Vill du öppna ett spa eller ett spautrymme i din skönhetssalong? Varje detalj räknas eftersom dina kunder kommer att komma för att koppla av och få en oförglömlig stund. Det är därför viktigt att uppmärksamma alla delar av din inredning för att erbjuda en oöverträffad kundupplevelse. Malys Équipements, din främsta leverantör av estetisk möblering, erbjuder här några tips för att lyckas med inredningen av ditt spa.
Spa-världen
Först måste du föreställa dig universum där du vill låta dina kunder fördjupa sig i ditt spa. Det måste vara i harmoni med din personlighet men också med sin miljö: förväntningarna från dina kunder och området där du är etablerad. Sedan bör du prioritera ett tema som du vill vara i samklang med: vatten, natur, exotism eller zen-andan. På så sätt kan du anpassa inredningen av ditt spa beroende på din varumärkesimage. Det är mycket viktigt att erbjuda ett universum som helt överensstämmer med bilden du vill ge. Annars kommer dina framtida kunder att känna sig vilsna och inte förstå vad de gör här.
Vatten
Det är bevisat att vatten har stora fördelar för människokroppen. Allt fler behandlingar erbjuds baserade på vatten för att återfukta på djupet huden och organen. Många lösningar kan övervägas, som en pool, hammam, bastu, badkar med jetstrålar eller bubbel, duschkabin med massagehandtag, inpackningar baserade på alger, ... Beroende på din budget kan du välja de lösningar som passar dig.
Lamporna
När det gäller belysning är det bättre att välja ett indirekt ljus med dimmer för en belysning anpassad efter situationen. Dina kunder kommer för att koppla av, ett ljus som är för direkt, för starkt eller för vitt kan vara obehagligt för din kund och denne hamnar i en obekväm position, särskilt i behandlingsrum och vilorum.
Du kan välja dämpade ljus i varma toner eller med lampskärmar som gör din belysning opak för att fördjupa dem i en värld av total avkoppling.
Spellistan
Arbetet med 5 sinnen i ett spa är en viktig del, därför måste musiken passa med din plats. Du kan hitta många musikdistributionsplattformar som tillåter dig att skapa dina egna spellistor. Du kan till och med skapa en ny spellista för varje rum: zen för avslappning, rytmisk för dynamiska massage, ...
Filosofin
Ta hand om sin kund! Detta kan innebära olika kompletta tjänster för att erbjuda det mest anpassade programmet för varje person: globala program, skönhets- eller hälsokontroller, ... Genom att göra detta kan du behålla din kundkrets genom att erbjuda påminnelser under flera månader för att fortsätta en behandling. Dina kunder kommer att känna att du är uppmärksam på dem. Var dock inte för påträngande, det kan skada dig och ge en negativ bild.
Vårdmenyn
Namnen på dina behandlingar, beskrivningen, det är då du får drömma och sälja dina behandlingar. Denna övning kan verka obetydlig men har stor betydelse för din försäljning. Ta dig tid att skapa din meny: titlarna och beskrivningarna måste väljas noggrant. Du kan göra referenser till ditt universum:
Du riktar dig mot ett zen-universum, varför inte påminna om namn på mystiska platser
Ditt universum är snarare baserat på naturens element, du kan använda namn på skogar, sjöar eller berg,
Du vill få dina kunder att resa i ditt spa, namn på länder eller platser i världen kommer att vara perfekta
Tvätten
Välj med omsorg linne till ditt spa: morgonrockar, tofflor och badhanddukar måste vara mycket behagliga. Kunderna kommer att känna sig omslutna av ett moln av mjukhet. Dessutom, lägg stor vikt vid renligheten hos ditt linne.
Extra
Erbjud vårdprover eller en handkräm, varma drycker eller erbjud uppvärmda massagestolar, ljumma handdukar på ansiktet, ... Dessa små omtankar kommer inte att gå obemärkt förbi dina kunder. De kommer att skapa ditt rykte och kunderna kommer att prata om dig, mun till mun är ett betydelsefullt kommunikationsmedel i en konkurrensutsatt miljö.
Avkopplingsutrymmet
Skyddad från blickar är detta utrymme en stund där kunden är med sig själv, njuter och samtalar. En soffa, böcker, drycker tillgängliga, några broschyrer, och hen kommer att känna sig lugn eftersom hen kan njuta av ett unik ögonblick för sig själv.
Doftarna
Som vi tidigare har sett är de 5 sinnena i fokus på ett spa. Doftarna måste vara en integrerad del av din plats. Doftspridare, parfymer, ljus är tillgångar. Dessutom, om de känner igen den doften någon annanstans, kommer de omedelbart att återvända till din plats och vara mer benägna att komma tillbaka till dig. Var dock noga med att inte sätta en för stark doft som kan störa dem och orsaka en obehaglig upplevelse.
Spa-kunder är idag mycket kräsna, därför är det viktigt att förena patientvården, effektiviteten i dina tjänster samt välbefinnandet för att ditt företag ska lyckas. Inget får försummas för att attrahera och få kunden att komma tillbaka. I denna starkt konkurrensutsatta miljö måste du erbjuda ett originellt erbjudande som motsvarar kundernas förväntningar. Nya trender dyker upp varje dag inom estetiken, därför måste du alltid vara uppmärksam på dessa nyheter och erbjuda de som kan öppna nya dörrar för dig.
Skönhetsinstitut: tips för att inreda ditt spaområde