Vår Kundeservice

Til tross for all omtanke vi legger i valget av våre leverandører og produksjonsanlegg, kan det hende at du etter et kjøp på vår nettside opplever et problem med produktet ditt. Hvis det fortsatt er under garanti, inviterer vi deg til å kontakte vår kundeservice på adressen sav@malys-equipements.com

For å kunne svare best mulig på din forespørsel, ber vi deg sende følgende opplysninger til den tidligere angitte adressen:

 

1) Ditt ordrenummer eller hvis du ikke lenger har det, ditt navn eller navnet på selskapet ditt

2) Din e-postadresse samt ditt telefonnummer

3) Bilder eller enda bedre videoer av problemet du opplever

Hvis du har problemer med å sende oss disse bildene og videoene på grunn av for store filer, foreslår vi at du bruker WETRANSFER-tjenestene (gratis og sikkert) via denne lenken: https://wetransfer.com/

Det er først ved mottak av disse ulike elementene at vår kundeservice vil kunne godkjenne saken din og starte den aktuelle prosedyren.