Θέλετε να ανοίξετε ένα spa ή έναν χώρο spa στο ινστιτούτο ομορφιάς σας; Κάθε λεπτομέρεια μετράει, γιατί οι πελάτες σας θα έρθουν να χαλαρώσουν και να περάσουν μια αξέχαστη στιγμή. Συνεπώς, πρέπει να δώσετε προσοχή σε όλα τα στοιχεία της διαρρύθμισής σας για να προσφέρετε μια ασύγκριτη εμπειρία πελάτη. Η Malys Équipements, ο πρώτος σας προμηθευτής σε έπιπλα αισθητικής, σας προτείνει εδώ μερικές συμβουλές για να πετύχετε το σχεδιασμό του spa σας.
Ο κόσμος του spa
Πρώτα απ' όλα, πρέπει να φανταστείτε το σύμπαν στο οποίο θέλετε να βυθίσετε τους πελάτες σας στο spa σας. Πρέπει να είναι σε αρμονία με την προσωπικότητά σας αλλά και με το περιβάλλον του: τις προσδοκίες των πελατών σας και τη γειτονιά όπου έχετε εγκατασταθεί. Στη συνέχεια, πρέπει να προτιμήσετε ένα θέμα με το οποίο θέλετε να είναι σε αρμονία: το νερό, η φύση, ο εξωτισμός ή το πνεύμα της ηρεμίας. Έτσι, θα μπορείτε να διαμορφώσετε τη διαρρύθμιση του spa σας ανάλογα με την image de marque σας. Είναι πολύ σημαντικό να προσφέρετε ένα σύμπαν που συμφωνεί πλήρως με την εικόνα που θέλετε να δώσετε. Αλλιώς, οι μελλοντικοί πελάτες σας θα αισθανθούν χαμένοι και δεν θα καταλάβουν τι κάνουν εδώ.
Το νερό
Είναι αποδεδειγμένο, το νερό έχει πολύ μεγάλο όφελος για το ανθρώπινο σώμα. Περισσότερες θεραπείες προσφέρονται με βάση το νερό για ενυδάτωση σε βάθος του δέρματος και των οργάνων. Πολλές λύσεις μπορούν να εξεταστούν όπως μια πισίνα, χαμάμ, σάουνα, μπανιέρα με πίδακες ή υδρομασάζ, καμπίνα ντους με κεφαλή μασάζ, περιτυλίγματα με βάση τα φύκια, ... Ανάλογα με τον προϋπολογισμό σας μπορείτε να επιλέξετε τις λύσεις που σας ταιριάζουν.
Τα φώτα
Όσον αφορά τα φωτιστικά, είναι προτιμότερο να επιλέξετε έμμεσο φως με ρυθμιστές φωτεινότητας για φωτισμό που προσαρμόζεται στην κατάσταση. Οι πελάτες σας έρχονται για να χαλαρώσουν, ένα φως που είναι πολύ άμεσο, πολύ έντονο ή πολύ λευκό μπορεί να ενοχλήσει τον πελάτη σας και θα βρεθεί σε μια άβολη κατάσταση, ειδικά στα δωμάτια θεραπειών και τις αίθουσες ανάπαυσης.
Μπορείτε να επιλέξετε χαμηλούς φωτισμούς σε ζεστούς τόνους ή με αμπαζούρ που θα θολώνουν το φως σας ώστε να τα βυθίσετε σε έναν κόσμο απόλυτης χαλάρωσης.
Η λίστα αναπαραγωγής
Η εργασία των 5 αισθήσεων σε ένα spa είναι ένα σημαντικό στοιχείο, γι' αυτό η μουσική πρέπει να συμφωνεί με το χώρο σας. Μπορείτε να βρείτε πολλές πλατφόρμες διανομής μουσικής που επιτρέπουν να δημιουργήσετε τις δικές σας λίστες αναπαραγωγής. Μπορείτε ακόμη να δημιουργήσετε για κάθε δωμάτιο μια νέα λίστα αναπαραγωγής: zen για χαλάρωση, ρυθμική για δυναμικά μασάζ, ...
Η φιλοσοφία
Να φροντίζετε τον πελάτη σας! Αυτό μπορεί να γίνει μέσω διαφόρων ολοκληρωμένων υπηρεσιών για να προτείνετε το πιο κατάλληλο πρόγραμμα σε κάθε άτομο: συνολικά προγράμματα, ομορφιά ή ευεξία check-up, ... Με αυτόν τον τρόπο, θα μπορέσετε να διατηρήσετε την πελατεία σας προσφέροντας υπενθυμίσεις για αρκετούς μήνες για να συνεχίσετε μια φροντίδα. Οι πελάτες σας θα έχουν την εντύπωση ότι είστε προσεκτικοί μαζί τους. Αντιθέτως, μη γίνεστε πολύ πιεστικοί, καθώς αυτό θα μπορούσε να σας βλάψει και να προσδώσει αρνητική εικόνα.
Ο κατάλογος περιποίησης
Τα ονόματα των θεραπειών σας, η περιγραφή, είναι εκείνη τη στιγμή που κάνετε ονειρεύεστε και που πουλάτε τις θεραπείες σας. Αυτή η άσκηση μπορεί να φαίνεται ασήμαντη, αλλά έχει πολύ μεγάλη σημασία για τις πωλήσεις σας. Αφιερώστε χρόνο για να δημιουργήσετε τον κατάλογό σας: οι τίτλοι και οι περιγραφές πρέπει να επιλέγονται με προσοχή. Μπορείτε να κάνετε αναφορές στο σύμπαν σας :
Προσανατολίζεστε προς ένα ζεν σύμπαν, γιατί όχι να θυμηθείτε ονόματα μυστηριακών τόπων
Το σύμπαν σας βασίζεται μάλλον σε στοιχεία της φύσης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ονόματα δασών, λιμνών ή βουνών,
Θέλετε να ταξιδέψετε τους πελάτες σας στο σπα σας, τα ονόματα χωρών ή τοποθεσιών στον κόσμο θα είναι τέλεια
Τα ρούχα
Επιλέξτε με προσοχή το λίνο του spa σας: μπουρνούζια, παντόφλες και πετσέτες μπάνιου πρέπει να είναι πολύ άνετα. Οι πελάτες θα αισθάνονται τυλιγμένοι σε ένα σύννεφο απαλότητας. Επιπλέον, δώστε μεγάλη σημασία στην καθαριότητα του λινό σας.
Οι επιπλέον παροχές
Προσφέρετε δείγματα περιποιήσεων ή μια κρέμα για τα χέρια, ζεστά ροφήματα ή προτείνετε θερμαινόμενα τραπέζια μασάζ, ζεστές πετσέτες τοποθετημένες στο πρόσωπο, ... Αυτές οι μικρές προσοχές δεν θα περάσουν απαρατήρητες στα μάτια της πελατείας σας. Θα κάνουν τη φήμη σας και οι πελάτες θα μιλούν για εσάς γύρω τους, το στόμα με στόμα είναι ένας σημαντικός τρόπος επικοινωνίας σε ένα ανταγωνιστικό περιβάλλον.
Χώρος χαλάρωσης
Μακριά από τα βλέμματα, αυτός ο χώρος είναι μια στιγμή όπου ο πελάτης απολαμβάνει, ξεκουράζεται και συνομιλεί. Ένας καναπές, βιβλία, ποτά στη διάθεσή του, μερικά φυλλάδια και θα αισθανθεί ήρεμος γιατί μπορεί να απολαύσει μια μοναδική στιγμή για τον εαυτό του.
Τα αρώματα
Όπως είδαμε προηγουμένως, οι 5 αισθήσεις είναι τιμώμενες σε ένα σπα. Οι μυρωδιές πρέπει να αποτελούν αναπόσπαστο μέρος του χώρου σας. Διαχυτές ατμόσφαιρας, αρώματα, κεριά, όλα είναι πλεονεκτήματα. Επιπλέον, αν αναγνωρίσει αυτή τη μυρωδιά αλλού, θα βυθιστεί αμέσως ξανά στον χώρο σας και θα είναι πιο πρόθυμος να επιστρέψει σε εσάς. Ωστόσο, προσέξτε να μη βάζετε μια υπερβολικά έντονη μυρωδιά που θα μπορούσε να τους ενοχλήσει και να περάσουν μια δυσάρεστη στιγμή.
Η πελατεία των spa σήμερα είναι πολύ απαιτητική, γι' αυτό και η εναρμόνιση της φροντίδας του ασθενούς, της απόδοσης των υπηρεσιών σας καθώς και της ευεξίας, είναι απαραίτητη για να είναι επιτυχής η επιχείρησή σας. Δεν πρέπει να παραμελείτε τίποτα για να προσελκύσετε και να κάνετε τον καταναλωτή να επιστρέψει. Σε αυτόν τον έντονα ανταγωνιστικό χώρο, πρέπει να προσφέρετε μια πρωτότυπη προσφορά που να αντιστοιχεί στις προσδοκίες της πελατείας σας. Νέες τάσεις αναδύονται καθημερινά στην αισθητική, γι' αυτό πρέπει να είστε πάντα σε επαγρύπνηση για αυτές τις καινοτομίες και να προτείνετε εκείνες που θα μπορούσαν να ανοίξουν νέες πόρτες για εσάς.
Κέντρο ομορφιάς: συμβουλές για να οργανώσετε τον χώρο του spa σας