Naša poprodajna služba

Kljub vsemu trudu, ki ga vlagamo v izbiro naših dobaviteljev in proizvodnih obratov, se lahko zgodi, da po nakupu na naši spletni strani naletite na težavo s svojim izdelkom. Če je izdelek še vedno v garanciji, vas vabimo, da se obrnete na našo službo za poprodajno podporo na naslov sav@malys-equipements.com

Da bi najbolje odgovorili na vašo zahtevo, vas vabimo, da na prej navedeni naslov pošljete naslednje informacije :

 

1) Vaša številka naročila ali, če je nimate več, vaše ime ali ime vašega podjetja

2) Vaš e-poštni naslov in številka telefona

3) Fotografije ali še bolje videoposnetki problema, na katerega ste naleteli

Če imate težave pri pošiljanju teh fotografij in video posnetkov zaradi prevelikih datotek, vam predlagamo, da uporabite storitve WETRANSFER (brezplačno in varno) preko te povezave: https://wetransfer.com/

Šele ob prejemu teh različnih elementov bo naša poprodajna služba sposobna potrditi vašo zadevo in sprožiti ustrezni postopek.