Желите да отворите СПА или СПА простор у вашем институту лепоте? Сваки детаљ је важан, јер ће ваши клијенти доћи да се опусте и проведу незабораван тренутак. Због тога је потребно обратити пажњу на све елементе ваше уређења како бисте понудили непоновљиво корисничко искуство. Malys Équipements, ваш први добављач намештаја за естетику, овде вам нуди неке савете за успешно уређење вашег СПА.
Спа универзум
Прво, морате да замислите свет у који желите да уроните своје клијенте у вашем спа-у. Он треба да буде у хармонији са вашим карактером, али и са околином: очекивањима ваших клијената и крајем у којем сте смештени. Затим треба да приоретизујете тему са којом желите да будете у складу: вода, природа, егзотика или духовност зена. Тако ћете моћи да прилагодите уређење свог спа-а у складу са вашим имиджем бренда. Веома је важно понудити свет потпуно у складу са сликом коју желите да пружите. У супротном, ваши будући клијенти ће се осећати изгубљено и неће разумети шта раде овде.
Вода
Докажано је, вода има веома велику корист за људско тело. Све више третмана се нуди на бази воде за дубинску хидратацију коже и органа. Многи решења могу бити размотрена као базен, хамам, сауна, када са млазом или џакузијем, туш кабина са масажером, облоге на бази алги, ... У зависности од вашег буџета можете изабрати решења која вам одговарају.
Светла
Што се тиче осветљења, пожељно је одабрати индиректно светло са регулаторима осветљености за осветљење прилагођено ситуацији. Ваши клијенти долазе да се опусте, превише директно, превише јако или превише бело светло може да иритира клијента и он ће се наћи у непријатном положају, нарочито у собама за негу и просторијама за одмор.
Можете изабрати присветљене светлости у топлим тоновима или са абажурима који затемњују ваше осветљење како бисте их уронли у свет апсолутног опуштања.
Плејлист
Рад 5 чула у спа центру је важан елемент, зато музика мора бити у складу са вашим простором. Можете пронаћи бројне платформе за дистрибуцију музике које омогућавају прављење властитих плеј-листа. Можете чак направити нову плеј-листу за сваку просторију: зен за релаксацију, ритмичку за динамичке масаже, ...
Филозофија
Бринути о свом клијенту! То може подразумевати различите комплетне услуге како бисте понудили најприкладнији програм за сваку особу: свеобухватне програме, преглед лепоте или доброг здравља, ... Радом овога моћи ћете да задржите своје клијенте тако што ћете понудити подсетнике током више месеци како би наставили третман. Ваши клијенти ће имати утисак да сте пажљиви према њима. Међутим, немојте бити превише инсистентни, то би вам могло наштетити и донети негативну слику.
Картица неге
Називи ваших третмана, опис, то је тренутак када их застављате да сањају и када продајете ваше третмане. Ова вежба може изгледати безначајна али има веома велики значај за вашу продају. Одвојите време да саставите своју карту: наслови и описи морају бити пажљиво одабрани. Можете направити референце на ваш универзум:
Ви се оријентишете ка зен универзуму, зашто не би се сетили назива мистичних места
Ваш универзум је више заснован на елементима природе, можете користити имена шума, језера или планина,
Желите да ваше клијенте поведете на путовање у вашем спа центру, имена земаља или места у свету биће савршена
Перилице
Изаберите пажљиво платно вашег спа-а: огртачи, папуче и пешкири морају бити веома угодни. Клијенти ће се осећати као да су умотани у облак нежности. Поред тога, посветите велику пажњу чистоћи вашег платна.
Додатно
Понудите узорке неге или крем за руке, топле напитке или понудите грејане масажне столове, топле пешкире положене на лице, ... Ове мале пажње неће проћи незапажено у очима ваше клијентеле. Оне ће створити вашу репутацију и клијенти ће о вама причати око себе, усмена предаја је важан начин комуникације у конкурентном окружењу.
Зона опуштања
Уклоњен од погледа, овај простор је тренутак када се клијент пронађе, ужива и разговара. Софа, књиге, пића на располагању, неколико брошура и осећаће се смирено јер може да ужива у јединственом тренутку за себе.
Мириси
Као што смо раније видели, 5 чула су у првом плану у СПА-у. Мириси треба да буду саставни део вашег простора. Дифузори за атмосферу, парфеми, свеће, то су предности. Штавише, ако неко препозна овај мирис негде другде, одмах ће се вратити у ваш простор и бити склонији да се поново врати код вас. Међутим, пазите да не ставите превише јак мирис који би могао да их узнемири и учини да доживе непријатан тренутак.
Клијентела СПА данас је врло захтевна, због чега је неопходно ускладити бригу о пацијенту, ефикасност ваших услуга као и добробит за успех вашег предузећа. Није дозвољено ништа занемарити да бисте привукли и задржали потрошача. У овој јако конкурентној области морате понудити оригиналну понуду која одговара очекивањима ваше клијентеле. Свакодневно у естетици излазе нови трендови, па зато морате бити стално на опрезу према овим новитетима и понудити оне који вам могу отворити нова врата.
Институт лепоте: савети за уређење вашег СПА простора