Naš servis nakon prodaje

Uprkos svoj pažnji koju posvećujemo izboru naših dobavljača i proizvodnih pogona, može se desiti da nakon kupovine na našem sajtu imate problem sa svojim proizvodom. Ako je proizvod još uvijek pod garancijom, pozivamo vas da kontaktirate naš servis za postprodajnu podršku na adresu sav@malys-equipements.com

Kako bismo što bolje odgovorili na vaš zahtjev, molimo vas da na prethodno navedenu adresu pošaljete sljedeće informacije :

 

1) Vaš broj narudžbe ili ako ga više nemate, vaše ime ili ime vaše kompanije

2) Vaša email adresa kao i vaš telefonski broj

3) Fotografije ili još bolje videozapisi problema na koji ste naišli

Ako imate poteškoća da nam pošaljete ove fotografije i videozapise zbog prevelikih datoteka, predlažemo da koristite usluge WETRANSFER (besplatno i sigurno) prateći ovaj link: https://wetransfer.com/

Tek nakon prijema ovih različitih elemenata naš servis će biti u mogućnosti potvrditi vaš dosije i pokrenuti odgovarajući postupak.