Wilt u een spa of een spagedeelte openen in uw schoonheidsinstituut? Elk detail telt, want uw klanten komen om te ontspannen en een onvergetelijk moment te beleven. Het is daarom belangrijk om aandacht te besteden aan alle elementen van uw inrichting om een ongeëvenaarde klantbeleving te bieden. Malys Équipements, uw belangrijkste leverancier van esthetische meubelen, biedt u hier enkele tips om te slagen met de inrichting van uw spa.
De spa-wereld
Allereerst moet u zich het universum voorstellen waarin u uw klanten wilt onderdompelen in uw spa. Het moet in harmonie zijn met uw persoonlijkheid, maar ook met de omgeving: de verwachtingen van uw klanten en de wijk waar u gevestigd bent. Vervolgens moet u een thema kiezen waarmee u wilt afstemmen: water, natuur, exotiek of de zen-geest. Zo kunt u de inrichting van uw spa afstemmen op uw merkbeeld. Het is erg belangrijk een universum aan te bieden dat volledig overeenkomt met het imago dat u wilt uitstralen. Anders voelen uw toekomstige klanten zich verloren en begrijpen ze niet wat ze hier doen.
Water
Het is bewezen dat water een groot voordeel heeft voor het menselijk lichaam. Steeds meer behandelingen worden aangeboden op basis van water om de huid en organen diep te hydrateren. Er kunnen veel oplossingen worden onderzocht, zoals een zwembad, hammam, sauna, badkuip met jets of bubbelbad, douchecabine met massagekop, wraps op basis van algen, ... Afhankelijk van je budget kun je de oplossingen kiezen die bij je passen.
De lichten
Wat betreft de verlichting, is het beter om te kiezen voor indirect licht met dimmers voor verlichting die is afgestemd op de situatie. Uw klanten komen om te ontspannen, te direct, te fel of te wit licht kan uw klant irriteren en hij zal zich in een ongemakkelijke positie bevinden, vooral in de behandelcabines en rustruimtes.
Je kunt kiezen voor gedimd licht in warme tinten of met lampenkappen die je verlichting verduisteren, zodat je ze onderdompelt in een wereld van absolute ontspanning.
De afspeellijst
Het werken met de 5 zintuigen in een spa is een belangrijk element, daarom moet de muziek in overeenstemming zijn met uw ruimte. U kunt tal van muziekdistributieplatforms vinden die het mogelijk maken om uw eigen afspeellijsten te maken. U kunt zelfs voor elke kamer een nieuwe afspeellijst maken: zen voor ontspanning, ritmisch voor dynamische massages, ...
De filosofie
Zorg voor je klant! Dit kan verschillende complete diensten omvatten om het meest geschikte programma voor elke persoon aan te bieden: algemene programma's, beauty- of wellness-checks, ... Door dit te doen, kunt u uw klanten behouden door herinneringen aan te bieden over meerdere maanden om een behandeling voort te zetten. Uw klanten zullen het gevoel hebben dat u aandacht voor hen heeft. Wees echter niet te opdringerig, want dat kan nadelig voor u zijn en een negatief beeld geven.
De verzorgingskaart
De namen van uw behandelingen, de beschrijving, dat is het moment waarop u laat dromen en uw behandelingen verkoopt. Deze oefening lijkt misschien onbeduidend, maar is van groot belang voor uw verkoop. Neem de tijd om uw kaart samen te stellen: de titels en beschrijvingen moeten zorgvuldig worden gekozen. U kunt verwijzingen maken naar uw universum:
Je richt je op een zen-universum, waarom niet enkele namen van mystieke plaatsen herinneren
Uw universum is eerder gebaseerd op elementen uit de natuur, u kunt namen van bossen, meren of bergen gebruiken,
U wilt uw klanten laten reizen in uw spa, de namen van landen of plaatsen in de wereld zijn perfect
Het linnengoed
Kies zorgvuldig het linnen van uw spa: badjassen, slippers en badhanddoeken moeten zeer aangenaam zijn. De klanten zullen zich omhuld voelen door een wolk van zachtheid. Daarnaast hecht u veel waarde aan de netheid van uw linnengoed.
De extras
Bied verzorgingsmonsters of een handcrème aan, warme dranken of stel verwarmde massagetafels, warme handdoeken op het gezicht voor, ... Deze kleine aandachtjes zullen niet onopgemerkt blijven bij uw klanten. Ze zullen uw reputatie maken en klanten zullen over u praten, mond-tot-mondreclame is een niet te onderschatten communicatiemiddel in een concurrerende omgeving.
Ontspanningsruimte
Beschermd tegen nieuwsgierige blikken is deze ruimte een moment waarop de klant zichzelf vindt, geniet en praat. Een bank, boeken, drankjes beschikbaar, enkele brochures en hij zal zich kalm voelen omdat hij kan genieten van een uniek moment voor zichzelf.
Geuren
Zoals we eerder hebben gezien, staan de 5 zintuigen centraal in een spa. De geuren moeten een integraal onderdeel zijn van uw locatie. Sfeerdiffusers, parfums, kaarsen zijn troeven. Bovendien, als men deze geur elders terugvindt, zal hij zich meteen weer in uw locatie wanen en is hij meer geneigd om terug te komen. Let echter wel op om geen te overheersende geur te gebruiken die hen kan storen en een onaangename ervaring kan veroorzaken.
De spa-klant is tegenwoordig zeer veeleisend, daarom is het combineren van patiëntenzorg, de efficiëntie van uw diensten en welzijn noodzakelijk om uw bedrijf tot een succes te maken. Er mag niets worden verwaarloosd om de consument aan te trekken en terug te laten komen. In deze sterk concurrerende omgeving moet u een origineel aanbod voorstellen dat aansluit bij de verwachtingen van uw klanten. Elke dag ontstaan er nieuwe trends in de esthetiek, daarom moet u altijd alert zijn op deze nieuwigheden en die aanbieden die u nieuwe deuren kunnen openen.
Schoonheidssalon: tips voor het inrichten van uw sparuimte