Il nostro servizio post-vendita

Nonostante tutta l’attenzione che dedichiamo alla scelta dei nostri fornitori e delle nostre fabbriche di produzione, può capitare che, dopo un acquisto sul nostro sito, riscontriate un problema con il vostro prodotto. Se è ancora in garanzia, vi invitiamo a mettervi in contatto con il nostro servizio post-vendita all’indirizzo sav@malys-equipements.com

Per rispondere al meglio alla sua richiesta, la invitiamo a inviare all’indirizzo indicato in precedenza le seguenti informazioni :

 

1) Il numero dell'ordine o se non lo possedete più, il vostro nome o quello della vostra società

2) Il tuo indirizzo e-mail e il tuo numero di telefono

3) Foto o meglio ancora video del problema riscontrato

Se riscontrate difficoltà nell'inviarci queste foto e video a causa di file troppo voluminosi, vi proponiamo di utilizzare i servizi WETRANSFER (gratuito e sicuro) seguendo questo link: https://wetransfer.com/

Solo al ricevimento di questi diversi elementi il nostro servizio post-vendita sarà in grado di convalidare il vostro fascicolo e avviare la procedura adeguata.