Vår Eftermarknadstjänst

Trots all omsorg vi lägger på valet av våra leverantörer och våra produktionsanläggningar kan det hända att du efter ett köp på vår webbplats stöter på ett problem med din produkt. Om den fortfarande är under garanti, uppmanar vi dig att kontakta vår kundtjänst på adressen sav@malys-equipements.com

För att bäst kunna besvara din förfrågan, ber vi dig skicka följande information till den tidigare angivna adressen :

 

1) Ditt ordernummer eller om du inte har det längre, ditt namn eller ditt företags namn

2) Din e-postadress samt ditt telefonnummer

3) Bilder eller ännu bättre videor av det upplevda problemet

Om du har svårigheter att skicka dessa foton och videor till oss på grund av för stora filer, föreslår vi att du använder WETRANSFER-tjänsterna (gratis och säkert) via denna länk: https://wetransfer.com/

Det är först efter mottagandet av dessa olika element som vår eftermarknadstjänst kommer att kunna validera ditt ärende och starta rätt procedur.