Náš poprodejní servis

Přestože věnujeme velkou péči výběru našich dodavatelů a výrobních závodů, může se stát, že po nákupu na našem webu narazíte na problém se svým produktem. Pokud je tento produkt stále v záruce, zveme vás, abyste kontaktovali náš zákaznický servis na adrese sav@malys-equipements.com

Abychom co nejlépe vyhověli vaší žádosti, žádáme vás, abyste na výše uvedenou adresu zaslali následující informace :

 

1) Vaše číslo objednávky nebo pokud ho již nemáte, vaše jméno nebo jméno vaší společnosti

2) Vaše e-mailová adresa i vaše telefonní číslo

3) Fotky nebo ještě lépe videa problému, na který jste narazili

Pokud máte potíže s odesláním těchto fotografií a videí kvůli příliš velkým souborům, navrhujeme použít službu WETRANSFER (zdarma a bezpečně) na tomto odkazu : https://wetransfer.com/

Až po obdržení těchto různých prvků bude naše zákaznický servis schopen ověřit váš soubor a zahájit příslušný postup.