Naše popredajný servis

Napriek všetkej starostlivosti, ktorú venujeme výberu našich dodávateľov a výrobných závodov, sa môže stať, že po nákupe na našej stránke narazíte na problém so svojím produktom. Ak je produkt stále v záruke, odporúčame vám kontaktovať náš servis na adrese sav@malys-equipements.com

Aby sme čo najlepšie vyhoveli vašej žiadosti, pozývame vás zaslať na predtým uvedenú adresu nasledujúce informácie :

 

1) Vaše číslo objednávky alebo, ak ho už nemáte, vaše meno alebo meno vašej spoločnosti

2) Vaša e-mailová adresa ako aj vaše telefónne číslo

3) Fotografie alebo ešte lepšie videá problému, na ktorý ste narazili

Ak máte problémy s odoslaním týchto fotografií a videí kvôli príliš veľkým súborom, navrhujeme vám použiť služby WETRANSFER (zadarmo a bezpečné) pomocou tohto odkazu: https://wetransfer.com/

Až po prijatí týchto rôznych prvkov bude náš servis schopný overiť váš prípad a spustiť príslušný postup.