¿Quieres abrir un spa o acondicionar un espacio de spa en tu instituto de belleza? Cada detalle cuenta, porque tus clientes se relajarán y tendrán un momento inolvidable. Por lo tanto, es necesario prestar atención a cada detalle de su desarrollo para ofrecer una experiencia de cliente excepcional. Malys Equipements, tu proveedor líder en muebles de estética, te ofrece algunos consejos para tener éxito al momento de llevar el spa a tu centro de estética y de belleza.
Conoce el universo SPA para tu centro de belleza
Es importante conocer e imaginar el universo SPA en el que deseas sumergir a tus clientes. Debe estar no solo en armonía con tu personalidad pero también con el ambiente en el que te encuentras : expectativas de los clientes, el barrio... Debes privilegiar un tema con el que estar en adecuación : agua, naturaleza, exotismo, zenitud... Podrás así modular el diseño de tu spa de acuerdo con tu imagen de marca. Es muy importante ofrecer un universo completamente de acuerdo con la imagen que deseas dar. De lo contrario, tus futuros clientes se sentirán perdidos y no entenderán lo que están haciendo en tu centro.
El agua, la esencia del SPA para tu centro de belleza
Está probado, el agua tiene un gran beneficio sobre el cuerpo humano. Hoy en día casi todos los tratamientos están hechos a base de agua para hidratar en profundidad la piel y el cuerpo. La primera pregunta que tienes que preguntarte es ¿Cómo uso el agua en mi SPA para ofrecer a mis clientes el mejor circuito de hidroterapia? Y así, empezar a estudiar las numerosas soluciones que se ofrecen a ti para desarrollar tus servicios con adecuación con el acondicionamiento de tu SPA. Puedes optar por una piscina, un hammam, una sauna, una bañera, una cabina de ducha con perillas de masaje, envolturas de algas... dependiendo de tu presupuesto puedes elegir las opciones que más se adapten a ti.
Iluminación para SPA, la clave de un ambiente relajante para tu centro de belleza
Concernant les éclairages, il est préférable de choisir une lumière indirecte avec des variateur de luminosité pour un éclairage adapté à la situation. Vos clients viennent pour se détendre, une lumière trop directe, trop forte ou trop blanche peut agresser votre client et il se retrouvera dans une position inconfortable notamment dans les cabines de soins et les salles de repos.
Puedes elegir luces suaves con tonos cálidos o lámparas que opacan la iluminación para sumergir a tus clientes en un universo de absoluta relajación.
Música relajante para SPA, la clave de una atmósfera perfecta para tu centro de belleza
Le travail des 5 sens dans un spa est un élément important, c'est pourquoi la musique doit être en accord avec votre espace. Vous pouvez retrouver des nombreuses plateformes de distribution de musique qui permettent de créer vos propres playlists. Vous pourrez même créer en fonction de chaque salle une nouvelle playlist : zen pour la relaxation, rythmée pour les massages dynamiques, ...
La filosofía y los valores que transmite tu SPA, el punto esencial para tu centro de belleza
Prendre soin de son client ! Cela peut passer par différentes prestations complètes pour proposer le programme le plus adapté à chaque personne : programmes globaux, check-up beauté ou bien-être, ... En faisant cela, vous pourrez ainsi fidéliser votre clientèle en proposant des rappels sur plusieurs mois pour continuer un soin. Vos clients auront l'impression que vous êtes attentifs à eux. En revanche, ne soyez pas trop insistant, cela pourrait vous faire défaut et apporter une image négative.
La tarjeta de cuidado para fidelizar tus clientes en el SPA de tu centro de belleza
Cada detalle es importante al momento de elegir tus servicios : los nombres de tus prestaciones, la descripción completa de los programas que ofreces... es justamente en este momento en el que empiezas a hacer soñar a tus clientes y donde realmente empiezas a vender tus servicios de bienestar. Este ejercicio puede parecer insignificante, pero es muy importante para tus ventas. Tómate el tiempo para preparar tus tarjetas de presentación : los títulos y las descripciones deben ser elegidos meticulosamente. Puedes hacer referencias a tu universo:
Te estás moviendo hacia un universo zen, ¿por qué no usar nombres de lugares místicos? para hacer soñar a tus clientes
Tu universo se basa más bien en elementos de la naturaleza, puedes usar nombres de bosques, lagos o montañas.
Deseas hacer viajar a tus clientes a tu spa, usa nombres de países o lugares del mundo, esto funciona a la perfección.
Prendas SPA y uniformes SPA para tu centro de belleza
Choisissez avec précaution le linge de votre spa : peignoirs, chaussons et serviettes de bain doivent être très agréables. Les clients se sentiront enveloppés dans un nuage de douceur. De plus, mettez un point d'honneur à la propreté de votre linge.
Muestras de cuidado gratuitas en tu SPA para fidelizar los clientes de tu centro de belleza
Offrez des échantillons de soins ou une crème pour les mains, boissons chaudes ou proposez des tables de massage chauffantes, des serviettes tièdes posées sur le visage, ... Ces petites attentions ne passeront pas inaperçues aux yeux de votre clientèles. Elles feront votre réputation et les clients parleront de vous autour d'eux, le bouche à oreille est un moyen de communication non négligeable dans un milieu concurrencé.
Espacio de relajación en el SPA de tu centro de belleza
A l'abri des regards, cet espace est un moment où le client se retrouve, profite et discute. Un canapé, des bouquins, des boissons à disposition, quelques brochures et il se sentira apaisé car il peut profiter d'un moment unique pour lui.
Aromas para el SPA de tu centro de belleza
Como hemos visto anteriormente, los 5 sentidos están en el centro de atención en un SPA. Crea una experiencia única a través del olfato de tus clientes. Los aromas para SPA deben hacer parte integral de tu centro de belleza ya que te ayudarán a crear un souvenir memorable dentro del alma de tus clientes. Los difusores ambientales, los perfumes, las velas... representan elementos de ancla esenciales que se quedarán en el celebro de tus clientes : Cada vez que sentirán este olor en algún lugar, inmediatamente se sumergirán en tu centro de SPA y estarán más motivados e empujados a regresar a tu centro de belleza. Ten cuidado a no poner un olor demasiado fuerte, privilegia olores suaves para no crear el efecto contrario.
Los clientes del SPA son muy exigentes hoy en día, por lo que conciliar la atención al cliente, la pertinencia de tus servicios así como el bienestar, son necesarios para que tu centro de belleza y SPA sean un éxito. No debes pasar por alto a ningún detalle para atraer y fidelizar más. En este entorno altamente competitivo, debes trabajar tus servicios para crear ofertas originales que cumplan con las expectativas de tus clientes. Cada día, hay nuevas tendencias que salen a la luz en la estética, por lo que siempre debes estar alerta a las novedades y ofrecer aquellas que podrían abrirte nuevas puertas hacia el éxito.
Consejos para acondicionar un espacio de spa en tu centro de belleza