Η Μεταπωλητική μας Υπηρεσία

Παρά όλη τη φροντίδα που δίνουμε στην επιλογή των προμηθευτών και των εργοστασίων παραγωγής μας, μπορεί να συμβεί μετά από μια αγορά στην ιστοσελίδα μας να αντιμετωπίσετε πρόβλημα με το προϊόν σας. Εάν αυτό εξακολουθεί να καλύπτεται από εγγύηση, σας προτρέπουμε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στη διεύθυνση sav@malys-equipements.com

Για να ανταποκριθούμε καλύτερα στο αίτημά σας, σας προσκαλούμε να στείλετε στη διεύθυνση που αναφέρθηκε προηγουμένως τις ακόλουθες πληροφορίες :

 

1) Ο αριθμός της παραγγελίας σας ή αν δεν τον έχετε πια, το όνομά σας ή το όνομα της εταιρείας σας

2) Η διεύθυνση email σας καθώς και ο αριθμός τηλεφώνου σας

3) Φωτογραφίες ή ακόμα καλύτερα βίντεο του προβλήματος που αντιμετωπίζεται

Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες να μας στείλετε αυτές τις φωτογραφίες και βίντεο λόγω πολύ μεγάλων αρχείων, σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες WETRANSFER (δωρεάν και ασφαλές) ακολουθώντας αυτόν τον σύνδεσμο: https://wetransfer.com/

Μόνο μετά την παραλαβή αυτών των διαφορετικών στοιχείων, η υπηρεσία μετά την πώληση μας θα είναι σε θέση να εγκρίνει τον φάκελό σας και να ξεκινήσει τη κατάλληλη διαδικασία.