Искате ли да отворите СПА или СПА зона във вашия салон за красота? Всеки детайл е важен, защото вашите клиенти ще дойдат да се отпуснат и да прекарат незабравим момент. Затова трябва да обърнете внимание на всички елементи от вашето обзавеждане, за да предложите неповторимо клиентско преживяване. Malys Équipements, вашият основен доставчик на естетично обзавеждане, ви предлага тук няколко съвета за успешното обзавеждане на вашето СПА.
Спа вселената
Първо трябва да си представите универсума , в който искате да потопите клиентите си във вашето спа. Той трябва да бъде в хармония с вашата личност, но също и с обкръжението: очакванията на вашите клиенти и квартала, в който сте разположени. След това трябва да изберете тема , с която искате да сте в съгласие: вода, природа, екзотика или зен дух. По този начин ще можете да модифицирате устройството на вашето спа в съответствие с имиджа на марката ви. Много е важно да предложите вселена, която е изцяло в съответствие с образа, който желаете да предадете. Ако не, бъдещите ви клиенти ще се чувстват загубени и няма да разбират какво правят тук.
Водата
Доказано е, че водата има много големи ползи за човешкото тяло. Все повече процедури се предлагат на базата на вода за дълбока хидратация на кожата и органите. Могат да бъдат разгледани множество решения като басейн, хамам, сауна, вана с душ струя или джакузи, душ кабина с масажна глава, обвивки с водорасли, ... В зависимост от бюджета ви можете да изберете решенията, които ви подхождат.
Светлините
Що се отнася до осветлението, по-добре е да изберете непряка светлина с регулатори на яркостта за осветление, съобразено със ситуацията. Вашите клиенти идват да се отпуснат, прекалено директна, твърде силна или твърде бяла светлина може да дразни клиента ви и той ще се окаже в неудобна позиция, особено в кабините за грижи и стаите за почивка.
Можете да изберете меко осветление в топли тонове или с абажури, които затъмняват осветлението ви, за да ги потопите в свят на абсолютен релакс.
Плейлист
Работата на 5-те сетива в СПА е важен елемент, затова музиката трябва да съответства на вашето пространство. Можете да намерите много платформи за разпространение на музика, които позволяват да създавате свои собствени плейлисти. Дори можете да създадете нов плейлист за всяка стая: зен за релаксация, ритмичен за динамичен масаж, ...
Философия
Грижа за клиента си! Това може да включва различни пълни услуги за предлагане на най-подходящата програма за всеки човек: общи програми, преглед на красотата или уелнес, ... Като направите това, ще можете да задържите клиентите си, като предлагате напомняния за няколко месеца за продължаване на грижата. Вашите клиенти ще имат усещането, че сте внимателни към тях. Въпреки това, не бъдете твърде настоятелни, това може да ви навреди и да донесе негативен имидж.
Картата за грижа
Имената на вашите грижи, описът, това е моментът, в който карате хората да мечтаят и да продават вашите грижи. Това упражнение може да изглежда незначително, но има огромно значение за вашите продажби. Отделете време да изготвите менюто си: заглавията и описанията трябва да се избират внимателно. Можете да направите препратки към вашата вселена:
Насочвате се към дзен Вселена, защо не да споменете имена на мистични места
Вашият свят е по-скоро базиран на елементи от природата, можете да използвате имена на гори, езера или планини,
Искате да накарате клиентите си да пътуват във вашия СПА, имената на страни или места по света ще са перфектни
Прането
Изберете внимателно прането за вашия спа: халати, пантофи и кърпи за баня трябва да са много удобни. Клиентите ще се чувстват като обгърнати в облак от мекота. Освен това, обърнете специално внимание на чистотата на прането си.
Допълнения
Предлагайте проби на грижа или крем за ръце, топли напитки или осигурете отопляеми масажни маси, топли кърпи, поставени върху лицето, ... Тези малки внимание няма да останат незабелязани от вашите клиенти. Те ще изградят вашата репутация и клиентите ще говорят за вас, с уста на уста е значим комуникационен метод в конкурентна среда.
Зона за отдих
На скрито от погледите, това пространство е момент, в който клиентът се намира, наслаждава се и разговаря. Диван, книги, напитки на разположение, няколко брошури и той ще се чувства успокоен, защото може да се наслади на уникален момент за себе си.
Ароматите
Както видяхме по-рано, петте сетива са на почит в спа център. Ароматите трябва да бъдат неразделна част от вашето място. Ароматизатори, парфюми, свещи са предимства. Освен това, ако той/тя усети този аромат някъде другаде, веднага ще се върне към вашето място и ще бъде по-склонен/на да се върне при вас. Внимавайте обаче да не поставяте твърде силен аромат, който може да ги подразни и да им създаде неприятно преживяване.
Клиентите на спа днес са много взискателни, затова е необходимо да съчетаете грижата за пациента, ефективността на вашите услуги и благосъстоянието, за да бъде вашият бизнес успешен. Не трябва да пренебрегвате нищо, за да привлечете и задържите потребителя. В тази силно конкурентна среда трябва да предлагате оригинална оферта, която отговаря на очакванията на вашите клиенти. Новите тенденции излизат всеки ден в естетиката, затова винаги трябва да сте внимателни към тези новости и да предлагате тези, които биха могли да ви отворят нови врати.
Институт за красота: съвети за подреждане на вашето спа пространство