Ви хочете відкрити спа або спа-зону у вашому салоні краси? Кожна деталь важлива, адже ваші клієнти прийдуть розслабитися та провести незабутній час. Тож слід звернути увагу на всі елементи вашого облаштування, щоб запропонувати неперевершений клієнтський досвід. Malys Équipements, ваш провідний постачальник меблів для естетики, пропонує вам декілька порад для успішного облаштування вашого спа.
Спа всесвіт
Перш за все, ви повинні уявити собі світ, у який хочете занурити своїх клієнтів у вашому spa. Він має бути в гармонії з вашою особистістю, а також із його оточенням: очікуваннями ваших клієнтів та районом, де ви розташовані. Потім потрібно обрати тему, з якою ви хочете бути в узгодженні: вода, природа, екзотика чи дух дзен. Таким чином ви зможете моделювати облаштування вашого spa відповідно до вашого брендового іміджу. Дуже важливо пропонувати світ, що повністю відповідає образу, який ви хочете створити. Інакше ваші майбутні клієнти відчуватимуть себе загубленими і не зрозуміють, для чого вони тут.
Вода
Доведено, що вода має дуже велику користь для людського організму. Все більше процедур пропонується на основі води для глибокого зволоження шкіри та органів. Можна вивчити багато рішень, таких як басейн, хамам, сауна, ванна з джетами або гідромасажем, душова кабіна з масажною лійкою, обгортання на основі водоростей, ... В залежності від вашого бюджету ви можете обирати рішення, які вам підходять.
Світла
Щодо освітлення, краще обрати непряме світло з регуляторами яскравості для адаптованого освітлення під ситуацію. Ваші клієнти приходять, щоб розслабитися, занадто пряме, занадто яскраве або надто біле світло може дратувати клієнта, і він опиниться у незручному положенні, особливо в кабінетах догляду та кімнатах відпочинку.
Ви можете вибрати притамнене освітлення у теплих тонах або з абажурами, які затемнюють ваше світло, щоб занурити їх у атмосферу абсолютного розслаблення.
Плейлист
Робота 5 відчуттів у спа є важливим елементом, саме тому музика має відповідати вашому простору. Ви можете знайти численні платформи для розповсюдження музики, які дозволяють створювати власні плейлисти. Ви навіть зможете створювати для кожної кімнати новий плейлист: дзен для релаксації, ритмічний для динамічного масажу, ...
Філософія
Дбати про свого клієнта! Це може включати різні комплексні послуги, щоб запропонувати найбільш відповідну програму для кожної людини: загальні програми, краєвиди краси чи добробуту, ... Роблячи це, ви зможете утримати своїх клієнтів, пропонуючи нагадування на кілька місяців для продовження догляду. Ваші клієнти почуватимуть, що ви уважні до них. Водночас не будьте надто наполегливі, це може зіграти вам на шкоду і створити негативний образ.
Карта догляду
Назви ваших процедур, опис — саме в цей момент ви змушуєте мріяти та продаєте свої процедури. Це заняття може здатися незначним, але воно має дуже велике значення для ваших продажів. Виділіть час, щоб створити вашу картку: заголовки та описи мають бути вибрані з увагою. Ви можете робити посилання на ваш всесвіт:
Ви орієнтуєтеся на дзен-світ, чому б не згадати назви містичних місць
Ваш світ більше базується на елементах природи, ви можете використовувати назви лісів, озер або гір,
Ви хочете відправити своїх клієнтів у подорож у вашому СПА, назви країн або місць у світі будуть ідеальними
Білизна
Обирайте з особливою увагою белье для вашого СПА: халати, тапочки та рушники мають бути дуже приємними. Клієнти відчують себе наче загорнутими у хмару ніжності. Крім того, приділяйте велику увагу чистоті вашого білизни.
Додатково
Пропонуйте зразки засобів догляду або крем для рук, гарячі напої або запропонуйте обігрівачі для масажних столів, теплі рушники, покладені на обличчя, ... Ці маленькі знаки уваги не залишаться непоміченими для ваших клієнтів. Вони створять вашу репутацію і клієнти будуть говорити про вас у своїх колах, сарафанне радіо є важливим засобом комунікації в конкурентному середовищі.
Зона відпочинку
Подалі від очей, цей простір — це момент, коли клієнт знаходиться наодинці з собою, насолоджується і спілкується. Диван, книжки, напої у доступі, кілька брошур — і він почуватиметься спокійним, адже може насолоджуватися унікальним моментом для себе.
Аромати
Як ми вже бачили раніше, 5 відчуттів відіграють важливу роль у спа. Аромати повинні бути невід'ємною частиною вашого місця. Дифузори атмосфери, парфуми, свічки — це переваги. Крім того, якщо людина зустріне цей запах деінде, вона одразу поринить у ваш простір і буде більш схильною повертатися до вас. Однак будьте обережні, щоб не робити аромат надто інтенсивним, що може їх турбувати та зробити перебування неприємним.
Клієнти спа сьогодні дуже вимогливі, тому поєднання догляду за пацієнтом, ефективності ваших послуг та добробуту є необхідними для успіху вашого бізнесу. Не можна нічого ігнорувати, щоб залучити та повернути споживача. У цій сильно конкурентній сфері ви повинні запропонувати оригінальну пропозицію, яка відповідає очікуванням ваших клієнтів. Щодня в естетиці з'являються нові тенденції, тому ви завжди повинні бути уважними до цих новинок і пропонувати ті, які можуть відкрити для вас нові двері.
Косметичний салон: поради щодо облаштування вашого спа-простору