Doriți să deschideți un spa sau o zonă spa în institutul dumneavoastră de înfrumusețare? Fiecare detaliu contează, deoarece clienții dvs. vor veni să se relaxeze și să petreacă un moment de neuitat. Prin urmare, este necesar să acordați atenție tuturor elementelor amenajării pentru a oferi o experiență client inegalabilă. Malys Équipements, principalul dvs. furnizor de mobilier pentru estetică, vă oferă aici câteva sfaturi pentru a reuși la amenajarea spa-ului dvs..
Universul spa
În primul rând, trebuie să vă imaginați universul în care doriți să vă scufundați clienții în spa-ul dumneavoastră. Trebuie să fie în armonie cu personalitatea dumneavoastră, dar și cu mediul său: așteptările clienților dumneavoastră și cartierul în care sunteți situat. Apoi trebuie să acordați prioritate unui temei cu care doriți să fiți în acord: apa, natura, exotismul sau spiritul zen. Astfel, veți putea modula amenajarea spa-ului în funcție de imaginea de marcă a dumneavoastră. Este foarte important să propuneți un univers complet în acord cu imaginea pe care doriți să o dați. Altfel, viitorii dumneavoastră clienți se vor simți pierduți și nu vor înțelege ce fac aici.
Apa
Este dovedit, apa are un beneficiu foarte mare asupra corpului uman. Tot mai multe tratamente sunt oferite pe bază de apă pentru rehidratarea profundă a pielii și organelor. Multe soluții pot fi studiate, cum ar fi o piscină, hammam, saună, cadă cu jet sau cu hidromasaj, cabină de duș cu un cap de duș pentru masaj, împachetări pe bază de alge, ... În funcție de bugetul dumneavoastră, puteți alege soluțiile care vi se potrivesc.
Luminile
În ceea ce privește iluminatul, este de preferat să alegeți o lumină indirectă cu variatoare de intensitate pentru o iluminare adaptată situației. Clienții dvs. vin să se relaxeze, o lumină prea directă, prea puternică sau prea albă le poate agresa și se vor afla într-o poziție inconfortabilă, în special în cabinele de tratament și în sălile de odihnă.
Puteți alege lumini difuze în tonuri calde sau cu abajururi care opacizează iluminarea pentru a le cufunda într-un univers de relaxare absolută.
Playlistul
Lucrarea celor 5 simțuri într-un spa este un element important, de aceea muzica trebuie să fie în armonie cu spațiul dumneavoastră. Puteți găsi numeroase platforme de distribuție muzicală care permit crearea propriilor playlisturi. Puteți chiar crea pentru fiecare cameră un playlist nou: zen pentru relaxare, ritmat pentru masajele dinamice, ...
Filosofia
Aveți grijă de clientul dumneavoastră! Acest lucru poate implica diferite servicii complete pentru a propune cel mai potrivit program pentru fiecare persoană: programe complexe, check-up de frumusețe sau wellness, ... Procedând astfel, veți putea fideliza clienții oferind memento-uri pe mai multe luni pentru a continua un tratament. Clienții dumneavoastră vor avea impresia că sunteți atenți la ei. În schimb, nu fiți prea insistenți, acest lucru v-ar putea afecta negativ și aduce o imagine negativă.
Cardul de îngrijire
Numele tratamentelor dvs., descrierea, este momentul în care faceți vise și în care vindeți tratamentele. Acest exercițiu poate părea nesemnificativ, dar are o importanță foarte mare pentru vânzările dvs.. Luați-vă timp pentru a pregăti meniul: titlurile și descrierile trebuie alese cu grijă. Puteți face referințe la universul dvs.:
Te îndrepți către un univers zen, de ce să nu amintești nume de locuri mistice
Universul dumneavoastră este mai degrabă bazat pe elemente ale naturii, puteți folosi nume de păduri, lacuri sau munți,
Doriți să faceți clienții să călătorească în spa-ul dumneavoastră, numele țărilor sau locurilor din lume vor fi perfecte
Lenjeria
Alegeți cu grijă lenjeria spălătoriei dvs. de spa: halate, papuci și prosoape de baie trebuie să fie foarte plăcute. Clienții se vor simți învăluiți într-un nor de delicatețe. În plus, acordați o atenție deosebită curățeniei lenjeriei dvs.
Extra
Oferiți mostre de îngrijire sau o cremă pentru mâini, băuturi calde sau propuneți mese de masaj încălzite, prosoape calde puse pe față, ... Aceste mici atenții nu vor trece neobservate în ochii clientelei dumneavoastră. Ele vor face reputația dumneavoastră și clienții vor vorbi despre dumneavoastră în jurul lor, gură la gură este un mijloc de comunicare de neglijat într-un mediu concurențial.
Zona de relaxare
Departe de privirile, acest spațiu este un moment în care clientul se regăsește, se bucură și discută. O canapea, cărți, băuturi la dispoziție, câteva broșuri și se va simți liniștit pentru că poate să se bucure de un moment unic pentru el.
Arome
După cum am văzut anterior, cele 5 simțuri sunt în centrul atenției într-un spa. Aromele trebuie să facă parte integrantă din spațiul dumneavoastră. Difuzoare de atmosferă, parfumuri, lumânări, sunt atuuri. În plus, dacă cineva regăsește acest miros în altă parte, se va întoarce imediat cu gândul la spațiul dumneavoastră și va fi mai înclinat să revină. Atenție totuși să nu puneți o aromă prea puternică care i-ar putea deranja și face să aibă o experiență neplăcută.
Clientela de spa este astăzi foarte exigentă, motiv pentru care concilierea îngrijirii pacientului, eficienței serviciilor dumneavoastră precum și stării de bine, este necesară pentru ca afacerea dumneavoastră să fie un succes. Nu trebuie să neglijați nimic pentru a atrage și a face consumatorul să revină. În acest domeniu extrem de competitiv, trebuie să propuneți o ofertă originală care să corespundă așteptărilor clientelei dumneavoastră. Noi tendințe apar zilnic în estetică, motiv pentru care trebuie să fiți mereu atent la aceste noutăți și să propuneți cele care v-ar putea deschide uși noi.
Institut de înfrumusețare: sfaturi pentru amenajarea spațiului dvs. de spa