Möchten Sie ein Spa oder einen Spa-Bereich in Ihrem Schönheitssalon eröffnen? Jedes Detail ist wichtig, denn Ihre Kunden kommen, um sich zu entspannen und einen unvergesslichen Moment zu erleben. Daher müssen Sie auf all Ihre Einrichtungselemente achten, um ein unvergleichliches Kundenerlebnis zu bieten. Malys Équipements, Ihr führender Anbieter für ästhetische Möbel, bietet Ihnen hier einige Tipps für die erfolgreiche Gestaltung Ihres Spas.
Die Spa-Welt
Zunächst müssen Sie sich das Universum vorstellen, in das Sie Ihre Kunden in Ihrem Spa eintauchen lassen wollen. Es muss mit Ihrer Persönlichkeit, aber auch mit seiner Umgebung harmonieren: den Erwartungen Ihrer Kunden und dem Viertel, in dem Sie sich befinden. Sie sollten dann ein Thema bevorzugen, mit dem Sie im Einklang sein wollen: Wasser, Natur, Exotik oder der Zen-Geist. So können Sie die Gestaltung Ihres Spas entsprechend Ihrem Markenimage anpassen. Es ist sehr wichtig, ein Universum anzubieten, das vollständig mit dem Bild übereinstimmt, das Sie vermitteln möchten. Andernfalls fühlen sich Ihre zukünftigen Kunden verloren und verstehen nicht, was sie hier tun.
Wasser
Es ist bewiesen, dass Wasser einen sehr großen Vorteil für den menschlichen Körper hat. Immer mehr Anwendungen werden auf Wasserbasis angeboten, um die Haut und die Organe tief zu rehydrieren. Viele Lösungen können geprüft werden, wie ein Schwimmbecken, Hammam, Sauna, Jet- oder Whirlpool-Badewanne, Duschkabine mit Massageduschkopf, Algenwickel, ... Je nach Ihrem Budget können Sie die für Sie passenden Lösungen wählen.
Die Lichter
Bezüglich der Beleuchtung ist es besser, eine indirekte Beleuchtung mit Dimmfunktionen zu wählen, um eine an die Situation angepasste Beleuchtung zu gewährleisten. Ihre Kunden kommen, um sich zu entspannen, zu direktes, zu starkes oder zu weißes Licht kann Ihren Kunden belasten und er wird sich in einer unbequemen Position wiederfinden, insbesondere in Behandlungsräumen und Ruhezonen.
Sie können gedämpfte Lichter mit warmen Tönen wählen oder mit Lampenschirmen, die Ihre Beleuchtung undurchsichtig machen, um sie in eine Welt absoluter Entspannung zu tauchen.
Die Wiedergabeliste
Die Arbeit der 5 Sinne in einem Spa ist ein wichtiges Element, deshalb muss die Musik mit Ihrem Raum harmonieren. Sie finden zahlreiche Musikvertriebsplattformen, die es Ihnen ermöglichen, eigene Playlists zu erstellen. Sie können sogar für jeden Raum eine neue Playlist erstellen: zen für die Entspannung, rhythmisch für dynamische Massagen, ...
Die Philosophie
Sich um den Kunden kümmern! Dies kann durch verschiedene umfassende Leistungen geschehen, um für jede Person das passendste Programm anzubieten: Gesamte Programme, Beauty- oder Wellness-Check-ups, ... Indem Sie dies tun, können Sie die Kundentreue stärken, indem Sie über mehrere Monate Erinnerungen senden, um eine Behandlung fortzusetzen. Ihre Kunden werden das Gefühl haben, dass Sie aufmerksam sind. Seien Sie jedoch nicht zu aufdringlich, da dies Ihnen schaden und ein negatives Bild erzeugen könnte.
Die Pflegekarte
Die Namen Ihrer Behandlungen, die Beschreibung, genau in diesem Moment lassen Sie die Kunden träumen und verkaufen Ihre Behandlungen. Diese Übung mag unbedeutend erscheinen, ist aber sehr wichtig für Ihre Verkäufe. Nehmen Sie sich Zeit, Ihre Karte zusammenzustellen: Titel und Beschreibungen müssen sorgfältig ausgewählt werden. Sie können Bezüge zu Ihrem Universum herstellen:
Sie bewegen sich in eine zenartige Welt, warum nicht Namen mystischer Orte ins Gedächtnis rufen
Ihr Universum basiert eher auf Naturelementen, Sie können Namen von Wäldern, Seen oder Bergen verwenden,
Sie möchten Ihre Kunden in Ihrem Spa auf eine Reise mitnehmen, die Namen von Ländern oder Orten auf der Welt sind perfekt
Die Wäsche
Wählen Sie die Wäsche Ihres Spas sorgfältig aus: Bademäntel, Hausschuhe und Handtücher müssen sehr angenehm sein. Die Gäste werden sich wie in eine Wolke von Weichheit gehüllt fühlen. Darüber hinaus legen Sie großen Wert auf die Sauberkeit Ihrer Wäsche.
Die Extras
Bieten Sie Pflegeproben oder eine Handcreme, heiße Getränke oder beheizte Massagetische, warme Handtücher im Gesicht liegend, ... Diese kleinen Aufmerksamkeiten werden Ihren Kunden nicht entgehen. Sie schaffen Ihren Ruf und die Kunden werden in ihrem Umfeld von Ihnen sprechen, Mundpropaganda ist ein bedeutendes Kommunikationsmittel in einem konkurrierenden Umfeld.
Der Entspannungsbereich
Vor Blicken geschützt ist dieser Raum ein Moment, in dem sich der Kunde mit sich selbst trifft, genießt und sich unterhält. Ein Sofa, einige Bücher, Getränke bereitgestellt, ein paar Broschüren und er wird sich beruhigt fühlen, weil er einen einzigartigen Moment für sich genießen kann.
Düfte
Wie wir bereits gesehen haben, sind die 5 Sinne in einem Spa im Mittelpunkt. Die Düfte müssen ein fester Bestandteil Ihres Ortes sein. Raumbeduftungsgeräte, Parfums, Kerzen sind Vorteile. Außerdem, wenn sie diesen Geruch anderswo wiederfinden, tauchen sie sofort wieder in Ihren Ort ein und sind eher geneigt, zu Ihnen zurückzukehren. Seien Sie jedoch vorsichtig, nicht zu starken Duft zu verwenden, der sie stören könnte und den Moment unangenehm macht.
Das Spa-Publikum ist heute sehr anspruchsvoll, weshalb es notwendig ist, die Patientenbetreuung, die Effizienz Ihrer Leistungen sowie das Wohlbefinden in Einklang zu bringen, damit Ihr Unternehmen erfolgreich ist. Es darf nichts vernachlässigt werden, um den Verbraucher anzuziehen und zum Wiederkommen zu bewegen. In diesem stark umkämpften Umfeld müssen Sie ein originelles Angebot machen, das den Erwartungen Ihrer Kundschaft entspricht. Neue Trends entstehen jeden Tag im Bereich der Ästhetik, deshalb müssen Sie stets wachsam gegenüber diesen Neuerungen sein und jene anbieten, die Ihnen neue Türen öffnen könnten.
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