altra causa diversa dalla forza maggiore o dal fatto del Client, la vendita potrà essere risolta su richiesta scritta del Client alle condizioni previste agli articoli L 216-2, L 216-3 e L241-4 del Codice del consumo. Le somme versate dal Client saranno allora restituite al più tardi entro quattordici giorni dalla data di recesso dal contratto, esclusa qualsiasi indennità o trattenuta.
Un'eccezione a questo obbligo si applica se il sito www.malys-equipements.com e il Cliente hanno concordato una data di disponibilità e/o di consegna insieme.
Le consegne sono effettuate da un corriere indipendente all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine e a cui il corriere può facilmente accedere. Il Venditore è responsabile in pieno dell’adempimento corretto del contratto, anche se si avvale di un prestatore, conformemente all’articolo L 221.-15 del Codice del consumo.
Un'eccezione a questa responsabilità è possibile in caso di colpa accertata del Cliente stesso, per causa imprevedibile e insormontabile di un terzo al contratto o caso di forza maggiore.
Quando il Cliente si assume personalmente l'incarico di rivolgersi a un trasportatore scelto da lui stesso, la consegna si considera effettuata non appena il Venditore consegna i Prodotti ordinati al trasportatore che li ha accettati senza riserva. Il Cliente riconosce quindi che è al trasportatore che spetta effettuare la consegna e non ha alcun diritto di rivalsa nei confronti del Venditore in caso di mancata consegna delle merci trasportate.
In caso di richiesta particolare del Cliente riguardante le condizioni di imballaggio o trasporto dei Prodotti ordinati, debitamente accettata per iscritto dal Venditore, i costi correlati saranno soggetti a una fatturazione specifica aggiuntiva, su preventivo precedentemente accettato per iscritto dal Cliente.
Consegna non conforme
Se, al momento della consegna
della merce, risulta al Cliente che questa non è conforme all’ordine
o che è stata danneggiata durante il trasporto, il Cliente ha la
possibilità di rifiutare la merce o di fare riserve sul documento di
consegna del trasportatore.
Articolo 6 - Trasferimento di proprietà
Il trasferimento della proprietà dei Prodotti dal Venditore al Cliente sarà effettuato solo dopo il completo pagamento del prezzo da parte di quest’ultimo, indipendentemente dalla data di consegna dei detti Prodotti.
Articolo 7 - Diritto di recesso
Secondo le modalità dell’articolo L 221-18 del Codice del Consumo :
« Il consumatore dispone di un termine di quattordici giorni per esercitare il proprio diritto di recesso da un contratto concluso a distanza, a seguito di una sollecitazione telefonica o fuori dai locali commerciali, senza dover motivare la propria decisione né sostenere altri costi oltre a quelli previsti agli articoli L 221-23 a L 221-25. »
Il termine di quattordici giorni per esercitare il diritto di recesso decorre dal giorno successivo alla data di ricevimento del Prodotto. Il consumatore può inoltre esercitare il diritto di recesso a partire dal giorno della conclusione del contratto.
Se questo termine scade di sabato, domenica o in un giorno festivo/non lavorativo, sarà prorogato fino al prossimo giorno lavorativo.
In caso di un ordine riguardante più beni consegnati separatamente o in caso di un ordine di un bene composto da lotti o da più parti la cui consegna è dilazionata in un periodo definito, il termine decorre dal ricevimento dell’ultimo bene o lotto o dell’ultima parte.
Per i contratti che prevedono la consegna regolare di beni durante un periodo definito, il termine decorre dalla ricezione del primo bene.
Il diritto di recesso può essere esercitato online, mediante il modulo di recesso allegato e disponibile anche sul sito, o tramite qualsiasi altra dichiarazione esplicita che esprima la volontà di recedere, in particolare tramite lettera indirizzata al Venditore ai recapiti postali o email indicati all’ARTICOLO 1 delle CGV.
Il reso del Prodotto deve avvenire nelle condizioni originali e completo (imballaggio, accessori, istruzioni…), permettendo così la sua rivendita a stato nuovo, accompagnato dalla fattura d’acquisto.
I prodotti danneggiati, sporchi o incompleti non sono accettati in restituzione.
Le spese di reso restano a carico del Cliente.
Il rimborso sarà effettuato entro quattordici giorni dal ricevimento, da parte del Venditore, dei Prodotti restituiti dal Cliente nelle condizioni previste dal presente articolo.
Articolo 8 - Responsabilità del venditore, garanzie
I Prodotti forniti dal Venditore beneficiano di :
• Garanzia legale di conformità per i Prodotti difettosi, danneggiati o non conformi all’ordine.
• Garanzia legale contro i vizi occulti derivanti da un difetto di materiale, di progettazione o di fabbricazione che interessa i prodotti consegnati e li rende inadatti all’uso.
• Garanzia commerciale applicabile dal fornitore e/o produttore del Prodotto. La sua esistenza e durata sono indicate nella descrizione del Prodotto prima dell'effettuazione dell'ordine da parte del Cliente.
Disposizioni relative alle garanzie legali
Articolo L217-4 del Codice del consumo
« Il Venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Risponde altresì dei difetti di conformità derivanti dall’imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall’installazione quando questa è stata a suo carico secondo il contratto o è stata eseguita sotto la sua responsabilità. »
Articolo L217-5 del Codice del consumo
« Il bene è conforme al contratto :
- Se è idoneo all'uso abitualmente previsto di un bene simile e, ove applicabile:
- Se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e possiede le qualità che questi ha presentato all’acquirente sotto forma di campione o modello;
- Se presenta le qualità che un acquirente può legittimamente attendersi in base alle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichetta;
- O se presenta le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti oppure è adatto a qualsiasi uso speciale ricercato dall’acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest’ultimo ha accettato.»
Articolo
L217-12 del Codice del Consumo
« L’azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene. »
Articolo
1641 del Codice Civile
« Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inadatta all’uso cui è destinata, o che ne diminuiscono in modo tale l’uso, che l’acquirente non l’avrebbe acquistata, o ne avrebbe dato un prezzo minore, se li avesse conosciuti. »
Articolo
1648 comma 1er del Codice Civile
« L’azione derivante dai vizi occulti deve essere intentata dall’acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio. »
Articolo
L217-16 del Codice del consumo
« Quando l’acquirente richiede al venditore, durante il periodo della garanzia commerciale che gli è stata concessa all’atto dell’acquisto o della riparazione di un bene mobile, un ripristino coperto dalla garanzia, qualsiasi periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni si aggiunge alla durata residua della garanzia. Questo periodo decorre dalla richiesta di intervento da parte dell’acquirente o dalla messa a disposizione per la riparazione del bene in questione, se tale messa a disposizione è successiva alla richiesta di intervento. »
Per esercitare i propri diritti, il Cliente deve informare il Venditore, per iscritto (email o lettera), dell’inosservanza dei Prodotti o dell’esistenza di vizi occulti a partire dalla loro scoperta.
Il Venditore rimborserà, sostituirà o farà riparare i Prodotti o le parti in garanzia ritenuti non conformi o difettosi.
Le spese di spedizione saranno rimborsate sulla base della tariffa fatturata e le spese di reso saranno rimborsate previa presentazione di giustificativi.
I rimborsi, le sostituzioni o le riparazioni dei Prodotti considerati non conformi o difettosi saranno effettuati nei tempi migliori che il Venditore possa proporre. Per la riparazione o sostituzione del Prodotto, i tempi terranno conto del tempo necessario per il trasporto, la produzione e la consegna dal produttore del Prodotto.
La garanzia commerciale offerta da Malys Equipements copre esclusivamente la sostituzione delle parti difettose, escludendo la manodopera e lo spostamento di un tecnico in sede. I clienti sono responsabili delle spese di manodopera e di spostamento associate a qualsiasi riparazione effettuata nell'ambito della garanzia commerciale.
Questa garanzia si applica solo ai prodotti difettosi a causa di difetti nei materiali o nella fabbricazione e non copre i danni causati da un uso improprio, una manutenzione inadeguata o modifiche non autorizzate apportate ai prodotti.
Malys Equipements si riserva il diritto di valutare ogni reclamo di garanzia caso per caso e di determinare la soluzione appropriata, inclusa la sostituzione o la riparazione dei prodotti difettosi.
Esclude anche tutte le parti di usura comuni come: le coperture, le rotelle o i piedi regolabili, i meccanismi idraulici, gli accessori rimovibili, i pannelli di controllo come i telecomandi, l'interruttore o i pedali di comando.
Le parti soggette a usura sono escluse dalla copertura della garanzia, salvo nel caso di difetto di fabbricazione evidente.
La responsabilità del Venditore non può essere impegnata nei seguenti casi:
• Non conformità alla legislazione del paese in cui vengono consegnati i prodotti, che il Cliente deve verificare
• In caso di uso improprio, utilizzo a fini professionali, negligenza o mancata manutenzione da parte del Cliente, come in caso di normale usura del Prodotto, incidente o forza maggiore.
La garanzia del Venditore è, in ogni caso, limitata alla sostituzione o al rimborso dei Prodotti non conformi o difettosi.
Articolo 9 - Dati personali
Il Cliente è informato che la raccolta dei suoi dati personali è necessaria per la vendita dei Prodotti da parte del Venditore nonché per la loro trasmissione a terzi ai fini della consegna dei Prodotti. Questi dati personali sono raccolti unicamente per l’esecuzione del contratto di vendita.
9.1 Raccolta dei dati personali
I dati personali raccolti sul sito www.malys-equipements.com sono le seguenti :
Apertura
di conto
Durante la creazione dell'account Cliente / Utente :
Nomi, cognomi, indirizzo postale, numero di telefono e indirizzo e-mail.
Pagamento
Nell'ambito del pagamento dei Prodotti offerti sul sito www.malys-equipements.com, questo registra dati finanziari relativi al conto bancario o alla carta di credito del Cliente / Utente.
9.2
Destinatari dei dati personali
I dati personali sono utilizzati dal Venditore e dai suoi co-contraenti per l’esecuzione del contratto e per assicurare l’efficacia della prestazione di vendita e consegna dei Prodotti.
La o le categoria/e del co-contraente sono:
• I fornitori di trasporto
• I fornitori istituzionali di servizi di pagamento
• Produttori e fornitori del o dei Prodotti
9.3
Responsabile del trattamento
Il responsabile del trattamento dei dati è il Venditore, nel senso della legge sulla protezione dei dati personali e a partire dal 25 maggio 2018 del Regolamento 2016/679 sulla protezione dei dati personali.
9.4
Limitazione del trattamento
Salvo che il Cliente esprima il proprio esplicito consenso, i suoi dati personali non sono utilizzati per scopi pubblicitari o di marketing.
9.5
Durata di conservazione dei dati
Il Venditore conserverà i dati così raccolti per un periodo minimo di 5 anni, coprendo il termine di prescrizione della responsabilità civile contrattuale applicabile.
9.6
Sicurezza e riservatezza
Il Venditore attua misure organizzative, tecniche, software e fisiche in tema di sicurezza digitale per proteggere i dati personali da alterazioni, distruzioni e accessi non autorizzati. Tuttavia, si segnala che Internet non è un ambiente completamente sicuro e il Venditore non può garantire la sicurezza della trasmissione o dell’archiviazione delle informazioni su Internet.
9.7
Attuazione dei diritti di Clienti e utenti
In applicazione della normativa vigente in materia di dati personali, i Clienti e gli utenti del sito www.malys-equipements.com dispongono dei seguenti diritti :
• Possono aggiornare o eliminare i dati che li riguardano nel seguente modo:
Collegandosi al nostro sito internet www.malys-equipements.com nella sezione « Il mio account », « I tuoi dettagli », « Modifica i tuoi dati personali »
• Possono eliminare il loro account scrivendo all’indirizzo email contact@malys-equipements.com
• Possono esercitare il loro diritto di accesso per conoscere i dati personali che li riguardano scrivendo all’indirizzo indicato all’articolo 9.3 «Titolare del trattamento»
• Se i dati personali detenuti dal Venditore sono inesatti, possono richiedere la aggiornamento delle informazioni scrivendo all’indirizzo indicato all’articolo 9.3 «Responsabile del trattamento»
• Possono richiedere la cancellazione dei loro dati personali, in conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, scrivendo all’indirizzo indicato all’articolo 9.3 «Responsabile del trattamento»
• Possono anche richiedere la portabilità dei dati detenuti dal Venditore verso un altro fornitore
• Infine, possono opporsi al trattamento dei loro dati da parte del Venditore
Questi poteri, purché non si oppongano alla finalità del trattamento, possono essere essere esercitati inviando una richiesta tramite lettera o e-mail al Responsabile del trattamento i cui recapiti sono indicati sopra.
Il responsabile del trattamento deve fornire una risposta entro un massimo di un mese.
In caso di rifiuto di accogliere la richiesta del Cliente, questo deve essere motivato.
Il Cliente è informato che in caso di rifiuto, può presentare un reclamo presso la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) o rivolgersi a un’autorità giudiziaria.
Il Cliente può essere invitato a
selezionare una casella tramite la quale accetta di ricevere mail a carattere informativo e pubblicitario da parte del Venditore (contatti
sopra) o seguendo il link di cancellazione.
Articolo 10 - Proprietà intellettuale
Il contenuto del sito www.malys-equipements.com è di proprietà del Venditore e dei suoi partner ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali relative alla proprietà intellettuale.
È severamente vietata qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto e può costituire un reato di contraffazione.
Articolo 11 - Legge applicabile, lingua
Le presenti CGV e le operazioni da esse derivanti sono regolate e soggette al diritto francese.
Le presenti CGV sono redatte in lingua francese. Nel caso in cui venissero tradotte in una o più lingue straniere, solo il testo francese farà fede in caso di controversia.
Articolo 12 - Controversie
Per ogni reclamo, si prega di contattare il servizio clienti all’indirizzo postale o e-mail del Venditore indicato all’ARTICOLO 1 delle presenti CGV.
Il Cliente è informato che in ogni caso può ricorrere a una mediazione convenzionale, presso le istanze di mediazione settoriali esistenti o a qualsiasi modalità alternativa di risoluzione delle controversie (ad esempio, la conciliazione) in caso di contestazione.
In questo caso, il mediatore designato è :
Sas Médiation Solution
222 via della bergeria
01800 Saint Jean de Niost
Tel. 04 82 53 93 06
E-mail : contact@sasmediationsolution-conso.fr
Il Cliente è altresì informato che può anche ricorrere alla piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie (ROC :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Tutte le controversie derivanti dalle operazioni di acquisto e vendita concluse in applicazione delle presenti CGV e che non siano state oggetto di una risoluzione amichevole tra il venditore o tramite mediazione, saranno sottoposte ai tribunali competenti secondo le condizioni del diritto comune.