Artikel 1 - Anvendelsesområde
Nærværende Almindelige Salgsbetingelser (kaldet "ASB") gælder uden begrænsning eller forbehold for alle salg indgået af Sælger med ikke-professionelle købere ("Kunder eller Kunden"), som ønsker at erhverve de produkter, der tilbydes til salg ("Produkterne") af Sælger på hjemmesiden www.malys-equipements.com.
De produkter, der tilbydes til salg på siden, er følgende:
Salg af møbler, udstyr og tilbehør i direkte eller indirekte forbindelse med frisør-, æstetik- og wellnessaktiviteter, men også medicinske eller paramedicinske aktiviteter.
Hovedfunktionerne ved Produkterne, herunder specifikationer, illustrationer og oplysninger om dimensioner eller kapacitet af Produkterne, præsenteres på hjemmesiden www.malys-equipements.com, hvilket kunden skal være bekendt med, inden der bestilles.
Valget og købet af et Produkt er udelukkende kundens ansvar.
Tilbuddene på Produkter gælder så længe lager haves, som angivet ved bestillingen.
Disse VILKÅR ER tilgængelige når som helst på siden www.malys-equipements.com Kunden
erklærer at have gjort sig bekendt med disse salgsbetingelser og accepteret dem ved at markere
den relevante boks før igangsættelse af online bestillingsproceduren
på hjemmesiden www.malys-equipements.comMedmindre andet bevises, udgør de data, der er gemt i Sælgerens computersystem, bevis for alle transaktioner indgået med Kunden.
Sælgerens kontaktoplysninger er følgende :
MALYS UDSTYR
Aktiekapital på 10.000 euro
Registreret hos RCS d’Albi under nummer 948 667449
EU momsnummer: FR49948667449
APE-kode: 4775Z
Adresse: 3 Avenue de la Martelle 81150 Terssac
Emailadresse : contact@malys-equipements.com
Telefon: 05 32 62 96 60
Produkterne vist på hjemmesiden www.malys-equipements.com udbydes til salg i hele Europa.
For alle produkter, der sendes uden for Den Europæiske Union, vil prisen automatisk blive beregnet ekskl. skat på fakturaen.
Der kan være toldafgifter, lokale skatter, importafgifter eller statslige skatter påkrævet.
Disse er kundens ansvar og påhviler alene kundens ansvar.
Artikel 2 - Priser
Produkter leveres til gældende priser angivet på hjemmesiden www.malys-equipements.com, ved registreringen af ordren af Sælgeren.
Priserne er angivet i Euros, HT (ekskl. moms) og TTC (inkl. moms).
Priserne tager højde for eventuelle rabatter, som Sælgeren måtte yde på hjemmesiden www.malys-equipements.com.
Disse priser er faste og ikke til at ændre i deres gyldighedsperiode, men Sælger forbeholder sig ret til at ændre priserne til enhver tid uden for gyldighedsperioden.
Priserne inkluderer ikke behandlings-, forsendelses-, transport- og leveringsomkostninger, som faktureres særskilt under de betingelser, der er angivet på hjemmesiden og beregnes forud for bestillingen.
Betalingen, der kræves af Kunden, svarer til det samlede købsbeløb, inklusive disse gebyrer.
En faktura udstedes af Sælgeren og afleveres til Kunden ved levering af de bestilte Produkter.
Artikel 3 - Ordrer
Det er kundens ansvar at vælge på siden www.malys-equipements.com de produkter, han ønsker at bestille, i henhold til følgende betingelser :
• Kunden vælger et Produkt, som de lægger i deres kurv, Produktet kan slettes eller ændres, inden de bekræfter deres ordre og accepterer disse Generelle Salgsbetingelser.
• Derefter vil han blive bedt om at oprette sin online-konto ved at angive sin e-mailadresse, navn og adgangskode, eller at logge ind på sin kundekonto, hvis denne allerede eksisterer.
· Han vil derefter indtaste sine komplette fakturerings-, leverings- og kontaktoplysninger, som han til enhver tid kan vælge at ændre, rette eller slette (med undtagelse af allerede bekræftede og igangværende ordrer), i overensstemmelse med den gældende databeskyttelsesforordning (GDPR).
• Efter godkendelse af de forudgående anmodede oplysninger, kan Kunden en sidste gang tjekke og om nødvendigt rette indholdet af sin ordre samt de angivne kontaktoplysninger.
• Han vælger derefter den leveringsmetode, der gælder for hans ordre og destination. Leveringsomkostningerne vil derfor automatisk blive opdateret og anvendt på den samlede ordrebeløb.
• Kunden vil derefter have adgang til forskellige betalingsløsninger tilbudt af siden www.malys-equipements.com og vil vælge den, han/hun ønsker.
Produkt tilbuddene gælder, så længe de vises på siden, inden for de tilgængelige lagerbeholdninger.
Salget vil kun blive betragtet som gyldigt efter fuld betaling af prisen. Det påhviler Kunden at kontrollere nøjagtigheden af ordren og straks at rapportere enhver fejl.
Enhver bestilling foretaget på hjemmesiden www.malys-equipements.com udgør indgåelsen af en fjernsalgsaftale mellem Kunden og Sælgeren.
Sælgeren forbeholder sig retten til at annullere eller afvise enhver ordre fra en kunde, som der er en tvist med vedrørende betalingen af en tidligere ordre.
I visse tilfælde, herunder ved manglende betaling, forkert adresse eller andet problem på købers konto, forbeholder Sælger sig retten til at blokere Kundens ordre, indtil problemet er løst.
Kunden
vil kunne følge status på sin ordre takket være de notifikationer, han vil modtage
via e-mail.
Artikel 3 Bis - Kundeområde / konto
For at afgive en ordre, opfordres kunden til at oprette en konto (personligt område).
For at gøre dette skal han tilmelde sig ved at udfylde den formular, der bliver tilbudt ved hans bestilling, og han forpligter sig til at give oprigtige og nøjagtige oplysninger om sin civilstatus og sine kontaktoplysninger.
Kunden er ansvarlig for opdatering af de oplyste oplysninger. Det er gjort klart for kunden, at han/hun kan ændre dem ved at logge ind på sin konto.
For at få adgang til sin personlige konto og ordreoversigter skal kunden identificere sig med sit brugernavn og adgangskode, som er strengt personlige. I den forbindelse må kunden ikke videregive disse oplysninger. I modsat fald bærer kunden selv ansvaret for brugen heraf.
Kunden kan også anmode om afmelding ved at gå til den dedikerede side på sin personlige konto eller ved at sende en e-mail til contact@malys-equipements.com. Denne træder i kraft inden for en rimelig tidsramme.
I tilfælde af manglende overholdelse af handelsbetingelserne og/eller brugsbetingelserne, siden www.malys-equipements.com har mulighed for at suspendere eller endda lukke en kundes konto efter en påmindelse sendt elektronisk, som ikke har haft nogen virkning.
Enhver sletning af konto, uanset årsagen, medfører den rene og simple sletning af alle kundens personlige oplysninger.
Enhver begivenhed, der skyldes force majeure og som medfører en fejl på siden eller serveren, og som er underlagt enhver afbrydelse eller ændring i forbindelse med vedligeholdelse, pålægger ikke Sælgerens ansvar.
Oprettelse af kontoen indebærer accept af disse Generelle Salgsbetingelser.
Artikel 4 - Betalingsbetingelser
Bestillingen er betalt via sikker betaling under følgende betingelser:
• Betaling med kreditkort
• Betaling via bankoverførsel til Sælgers bankkonto (hvis oplysninger gives til Kunden ved ordreafgivelsen).
• Betaling via Paypal
• Betaling via Administrativt mandat
Prisen betales kontant af Kunden, fuldt ud på bestillingsdagen.
Kunden kan dog, når denne mulighed er angivet på siden www.malys-equipements.com, betal i henhold til følgende betingelser og tidsplan:
For valg af betaling på afdrag, siden www.malys-equipements.com har mulighed for at kontakte tredjeparts finansierings- eller forsikringsinstitutter. Du vil derefter blive bedt om at fremlægge dokumentationsbeviser (denne liste over dokumenter vil blive præsenteret for dig via e-mail efter modtagelse af din ordre). Når dokumentationsbeviserne er korrekt udfyldt og returneret via e-mail eller post, vil siden www.malys-equipements.com forbeholder sig retten til at acceptere eller afvise betaling i rater.
Din ordre anses derfor først som bekræftet, når din sag er godkendt og accepteret af hjemmesiden www.malys-equipements.com.
I tilfælde af afslag har kunden mulighed for at annullere sin ordre eller bevare den ved at vælge en anden betalingsmetode.
I tilfælde af forsinket betaling og betaling af de skyldige beløb fra Kunden, vil forsinkelsesrenter beregnet med den gældende lovbestemte sats på det samlede beløb inkl. moms af købsprisen angivet på den nævnte faktura, automatisk og uden yderligere formaliteter tilhøre Sælgeren, uden forudgående påkrav eller advarsel.
Betalingsforsinkelsen medfører øjeblikkelig forfald af det fulde skyldige beløb fra Kundens side, uden at det berører andre handlinger, som Sælgeren måtte have ret til at iværksætte mod Kunden.
Desuden forbeholder Sælgeren sig ret til, i tilfælde af manglende overholdelse af betalingsbetingelserne, at suspendere eller annullere leverancen af igangværende ordrer foretaget af Kunden.
Betalingsoplysninger udveksles i krypteret tilstand tak takket være protokollen defineret af den autoriserede betalingsudbyder, der varetager banktransaktioner på hjemmesiden www.malys-equipements.com.
Betalinger foretaget af Kunden betragtes først som endelige efter faktisk modtagelse af det skyldige beløb fra Sælgeren.
Sælgeren er ikke forpligtet til at levere de produkter, som Kunden har bestilt, hvis Kunden ikke betaler hele prisen i henhold til ovenstående betingelser.
Artikel 5 - Leverancer
Tilgængeligheden af Produktet er angivet på hjemmesiden www.malys-equipements.com. Den angivne dato eller frist svarer til genopfyldnings- og/eller produktionslevaringen af det nødvendige Produkt. Det er den frist, hvorpå siden www.malys-equipements.com forpligter sig til at sende Produktet til Kunden.
Til denne frist gælder derefter leveringstiden for Produktet til Kunden. Denne frist afhænger derfor af den valgte leveringsmetode af Kunden på tidspunktet for afgivelsen af hans ordre.
Den samlede beregnede leveringstid, som siden www.malys-equipements.com forpligter sig til at overholde og udgør derved summen af produktets tilgængelighedstid plus leveringstiden til kunden.
Hvis der ikke er angivet eller aftalt en leveringsdato, webstedet www.malys-equipements.com leverer varen senest tredive dage efter kundens ordreafgivelse.
Hvis Produktet ikke er leveret inden for den aftalte tidsfrist eller af anden årsag end force majeure eller Kundens forhold, kan salget ophæves efter Kundens skriftlige anmodning under de betingelser, der er fastsat i artiklerne L 216-2, L 216-3 og L241-4 i forbrugerlovgivningen. De beløb, Kunden har betalt, vil herefter blive tilbagebetalt senest fjorten dage efter datoen for opsigelsen af kontrakten, uden nogen form for kompensation eller tilbageholdelse.
En undtagelse fra denne forpligtelse gælder, hvis siden www.malys-equipements.com og Kunden har aftalt en dato for tilgængelighed og/eller levering sammen.
Leverancerne foretages af en selvstændig transportør til den adresse, som Kunden har angivet ved bestillingen, og som transportøren nemt kan få adgang til. Sælger er fuldt ansvarlig for korrekt opfyldelse af kontrakten, selvom der er benyttet en leverandør, i overensstemmelse med artikel L 221.-15 i Forbrugeraftaleloven.
En undtagelse fra dette ansvar er mulig i tilfælde af påvist fejl fra Kunden selv, uforudsigelig og uovervindelig årsag fra en tredjepart i kontrakten eller force majeure.
Når Kunden selv har sørget for at hyre en transportør efter eget valg, anses levering for at være fuldført ved overdragelse af de bestilte Produkter fra Sælger til transportøren, som uden forbehold har accepteret dem. Kunden anerkender derfor, at det påhviler transportøren at gennemføre leveringen og har ingen garanti- eller reklamationsret mod Sælger i tilfælde af manglende levering af de transporterede varer.
I tilfælde af en særlig anmodning fra Kunden vedrørende emballage- eller transportbetingelser for de bestilte Produkter, som skriftligt er accepteret af Sælgeren, vil de tilknyttede omkostninger blive genstand for specifik supplerende fakturering på basis af et forud skriftligt accepteret tilbud fra Kunden.
Levering ikke i overensstemmelse
Hvis det ved levering af varen viser sig, at varen ikke stemmer overens med ordren, eller at den er blevet beskadiget under transport, har Kunden mulighed for at afvise varen eller gøre indsigelser på transportørens følgeseddel.
Artikel 6 - Overførsel af ejerskab
Ejendomsretten til Produkterne overgår fra Sælger til Kunden først efter fuld betaling af prisen fra sidstnævnte, uanset leveringsdatoen for de pågældende Produkter.
Artikel 7 - Fortrydelsesret
I henhold til bestemmelserne i artikel L 221-18 i forbrugerloven :
« Forbrugeren har en frist på fjorten dage til at udøve sin fortrydelsesret ved en fjernsalgsaftale, som følge af telefonisk opsøgende salg eller salg uden for forretningsstedet, uden at skulle begrunde sin beslutning eller afholde andre omkostninger end dem, der er fastsat i artiklerne L 221-23 til L 221-25. »
Fortrydelsesfristen på fjorten dage begynder at løbe fra dagen efter modtagelsen af Produktet. Forbrugeren kan også udøve sin fortrydelsesret fra dagen for aftalens indgåelse.
Hvis denne frist udløber en lørdag, søndag eller på en helligdag/fridag, forlænges den til den næste følgende hverdag.
I tilfælde af en ordre, der omfatter flere varer leveret separat, eller i tilfælde af en ordre på en vare sammensat af partier eller flere dele, hvis levering sker over en defineret periode, løber fristen fra modtagelsen af den sidste vare, det sidste parti eller den sidste del.
For kontrakter, der indebærer regelmæssig levering af varer i en bestemt periode, løber fristen fra modtagelsen af den første vare.
Fortrydelsesretten kan udøves online ved hjælp af den vedlagte fortrydelsesformular, som også er tilgængelig på hjemmesiden, eller ved enhver anden erklæring, der er tydelig og utvetydig, og som udtrykker ønsket om at fortryde, især pr. post til Sælgeren på de post- eller e-mailadresser, der er angivet i ARTIKEL 1 i handelsbetingelserne.
Returnering af produktet skal foretages i dets oprindelige og komplette tilstand (emballage, tilbehør, brugsanvisning…), således at det kan gensælges som nyt, ledsaget af købsfakturaen.
Skadede, snavsede eller ufuldstændige produkter tages ikke retur.
Returudgifter forbliver kundens ansvar.
Refunderingen vil blive foretaget inden for fjorten dage fra modtagelsen af Produkterne returneret af Kunden under de betingelser, der er angivet i denne artikel, af Sælgeren.
Artikel 8 - Sælgers ansvar, garantier
De Produkter, der leveres af Sælgeren, har ret til:
• Lovpligtig overensstemmelsesgaranti for defekte, beskadigede eller ødelagte produkter eller produkter, der ikke svarer til ordren.
• Lovenlig garanti mod skjulte fejl som skyldes materiale-, design- eller produktionsfejl, der påvirker de leverede produkter og gør dem uanvendelige.
• Handelsgaranti gældende fra leverandøren og/eller producenten af Produktet. Dens eksistens og varighed er angivet i Produktbeskrivelsen før Kundens ordreafgivelse.
Bestemmelser vedrørende lovbestemte garantier
Artikel L217-4 i Forbrugerloven
» Sælger er forpligtet til at levere en vare, der er i overensstemmelse med kontrakten, og er ansvarlig for mangler ved overensstemmelse, der findes ved levering. Han er også ansvarlig for mangler ved overensstemmelse, som skyldes emballage, monterings- eller installationsvejledning, når dette har været hans ansvar ifølge kontrakten eller er udført under hans ansvar.«
Artikel L217-5 i Forbrugerloven
« Varen er i overensstemmelse med kontrakten :
- Hvis det er egnet til den sædvanlige brug, der forventes af en lignende vare, og om nødvendigt:
- Hvis den svarer til beskrivelsen givet af sælgeren og besidder de kvaliteter, som denne har præsenteret for køberen i form af en prøve eller model ;
- Hvis den har de egenskaber, som en køber med rette kan forvente i betragtning af de offentlige udtalelser, der er afgivet af sælgeren, producenten eller dennes repræsentant, navnlig i reklamer eller mærkning;
- Eller hvis det har de egenskaber, der er defineret i fællesskab af parterne, eller er egnet til en særlig anvendelse ønsket af køberen, gjort sælgeren bekendt og som denne har accepteret.
Artikel
L217-12 i forbrugerloven
"Kravet, som følger af manglende overensstemmelse, forældes efter to år fra leveringstidspunktet."
Artikel
1641 i Civilretten
»Sælgeren hæfter for garantien på grund af skjulte fejl ved den solgte ting, som gør den uegnet til den brug, hvortil den er bestemt, eller som så meget nedsætter brugen, at køberen ikke ville have købt den eller kun have givet en lavere pris, hvis han havde kendt til dem.«
Artikel
1648 stk. 1er i Civilretten
« Sagsanlæg som følge af skjulte fejl skal indgives af køberen inden for to år fra opdagelsen af fejlen. »
Artikel L217-16 i forbrugerloven
"Når køberen under den kommercielle garanti, der blev givet ved erhvervelsen eller reparationen af en løsøre, anmoder sælgeren om en reparation dækket af garantien, lægges enhver inaktivitet på mindst syv dage til den resterende garantiperiode. Denne periode løber fra køberens anmodning om indgriben eller fra det tidspunkt, hvor genstanden stilles til rådighed til reparation, hvis denne stilletilrådighed kommer efter anmodningen om indgriben."
For at gøre krav på sine rettigheder skal Kunden skriftligt (via mail eller brev) informere Sælgeren om mangler ved Produkterne eller skjulte fejl fra det tidspunkt, de opdages.
Sælgeren refunderer, udskifter eller reparerer Produkter eller dele under garanti, der vurderes som ikke i overensstemmelse eller defekte.
Forsendelsesomkostningerne refunderes på baggrund af den opkrævede takst, og returret refunderes mod fremlæggelse af dokumentation.
Refunderinger, ombytninger eller reparationer af produkter, der anses for ikke-konforme eller defekte, vil blive udført så hurtigt som muligt, som Sælger kan tilbyde. For reparation eller ombytning af produktet vil tidsfristen tage højde for den nødvendige tid til transport, produktion og levering hos produktets producent.
La den kommercielle garanti leveret af Malys Equipements dækker udelukkende udskiftning af defekte dele, eksklusiv arbejdskraft og teknikerens besøg på stedet. Kunder er ansvarlige for arbejdskraft- og rejseomkostninger i forbindelse med enhver reparation udført inden for den kommercielle garanti.
Denne garanti gælder kun for produkter med fejl som følge af materialefejl eller produktionsfejl og dækker ikke skader forårsaget af forkert brug, utilstrækkelig vedligeholdelse eller uautoriserede ændringer af produkterne.
Malys Equipements forbeholder sig ret til at vurdere hver garantikrav fra sag til sag og bestemme den passende løsning, herunder udskiftning eller reparation af defekte produkter.
Den udelukker også alle almindelige sliddele såsom: betræk, hjul eller justerbare fødder, hydrauliske mekanismer, aftagelige tilbehør, betjeningspaneler såsom fjernbetjeninger, kontakter eller betjeningspedaler.
Sliddele er ikke dækket af garantien, undtagen i tilfælde af åbenlyse fabrikationsfejl.
Sælgerens ansvar kan ikke gøres gældende i følgende tilfælde:
• Manglende overholdelse af lovgivningen i det land, hvor produkterne leveres, hvilket er Kundens ansvar at kontrollere
• I tilfælde af forkert anvendelse, brug til professionelle formål, forsømmelse eller manglende vedligeholdelse fra Kundens side, samt i tilfælde af normal slid på Produktet, ulykker eller force majeure.
Sælgerens garanti er i alle tilfælde begrænset til ombytning eller refundering af ikke-godkendte eller defekte Produkter.
Artikel 9 - Personlige oplysninger
Kunden er informeret om, at indsamlingen af hans personoplysninger er nødvendig for salget af Produkterne fra Sælgeren samt til videregivelse til tredjepart med henblik på levering af Produkterne. Disse personoplysninger indsamles udelukkende til opfyldelse af salgskontrakten.
9.1 Indsamling af personoplysninger
Personoplysninger indsamlet på hjemmesiden www.malys-equipements.com er følgende:
Oprettelse
af konto
Ved oprettelse af kunde- / brugerkonto :
Fornavne, efternavne, postadresse, telefonnummer og e-mail-adresse.
Betaling
I forbindelse med betalingen for Produkterne tilbudt på hjemmesiden www.malys-equipements.com, denne registrerer finansielle oplysninger vedrørende Kundens / Brugerens bankkonto eller kreditkort.
9.2
Modtagere af personoplysninger
Personoplysninger anvendes af Sælgeren og dennes medkontrahenter til opfyldelse af kontrakten og for at sikre effektiviteten af salgs- og leveringsydelsen af Produkterne.
Den eller de medkontrahent(ter) kategori(er) er:
• Transport udbydere
• Udbydere af betalingsinstitutter
• Producenter og leverandører af Produktet eller Produkterne
9.3
Behandlingsansvarlig
Den dataansvarlige er Sælgeren, i henhold til loven om informationsteknologi og friheder og fra den 25. maj 2018 forordning 2016/679 om beskyttelse af persondata.
9.4
Begrænsning af behandling
Medmindre Kunden udtrykkeligt giver sit samtykke, bruges deres personoplysninger ikke til reklame- eller markedsføringsformål.
9.5
Opbevaringsperiode for data
Sælgeren vil opbevare de indsamlede data i mindst 5 år, der dækker den gældende forældelsesfrist for kontraktligt ansvar.
9.6
Sikkerhed og fortrolighed
Sælgeren implementerer organisatoriske, tekniske, softwaremæssige og fysiske foranstaltninger inden for digital sikkerhed for at beskytte personoplysninger mod ændringer, ødelæggelse og uautoriseret adgang. Det skal dog bemærkes, at Internettet ikke er et fuldstændigt sikkert miljø, og Sælgeren kan ikke garantere sikkerheden ved transmission eller lagring af oplysninger på Internettet.
9.7
Gennemførelse af kunders og brugeres rettigheder
I henhold til gældende lovgivning om personoplysninger, Kunder og brugere af siden www.malys-equipements.com har følgende rettigheder :
• De kan opdatere eller slette de oplysninger, der vedrører dem, på følgende måde:
Ved at logge ind på vores hjemmeside www.malys-equipements.com i afsnittet « Min konto », « Dine detaljer », « Rediger dine personlige oplysninger »
• De kan slette deres konto ved at skrive til e-mailadressen contact@malys-equipements.com
• De kan udøve deres adgangsret til at kende de personlige data vedrørende dem ved at skrive til den adresse, der er angivet i artikel 9.3 «Dataansvarlig»
• Hvis de personoplysninger, der er i besiddelse af sælgeren, er unøjagtige, kan de anmode om opdatering af oplysninger ved at skrive til den adresse, der er angivet i artikel 9.3 »Dataansvarlig«
• De kan anmode om sletning af deres personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove ved at skrive til den adresse, der er angivet i artikel 9.3 „Dataansvarlig“
• De kan også anmode om dataoverførsel fra Sælgeren til en anden tjenesteudbyder
• Endelig kan de gøre indsigelse mod behandlingen af deres data af Sælgeren
Disse rettigheder, så længe de ikke er i modstrid med behandlingsformålet, kan udøves ved at sende en anmodning med post eller e-mail til den dataansvarlige, hvis kontaktoplysninger er angivet ovenfor.
Behandlingsansvarlig skal afgive svar inden for maksimalt en måned.
I tilfælde af afslag på at imødekomme Kundens anmodning skal det begrundes.
Kunden informeres om, at i tilfælde af afvisning kan han/hun indgive en klage til CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) eller henvende sig til en retsinstans.
Kunden kan blive bedt om at sætte et flueben for at acceptere at modtage informations- og reklame-mails fra Sælgeren (kontaktoplysninger ovenfor) eller ved at følge afmeldingslinket.
Artikel 10 - Intellektuel ejendomsret
Indhold på siden www.malys-equipements.com er ejendom tilhørende Sælgeren og dennes partnere og er beskyttet af fransk og international lovgivning om intellektuel ejendomsret.
Enhver fuld eller delvis gengivelse af dette indhold er strengt forbudt og kan udgøre en overtrædelse af ophavsretten.
Artikel 11 - Gældende lov, sprog
Nærværende handelsbetingelser og de derved følgende transaktioner er underlagt og reguleres af fransk ret.
Disse handelsbetingelser er skrevet på fransk. Hvis de oversættes til ét eller flere fremmedsprog, er det kun den franske tekst, der er gældende i tilfælde af tvist.
Artikel 12 - Tvister
For enhver klage bedes du kontakte kundeservice på den postadresse eller e-mailadresse for Sælgeren, der er angivet i ARTIKEL 1 i disse salgsbetingelser.
Kunden informeres om, at han under alle omstændigheder kan benytte en konventionel mægling hos de eksisterende sektor-mæglingsinstanser eller enhver alternativ tvistbilæggelsesmetode (for eksempel forsoning) i tilfælde af en konflikt.
I dette tilfælde er den udpegede mægler :
Sas Médiation Solution
222 sti til fårehuset
01800 Saint Jean de Niost
Tel. 04 82 53 93 06
E-mail : contact@sasmediationsolution-conso.fr
Kunden er også informeret om, at han/hun også kan benytte sig af platformen for Online Tvisteløsning (RLL :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Alle tvister, som opstår i forbindelse
med køb og salg indgået i henhold til disse vilkår og betingelser og som ikke
har været løst ved en mindelig aftale mellem sælgeren eller gennem
mægling, skal afgøres ved de kompetente domstole i henhold til almindelig
retspraksis.